V2000020126 Новый

О внесении изменений в приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 января 2016 года № 83 "Об утверждении Правил деятельности Единого контакт-центра"

Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (реорганизовано Указом Президента РК от 18.09.2025 г. № 997 путем его преобразования в Министерству искусственного интеллекта и цифрового развития РК с передачей функций и полномочий по инновационной деятельности в Министерство науки и высшего образования РК)

Анализ Ссылки PDF DOCX

Принят 10.03.2020 · Форма Приказ, Изменения · Рег. номер 140259 · Юр. сила Акт Министерства или ведомства

Закон о внесении изменений

Этот документ не содержит самостоятельных норм — он вносит изменения в другой НПА. Целевой документ: приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан

3 изменений:

~ пункта 3 новая редакция

~ пункт 15 новая редакция

О внесении изменений в приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 января 2016 года № 83 «Об утверждении Правил деятельности Единого контакт-центра»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 января 2016 года № 83 «Об утверждении Правил деятельности Единого контакт-центра» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 13324, опубликован 21 апреля 2016 года в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан) следующие изменения:

в Правилах деятельности Единого контакт-центра, утвержденных указанным приказом:

подпункт 1) пункта 3 изложить в следующей редакции:

«1) информационно-коммуникационная услуга – услуга или совокупность услуг по имущественному найму (аренде) и (или) размещению вычислительных ресурсов, предоставлению программного обеспечения, программных продуктов, сервисных программных продуктов и технических средств в пользование, включая услуги связи, посредством которых обеспечивается функционирование данных услуг;»;

подпункт 5) пункта 3 изложить в следующей редакции:

«5) государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;»;

пункт 15 изложить в следующей редакции:

«15. Единый контакт-центр осуществляет на регулярной основе повышение профессиональной компетенции операторов, проводит обучение и переобучение по подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственной услуги, применяет меры поощрительного и стимулирующего характера.».

2. Комитету государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан;

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа представление в Юридический департамент Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан

А. Жумагалиев