Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан
Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан
В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) утратил силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
2) утратил силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
3) утратил силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
4) утратил силу приказом Министра обороны РК от 18.05.2020 № 217 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
5) стандарт государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)», согласно приложению 5 к настоящему приказу;
6) утратил силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
7) утратил силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
8) утратил силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
9) утратил силу приказом Министра обороны РК от 18.05.2020 № 216 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
10) утратил силу приказом Министра обороны РК от 19.06.2020 № 281 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
2. Признать утратившими силу некоторые приказы Министра обороны Республики Казахстан по перечню, согласно приложению 11 к настоящему приказу.
3. Департаменту организационно-мобилизационной работы Генерального штаба Вооруженных Сил Республики Казахстан:
1) в установленном законодательством порядке направить настоящий приказ в Министерство юстиции Республики Казахстан для государственной регистрации;
2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан направить его копии в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Республиканский центр правовой информации» Министерства юстиции Республики Казахстан для размещения в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан;
3) настоящий приказ разместить на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан;
4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представить в Юридический департамент Министерства обороны Республики Казахстан сведения об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) пункта 3 настоящего приказа.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра обороны – начальника Генерального штаба Вооруженных Сил Республики Казахстан.
5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Министр обороны Республики Казахстан генерал-полковник
С. Жасузаков
«СОГЛАСОВАН»
Министр информации и коммуникаций
Республики Казахстан
Д. Абаев
23 июня 2017 года
«СОГЛАСОВАН»
Министр национальной экономики
Республики Казахстан
Т. Сулейменов
21 июня 2017 года
Приложение 1
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года
№ 113
Стандарт государственной услуги «Выдача призывникам удостоверений о приписке к призывным участкам и дубликатов удостоверений»
Сноска. Приложение 1 утратило силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 2
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Выдача военных билетов или их дубликатов (временных удостоверений взамен военных билетов) офицерам, сержантам, солдатам запаса»
Сноска. Приложение 2 утратило силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 3
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Постановка и снятие с воинского учета военнообязанных и призывников»
Сноска. Приложение 3 утратило силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 4
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Выдача удостоверений участникам Великой Отечественной войны»
Сноска. Приложение 4 утратило силу приказом Министра обороны РК от 18.05.2020 № 217 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 5
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)»
Глава 1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача справок лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам)» (далее – государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством обороны Республики Казахстан.
3. Государственная услуга оказывается Министерством обороны Республики Казахстан (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
1) некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).
Глава 2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги при обращении в Государственную корпорацию (день приема заявлений и документов не входит в срок оказания услуги), а так же обращении на портал:
1) при наличии сведений в государственной информационной системе – 5 (пять) минут;
2) при отсутствии сведений в государственной информационной системе – 1 (один) рабочий день;
3) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги – 15 (пятнадцать) минут;
4) максимально допустимое время обслуживания в день обращения – 15 (пятнадцать) минут.
При отсутствии информации и необходимых сведений в МОВУ для выдачи справки срок продлевается до 30 (тридцати) рабочих дней. МОВУ направляет запрос в соответствующие органы для подтверждения запрашиваемой информации с последующим уведомлением обратившегося физического лица (далее – услугополучатель) о продлении срока в течение одного рабочего дня.
В случае необходимости получения информации из архивов стран бывшего Союза Советских Социалистических Республик срок выдачи справки продлевается до 90 (девяносто) рабочих дней с последующим уведомлением услугополучателя о продлении срока в течение одного рабочего дня.
5. Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
6. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача справки, выдаваемая лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, воинам-интернационалистам) в бумажной форме, согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги или в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя, согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная или бумажная.
В случае обращения услугополучателя за получением справки на бумажном носителе справка распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее – услугополучатель) бесплатно.
8. График работы:
1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;
2) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед, за исключением воскресенья и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием осуществляется по месту регистрации услугополучателя, при наличии сведений в информационной системе по выбору услугополучателя в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания, возможно также бронирование электронной очереди посредством портала;
3) портал – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года, прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности):
1) в Государственную корпорацию:
заявление по форме, согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;
документ, удостоверяющий личность (для идентификации) (сведение о документе, удостоверяющих личность прикрепляется к заявлению услугополучателя работником Государственной корпорации из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства», при наличии интеграции);
2) через портал:
запрос в форме электронного документа услугополучателя.
Услугополучатель дает согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
В случае обращения через портал услугополучателю в «личном кабинете» отображается статус о принятии заявления с указанием даты получения результата государственной услуги.
При приеме документов через Государственную корпорацию услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов.
В Государственной корпорации выдача готовых документов осуществляется на основании расписки о приеме соответствующих документов, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).
Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечению одного месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.
10. .В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме, согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги.
Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственную корпорацию и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг:
1) жалоба подается на имя руководителя местного органа военного управления по адресу и телефонам, указанным на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан www.mod.gov.kz.
Жалоба подается в письменной форме по почте, посредством портала, либо нарочно через канцелярию услугодателя, согласно графика работы.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу;
2) жалоба на действия (бездействие) работника Государственной корпорации направляется услугополучателем путем обращения к руководителю Государственной корпорации по адресам и телефонам, указанным в пункте 15 настоящего стандарта государственной услуги.
Подтверждением принятия жалобы в Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию
13. Услугополучателям, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, ограничивающим их жизнедеятельность в случае необходимости прием документов для оказания государственной услуги производится работником Государственной корпорации, с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.
14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала и Единого контакт-центра.
15. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства обороны Республики Казахстан: www.mod.gov.kz, а также на интернет-ресурсе Государственной корпорации: www.gov4c.kz.
16. Информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок лицам,
имеющим льготы (участникам
Великой Отечественной войны,
ликвидаторам Чернобыльской аварии,
воинам-интернационалистам)»
Форма
«Угловой штамп»
учреждения, выдавшего справку
Справка
«Фамилия», «Имя», «Отчество» (при его наличии), «Дата, год рождения», действительно _______________________________________ в период с «____» по «____» _______ года ____________________________________________________________________
Справка дана для предъявления по месту требования.
Дата выдачи справки ___________ Справка действительна: бессрочно.
Подпись начальника МОВУ: ____________________________
(гербовая печать)
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок лицам,
имеющим льготы (участникам
Великой Отечественной войны,
ликвидаторам Чернобыльской аварии,
воинам-интернационалистам)»
Форма
№________«Регистрационный номер» __________«Дата подачи заявления»
Справка
__________________________ «Фамилия», «Имя», «Отчество» (при его наличии),_________________________«Дата рождения» года рождения, действительно ______________________________в период с __________«С» по _________«По» гг. _________________________
Справка дана для предъявления по месту требования.
Дата выдачи справки __________ «Дата выдачи». Справка действительна: бессрочно.
Наименование МОВУ: _______________________________________ «МОВУ сотрудника»
Данные предоставлены из информационной системы Министерства обороны Республики Казахстан
Данный документ согласно статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок лицам, имеющим льготы
(участникам Великой Отечественной войны,
ликвидаторам Чернобыльской аварии,
воинам-интернационалистам)»
Форма
Начальнику отдела (управления) по делам
обороны _________________________
(района, города)
от ______________________________
(фамилия, имя, отчество
(при его наличии), год рождения, индивидуальный
идентификационный номер)
_________________________________
проживающего____________________
_________________________________
состоит на воинском учете__________
_________________________________
Заявление
Прошу выдать подтверждающую справку ______________________________________ (участника Великой Отечественной _______________________________________________________________________________ войны, воина-интернационалиста, ликвидатора Чернобыльской аварии) _______________________________________________________________________________
Когда и каким департаментом (управлением, отделом) по делам обороны (военкоматом) призван _______________________________________________________________________________ Воинское звание и должность в запрашиваемый период _______________________________________________________________________________ Род войск, номер воинской части, подчиненность и место дислокации _______________________________________________________________________________ Период службы, работы (год, месяц прибытия и убытия) _________________________ _______________________________________________________________________________ Удостоверение о праве на льготы № _________ дата выдачи ______________________ Когда и кем выдано_________________________________________________________ Дополнительные сведения ___________________________________________________ _______________________________________________________________________________
Согласен на использования сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
_________________________ «___» ________20__ года __________________ (фамилия и инициалы) (подпись)
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Выдача справок лицам, имеющим льготы
(участникам Великой Отечественной войны,
ликвидаторам Чернобыльской аварии,
воинам-интернационалистам)»
Форма
Фамилия, имя, отчество (при его наличии)
_____________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел №____ филиала Государственной корпорации «Правительство для граждан» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно: Наименование отсутствующих документов: 1) ________________________________________________; 2) ________________________________________________; 3) ________________________________________________.
Настоящая расписка составлена в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны.
____________________________________________________ _______________ (Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись) работника Государственной корпорации)
Исполнитель: Фамилия, имя, отчество (при его наличии) _____________________ Телефон ________________________
Получил: ______________________________________________________ ______________ Фамилия, имя, отчество (при его наличии) услугополучателя (подпись)
«___» ____________20__года
Приложение 6
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Выдача справок о подтверждении прохождения воинской службы»
Сноска. Приложение 6 утратило силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 7
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Выдача справок об отношении гражданина к воинской службе»
Сноска. Приложение 7 утратило силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 8
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «14» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Выдача справок гражданам, выезжающим за пределы Республики Казахстан на постоянное местожительство»
Сноска. Приложение 8 утратило силу приказом Министра обороны РК от 21.05.2020 № 226 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 9
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от 14 марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Подготовка граждан по военно-техническим и другим военным специальностям»
Сноска. Приложение 9 утратило силу приказом Министра обороны РК от 18.05.2020 № 216 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 10
утверждено приказом
Министра обороны
Республики Казахстан
от «13» марта 2017 года № 113
Стандарт государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из Центрального архива Министерства обороны Республики Казахстан»
Сноска. Приложение 10 утратило силу приказом Министра обороны РК от 19.06.2020 № 281 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Приложение 11
к приказу Министра обороны
Республики Казахстан
от «____»____________2017 года
№_____
Перечень некоторых приказов Министра обороны Республики Казахстан, признаваемых утратившими силу
1. Приказ Министра обороны Республики Казахстан от 3 апреля 2015 года № 170 «Об утверждении стандарта государственной услуги Министерства обороны Республики Казахстан «Подготовка граждан по военно-техническим и другим военным специальностям» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан за № 11536, опубликованный в информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет» от 22 июля 2015 года).
2. Приказ Министра обороны Республики Казахстан от 26 октября 2015 года № 605 «Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 12610, опубликованный в информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет» от 13 января 2016 года).
3. Приказ Министра обороны Республики Казахстан от 22 января 2016 года № 21 «О внесении изменения в приказ Министра обороны Республики Казахстан от 3 апреля 2015 года № 170 «Об утверждении стандарта государственной услуги Министерства обороны Республики Казахстан «Подготовка граждан по военно-техническим и другим военным специальностям» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан за № 13440, опубликованный в информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет» от 8 апреля 2016 года).
4. Приказ Министра обороны Республики Казахстан от 12 февраля 2016 года № 67 «О внесении изменений в приказ Министра обороны Республики Казахстан от 26 октября 2015 года № 605 «Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства обороны Республики Казахстан» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 13494, опубликованный в информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет» от 22 апреля 2016 года).