Об утверждении регламентов государственных услуг

Об утверждении регламентов государственных услуг

В соответствии с Законом Республики Казахстан от 23 января 2001 года "О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан" и Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" акимат Кызылординской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые:

регламент государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность";

регламент государственной услуги "Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность";

регламент государственной услуги "Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения".

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима Кызылординской области Альназарову А.Ш.

3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования, но не ранее введения в действие постановления Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года N 141 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности" и постановления Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года N 142 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности".

Исполняющий обязанности акима Кызылординской области

Н. Годунова

Утвержден

постановлением акимата Кызылординской области

от "03" апреля 2014 года N 535

Регламент государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность"

1. Общие положения

1. Наименование услугодателя: местный исполнительный орган области (государственное учреждение "Управление здравоохранения Кызылординской области" (далее – услугодатель)).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1) услугодателя;

2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Кызылординской области, его отделы и отделения (далее - Центр);

3) веб-портал "электронного правительства": www.e.gov.kz или веб-портал "Е-лицензирование" www.elicense.kz (далее – портал).

2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3. Результат оказания государственной услуги – лицензия и (или) приложение к лицензии, переоформление лицензии и (или) приложения к лицензии, дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии на медицинскую деятельность (далее - лицензия) либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги (далее - отказ) в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность" (далее – стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года N 141.

В случае обращения услугополучателя к услугодателю – результат оказания государственной услуги оформляется на бумажном носителе, распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.

При обращении услугополучателя через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

4. Государственная услуга оказывается на платной основе.

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

5. Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем (либо его представителем по доверенности) услугодателю, в Центр либо через портал заявления согласно приложениям 1, 2 к стандарту.

6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:

1) услугополучатель (либо его представитель по доверенности) предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта;

2) сотрудник канцелярии регистрирует и предоставляет документы руководителю услугодателя (не более пятнадцати минут);

3) руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы исполнителю (не более пятнадцати минут);

4) исполнитель подготавливает и предоставляет лицензию либо отказ руководителю услугодателя:

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение тринадцати рабочих дней;

при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение восьми рабочих дней;

при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение двух рабочих дней;

5) руководитель услугодателя подписывает и направляет лицензию либо отказ сотруднику канцелярии (не более пятнадцати минут);

6) сотрудник канцелярии регистрирует и выдает лицензию либо отказ услугополучателю (либо его представителю по доверенности) (не более пятнадцати минут).

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников), услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7. Перечень структурных подразделений (работников), услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии услугодателя;

2) руководитель услугодателя;

3) исполнитель;

4) работник Центра;

5) работник накопительного отдела Центра.

8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложениях 1, 2 к настоящему регламенту.

9. Описание последовательности процедур (действий) приведено в блок-схеме прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) согласно приложениям 3, 4 к настоящему регламенту.

4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через Центр:

1) услугополучатель (либо его представитель по доверенности) предоставляет в Центр документы согласно пункта 9 стандарта;

2) работник Центра регистрирует документы и выдает услугополучателю (либо его представителю по доверенности) расписку о приеме соответствующих документов с указанием:

номера и даты приема запроса;

вида запрашиваемой государственной услуги;

количества и названия приложенных документов;

даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов;

фамилии и имени, отчества (при наличии в документе, удостоверяющем личность) работника Центра, принявшего документы;

наименования, контактных данных услугополучателя государственной услуги либо в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 стандарта, расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к стандарту;

в случае получения государственной услуги через Центр услугополучатель дает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, представленной Центром, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;

3) работник накопительного отдела Центра перенаправляет документы услугодателю (в течение одного рабочего дня);

4) после принятия документов, действия структурных подразделений услугодателя в процессе оказания государственной услуги, осуществляются в соответствии с подпунктами 2-5 пункта 6 настоящего регламента;

5) сотрудник канцелярии регистрирует и направляет лицензию либо отказ в Центр (в течение одного рабочего дня);

6) работник Центра регистрирует и выдает услугополучателю (либо его представителю по доверенности) лицензию либо отказ (не более пятнадцати минут).

11. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через портал:

1) услугополучатель (либо его представитель по доверенности) регистрируется на портале "электронного правительства" и направляет электронное заявление, удостоверенное ЭЦП услугополучателя и документы согласно пункта 9 стандарта;

2) исполнитель принимает электронное заявление и документы, в личный "кабинет" услугополучателя (либо его представителя по доверенности) направляется уведомление-отчет о принятии документов с указанием даты получения результата государственной услуги (не более пятнадцати минут);

3) после принятия электронного заявления и документов, действия структурных подразделений услугодателя в процессе оказания государственной услуги осуществляются в соответствии с подпунктами 2-5 пункта 6 настоящего регламента;

4) исполнитель регистрирует и отправляет результат оказания государственной услуги в "личный кабинет" услугополучателя (либо его представителя по доверенности) (не более пятнадцати минут).

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме, приведена в приложении 5 к настоящему регламенту.

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги

12. Ответственными лицами за оказание государственной услуги являются руководители услугодателя и Центра (далее – должностные лица).

Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Обжалование действий (бездействий) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

14. Номера контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7242) 23-53-41, единого контакт-центра: (1414).

Приложение 1

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензии, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на медицинскую деятельность"

      Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) (при выдаче паспорта)

      При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю

1

Но­мер дей­ствия

(хо­да, по­то­ка ра­бот)

1

2

3

4

5

2

На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний

Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Ис­пол­ни­тель

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля

3

На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние

ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты

рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты

под­го­тав­ли­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

под­пи­сы­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

ре­ги­стри­ру­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

4

Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное

ре­ше­ние)

предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ис­пол­ни­те­лю

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии

вы­да­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз услу­го­по­лу­ча­те­лю (ли­бо его пред­ста­ви­те­лю по до­ве­рен­но­сти)

5

Срок ис­пол­не­ния

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

при вы­да­че ли­цен­зии – в те­че­ние 13 ра­бо­чих дней;

при пе­ре­оформ­ле­нии – в те­че­ние 8 ра­бо­чих дней;

при вы­да­че дуб­ли­ка­та – в те­че­ние 2 ра­бо­чих дней

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

Приложение 2

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензии, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на медицинскую деятельность"

      Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) (при выдаче паспорта)

При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) в Центр

1

Но­мер дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)

1

2

3

4

5

6

7

8

2

На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний

Ра­бот­ник

Цен­тра

Ра­бот­ник на­ко­пи­тель­но­го от­де­ла Цен­тра

Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Ис­пол­ни­тель

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля

Ра­бот­ник Цен­тра

3

На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние

ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты, вы­да­ет услу­го­по­лу­ча­те­лю

(ли­бо его пред­ста­ви­те­лю по до­ве­рен­но­сти) рас­пис­ку о при­ня­тии со­от­вет­ству­ю­щих до­ку­мен­тов ли­бо об от­ка­зе в при­е­ме до­ку­мен­тов

перенаправляет документы услугодателю

ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты

рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты

под­го­тав­ли­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

под­пи­сы­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

ре­ги­стри­ру­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

ре­ги­стри­ру­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

4

Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)

на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ра­бот­ни­ку на­ко­пи­тель­но­го от­де­ла

предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ис­пол­ни­те­лю

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз в Центр

вы­да­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз услу­го­по­лу­ча­те­лю (ли­бо его пред­ста­ви­те­лю по до­ве­рен­но­сти)

5

Срок ис­пол­не­ния

не бо­лее 15 ми­нут

в те­че­ние 1 ра­бо­че­го дня

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

при вы­да­че ли­цен­зии – в те­че­ние 13 ра­бо­чих дней;

при пе­ре­оформ­ле­нии – в те­че­ние 8 ра­бо­чих дней;

при вы­да­че дуб­ли­ка­та – в те­че­ние 2 ра­бо­чих дней

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

Приложение 3

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензии, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на медицинскую деятельность"

      Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю

Приложение 4

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензии, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на медицинскую деятельность"

      Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) в Центр

Приложение 5

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензии, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на медицинскую деятельность"

      Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме

Утвержден

постановлением акимата Кызылординской области

от "03" апреля 2014 года N 535

Регламент государственной услуги "Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность"

1. Общие положения

1. Наименование услугодателя: местный исполнительный орган области (государственное учреждение "Управление здравоохранения Кызылординской области" (далее – услугодатель)).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1) услугодателя;

2) веб-портал "электронного правительства": www.e.gov.kz или веб-портал "Е-лицензирование" www.elicense.kz (далее – портал).

2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3. Результат оказания государственной услуги – выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность (далее - лицензия) либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги (далее - отказ) в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта государственной услуги "Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность" (далее – стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года N 142.

В случае обращения услугополучателя за получением лицензии на бумажном носителе лицензия распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.

4. Государственная услуга оказывается на платной основе.

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

5. Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем (либо его представителем по доверенности) услугодателю либо через портал заявления согласно приложениям 1, 2 к стандарту.

6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:

1) услугополучатель (либо его представитель по доверенности) предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта;

2) сотрудник канцелярии регистрирует и предоставляет документы руководителю услугодателя (не более пятнадцати минут);

3) руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы исполнителю (не более пятнадцати минут);

4) исполнитель подготавливает и предоставляет лицензию либо отказ руководителю услугодателя:

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение тринадцати рабочих дней;

при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение восьми рабочих дней;

при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение двух рабочих дней;

5) руководитель услугодателя подписывает и направляет лицензию либо отказ сотруднику канцелярии (не более пятнадцати минут);

6) сотрудник канцелярии регистрирует и выдает лицензию либо отказ услугополучателю (либо его представителю по доверенности) (не более пятнадцати минут).

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии услугодателя;

2) руководитель услугодателя;

3) исполнитель.

8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложениях 1 к настоящему регламенту.

9. Описание последовательности процедур (действий) приведено в блок-схеме прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) согласно приложениям 2 к настоящему регламенту.

4. Описание порядка взаимодействия информационных систем в процессе оказания государственной услуги

10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через портал:

1) услугополучатель (либо его представитель по доверенности) регистрируется на портале "электронного правительства" и направляет электронное заявление, удостоверенное ЭЦП услугополучателя и документы согласно пункта 9 стандарта;

2) исполнитель принимает электронное заявление и документы, в "личный кабинет" услугополучателя (либо его представителя по доверенности) направляется уведомление-отчет о принятии документов с указанием даты получения результата государственной услуги (не более пятнадцати минут);

3) после принятия электронного заявления и документов, действия структурных подразделений услугодателя в процессе оказания государственной услуги осуществляются в соответствии с подпунктами 2-5 пункта 6 настоящего регламента;

4) исполнитель регистрирует и отправляет результат оказания государственной услуги в "личный кабинет" услугополучателя (либо его представителя по доверенности) (не более пятнадцати минут).

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме приведена в приложении 3 к настоящему регламенту.

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги

11. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель услугодателя (далее – должностное лицо).

Должностное лицо несет ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Обжалование действий (бездействий) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

13. Номера контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7242) 23-53-41, единого контакт-центра: (1414).

Приложение 1

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов

лицензии на фармацевтическую деятельность"

Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

1

Но­мер дей­ствия

(хо­да, по­то­ка ра­бот)

1

2

3

4

5

2

На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний

Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Ис­пол­ни­тель

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Со­труд­ник кан­це­ля­рии

услу­го­да­те­ля

3

На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние

ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты

рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты

под­го­тав­ли­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

под­пи­сы­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

ре­ги­стри­ру­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

4

Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное

ре­ше­ние)

предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ис­пол­ни­те­лю

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии

вы­да­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз услу­го­по­лу­ча­те­лю (ли­бо его пред­ста­ви­те­лю по до­ве­рен­но­сти)

5

Срок ис­пол­не­ния

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

при вы­да­че ли­цен­зии – в те­че­ние 13 ра­бо­чих дней;

при пе­ре­оформ­ле­нии – в те­че­ние 8 ра­бо­чих дней;

при вы­да­че дуб­ли­ка­та – в те­че­ние 2 ра­бо­чих дней

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

Приложение 2

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов

лицензии на фармацевтическую деятельность"

      Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

Приложение 3

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензий, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность"

      Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме

Утвержден

постановлением акимата Кызылординской области

от "03" апреля 2014 года N 535

Регламент государственной услуги "Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения"

1. Общие положения

1. Наименование услугодателя: местный исполнительный орган области (государственное учреждение "Управление здравоохранения Кызылординской области" (далее – услугодатель)).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1) услугодателя;

2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Кызылординской области, его отделы и отделения (далее - Центр);

3) веб-портал "электронного правительства": www.e.gov.kz или веб-портал "Е-лицензирование" www.elicense.kz (далее – портал).

2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3. Результат оказания государственной услуги – выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения (далее - лицензия), либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта государственной услуги (далее - отказ) "Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения" (далее – стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года N 142.

В случае обращения услугополучателя за получением лицензии на бумажном носителе лицензия распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.

4. Государственная услуга оказывается на платной основе.

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

5. Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем (либо его представителем по доверенности) услугодателю, в Центр либо через портал заявления согласно приложению 1 к стандарту.

6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:

1) услугополучатель (либо его представитель по доверенности) предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта;

2) сотрудник канцелярии регистрирует и предоставляет документы руководителю услугодателя (не более пятнадцати минут);

3) руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы исполнителю (не более пятнадцати минут);

4) исполнитель подготавливает и предоставляет лицензию либо отказ руководителю услугодателя:

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение тринадцати рабочих дней;

при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение восьми рабочих дней;

при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение двух рабочих дней;

5) руководитель услугодателя подписывает и направляет лицензию либо отказ сотруднику канцелярии (не более пятнадцати минут);

6) сотрудник канцелярии регистрирует и выдает лицензию либо отказ услугополучателю (либо его представителю по доверенности) (не более пятнадцати минут).

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников), услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7. Перечень структурных подразделений (работников), услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1) сотрудник канцелярии услугодателя;

2) руководитель услугодателя;

3) исполнитель;

4) работник Центра;

5) работник накопительного отдела Центра;

8. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложениях 1, 2 к настоящему регламенту.

9. Описание последовательности процедур (действий) приведено в блок-схеме прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) согласно приложениям 3, 4 к настоящему регламенту.

4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через Центр:

1) услугополучатель (либо его представитель по доверенности) предоставляет в Центр документы согласно пункта 9 стандарта;

2) работник Центра регистрирует документы и выдает услугополучателю (либо его представителю по доверенности) расписку о приеме соответствующих документов с указанием:

номера и даты приема запроса;

вида запрашиваемой государственной услуги;

количества и названия приложенных документов;

даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов;

фамилии, имени, отчества работника Центра, принявшего заявление на оформление документов;

фамилии, имени, отчества услугополучателя (либо его представителя по доверенности), и их контактных телефонов, в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 стандарта, работник Центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к стандарту;

работник Центра получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

3) работник накопительного отдела Центра перенаправляет документы услугодателю (в течение одного рабочего дня);

4) после принятия документов, действия структурных подразделений услугодателя в процессе оказания государственной услуги осуществляются в соответствии с подпунктами 2-5 пункта 6 настоящего регламента;

5) сотрудник канцелярии регистрирует и направляет лицензию либо отказ в Центр (в течение одного рабочего дня);

6) работник Центра регистрирует и выдает услугополучателю (либо его представителю по доверенности) лицензию либо отказ (не более пятнадцати минут).

11. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через портал:

1) услугополучатель (либо его представитель по доверенности) регистрируется на портале "электронного правительства" и направляет электронное заявление, удостоверенное электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугополучателя и документы согласно пункта 9 стандарта;

2) исполнитель принимает электронное заявление и документы, в личный "кабинет" услугополучателя (либо его представителя по доверенности) направляется уведомление-отчет о принятии документов с указанием даты получения результата государственной услуги (не более пятнадцати минут);

3) после принятия электронного заявления и документов, действия структурных подразделений услугодателя в процессе оказания государственной услуги осуществляются в соответствии с подпунктами 2-5 пункта 6 настоящего регламента:

4) исполнитель регистрирует и отправляет результат оказания государственной услуги в "личный кабинет" услугополучателя (либо его представителя по доверенности) (не более пятнадцати минут).

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме приведена в приложении 5 к настоящему регламенту.

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги

12. Ответственными лицами за оказание государственной услуги являются руководители услугодателя и Центра (далее – должностные лица).

Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Обжалование действий (бездействий) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

14. Номера контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7242) 23-53-41, единого контакт-центра: (1414).

Приложение 1

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензий, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на деятельность,

связанную с оборотом наркотических средств, психотропных

веществ и прекурсоров в области здравоохранения"

      Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) услугодателю

1

Но­мер дей­ствия

(хо­да, по­то­ка ра­бот)

1

2

3

4

5

2

На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний

Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Ис­пол­ни­тель

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Со­труд­ник кан­це­ля­рии

услу­го­да­те­ля

3

На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние

ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты

рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты

под­го­тав­ли­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

под­пи­сы­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

ре­ги­стри­ру­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

4

Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное

ре­ше­ние)

предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ис­пол­ни­те­лю

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии

вы­да­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз услу­го­по­лу­ча­те­лю (ли­бо его пред­ста­ви­те­лю по до­ве­рен­но­сти)

5

Срок ис­пол­не­ния

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

при вы­да­че ли­цен­зии – в те­че­ние 13 ра­бо­чих дней;

при пе­ре­оформ­ле­нии – в те­че­ние 8 ра­бо­чих дней;

при вы­да­че дуб­ли­ка­та – в те­че­ние 2 ра­бо­чих дней

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

Приложение 2

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензии, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на деятельность,

связанную с оборотом наркотических средств, психотропных

веществ и прекурсоров в области здравоохранения"

      Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) в Центр

1

Но­мер дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)

1

2

3

4

5

6

7

8

2

На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний

Ра­бот­ник

Цен­тра

Ра­бот­ник на­ко­пи­тель­но­го от­де­ла Цен­тра

Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Ис­пол­ни­тель

Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля

Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля

Ра­бот­ник Цен­тра

3

На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние

ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты, вы­да­ет услу­го­по­лу­ча­те­лю

(ли­бо его пред­ста­ви­те­лю по до­ве­рен­но­сти) рас­пис­ку о при­е­ме со­от­вет­ству­ю­щих до­ку­мен­тов ли­бо об от­ка­зе в при­е­ме до­ку­мен­тов

перенаправляет документы услугодателю

ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты

рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты

под­го­тав­ли­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

под­пи­сы­ва­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

ре­ги­стри­ру­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

ре­ги­стри­ру­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз

4

Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)

на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ра­бот­ни­ку на­ко­пи­тель­но­го от­де­ла

предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди

те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ис­пол­ни­те­лю

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии

на­прав­ля­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз в Центр

вы­да­ет ли­цен­зию ли­бо от­каз услу­го­по­лу­ча­те­лю (ли­бо его пред­ста­ви­те­лю по до­ве­рен­но­сти)

5

Срок ис­пол­не­ния

не бо­лее 15 ми­нут

в те­че­ние 1 ра­бо­че­го дня

не бо­лее 15 ми­нут

не бо­лее 15 ми­нут

при вы­да­че ли­цен­зии – в те­че­ние 13 ра­бо­чих дней;

при пе­ре­оформ­ле­нии – в те­че­ние 8 ра­бо­чих дней;

при вы­да­че дуб­ли­ка­та – в те­че­ние 2 ра­бо­чих дней

не бо­лее 15 ми­нут

в те­че­ние 1 ра­бо­че­го дня

не бо­лее 15 ми­нут

Приложение 3

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензий, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на деятельность,

связанную с оборотом наркотических средств, психотропных

веществ и прекурсоров в области здравоохранения"

      Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю

Приложение 4

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензии, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на деятельность,

связанную с оборотом наркотических средств, психотропных

веществ и прекурсоров в области здравоохранения"

      Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

При обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) в Центр

Приложение 5

к регламенту государственной услуги

"Выдача лицензии, переоформление, выдача

дубликатов лицензии на деятельность,

связанную с оборотом наркотических средств, психотропных

веществ и прекурсоров в области здравоохранения"

      Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме