Об утверждении регламентов государственных услуг по вопросам документирования и регистрации населения Республики Казахстан
Об утверждении регламентов государственных услуг по вопросам документирования и регистрации населения Республики Казахстан
В соответствии с подпунктом 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые регламенты государственных услуг:
1) «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) «Выдача временного удостоверения личности гражданам Республики Казахстан» согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) «Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства» согласно приложению 3 к настоящему приказу;
4) «Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства» согласно приложению 4 к настоящему приказу;
5) «Выдача адресных справок с места жительства» согласно приложению 5 к настоящему приказу.
2. Признать утратившими силу приказы Министерства внутренних дел:
1) от 11 июля 2012 года № 394 «Об утверждении регламентов государственных услуг» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан под № 7838, опубликован в газетах «Казахстанская правда» от 12 сентября 2012 года № 306-307 (27125-27126) и «Егемен Қазақстан» от 12 сентября 2012 года № 598-602 (27675));
2) от 20 сентября 2011 года № 487 «Об утверждении регламента государственной услуги "Выдача адресных справок с места жительства» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан 24 октября 2011 года под № 7277).
3. Департаменту миграционной полиции (Саинов С.С.) обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) в установленном порядке официальное опубликование настоящего приказа;
3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства внутренних дел Республики Казахстан.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра внутренних дел Республики Казахстан генерал-майора полиции Тургумбаева Е.З. и Департамент миграционной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан (Саинов С.С.).
5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарный дней после дня его первого официального опубликования.
Министр
К. Касымов
Приложение 1
к приказу Министра внутренних дел
Республики Казахстан
от 20 марта 2014 года № 165
Регламент государственной услуги «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан»
1. Общие положения
1. Регламент государственной услуги «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» (далее – Регламент) разработан в соответствии с подпунктом 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», Стандартом государственной услуги «Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» (далее – Стандарт), утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 132 и определяет процедуру выдачи паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан.
2. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями миграционной полиции органов внутренних дел Республики Казахстан по адресам, указанным на Интернет-ресурсе Министерства: www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел» (далее – услугодатель).
3. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
4. Результатом оказания государственной услуги является выдача паспорта и (или) удостоверения личности гражданина Республики Казахстан.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. В процессе оказания государственной услуги участвуют сотрудник отдела (отделения, группы) миграционной полиции городского, районного, районного (в городе), поселкового управления (отдела) органов внутренних дел (далее – ОМП) и работник городского, районного, районного (в городе) Центра обслуживания населения.
6. Государственная услуга оказывается по месту постоянной регистрации гражданина Республики Казахстан (далее – услугополучатель).
Прием документов для оказания государственной услуги осуществляется:
через услугодателя посредством информационной системы «Регистрационный пункт «Документирование и регистрация населения» (далее – ИС РП ДРН) в Республиканском государственном предприятии на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Центр);
через веб-портал «электронного правительства» (далее – Портал): www.e.gov.kz – при обмене документа, удостоверяющего личность, в связи с видоизменением документов, согласно новой технологии их изготовления.
Выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через Центр, через услугодателя – при приеме документов через Портал.
7. Прием документов, указанных в пункте 9 Стандарта, осуществляется в Центрах на рабочих местах РП ДРН, на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность услугодателя.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на Интернет-ресурсах: Министерства - www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел», Центра - www.con.gov.kz, Портала - www.еgov.kz, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в Центрах.
9. Сроки оказания государственной услуги указаны в пункте 4 Стандарта.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
10. В процессе оказания государственной услуги участвуют:
1) сотрудник отдела (отделения, группы) миграционной полиции городского, районного, районного (в городе), поселкового управления (отдела) органов внутренних дел (далее – ОМП);
2) работник городского, районного, районного (в городе) Центра обслуживания населения;
3) сотрудник управления миграционной полиции Департамента внутренних дел области, городов Астаны и Алматы (далее - УМП);
4) сотрудник Департамента миграционной полиции (далее – ДМП);
5) Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Информационно-производственный центр» Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – РГП «ИПЦ»).
11. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) с указанием срока выполнения каждого административного действия приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.
12. Исключен приказом Министра внутренних дел РК от 27.06.2014 № 386 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
13. В процессе оказания государственной услуги участвуют:
Услугополучатель;
Сотрудник УМП;
Сотрудник ДМП;
РГП «ИПЦ»;
ПЭП;
Шлюз «электронного правительства» (ШЭП);
ИС РП ДРН.
14. Необходимую информацию и консультацию по оказанию государственной услуги можно получить по телефону Единого контакт—центра по вопросам оказания государственных услуг: (1414).
15. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с Центром в процессе оказания государственной услуги указаны в приложениях 1, 3, 4 к настоящему Регламенту и отражены в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства» и интернет-ресурсе МВД mvd.gov.kz, департаментов внутренних дел областей, городов Алматы, Астана, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в подразделениях миграционной полиции.
Приложение 1
к Регламенту оказания государственной
услуги «Выдача паспортов, удостоверений
личности граждан Республики Казахстан»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) Таблица 1. Описание действий
структурно-функциональной единицы (СФЕ)
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ действия
(хода, потока
работ)
1
2
3
4
5
6
2
Наименование
СФЕ
Центр,
ГОРРОВД
Центр,
ГОРРОВД
Центр,
ГОРРОВД
УМП
ДМП
ДМП
3
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Прием пакета документов услугополучателя
Проверка по базе данных, регистрация заявки, заполнение электронного формуляра, фотографирование, заверение ЭЦП.
Проставление персонального кода, даты и подписи при заполнении бумажного формуляра.
Формирование реестра ГОРРОВД в 3-х экземплярах, первый из которых приобщается к номенклатурному делу, второй и третий - передаются вместе с формулярами в УМП (на бумажном носителе).
Оформленный электронный формуляр передается для проверки в УМП посредством кода «рабочего места» РП ДРН.
Проверка правильности и обоснованности заполнения формуляров, формирование сводного реестра в 3-х экземплярах, первый приобщается к номенклатурному делу второй и третий вместе с районными реестрами и формулярами - направляются в ДМП (на бумажном носителе)
После проверки правильности и обоснованности
заполнения электронный формуляр отправляется на центральный узел РП ДРН (ДМП).
Регистрация полученных из УМП сводных реестров в книге учета входящих сводных реестров из УМП ДВД (на бумажном носителе).
Проверка правильности и обоснованности заполнения формуляров, в том числе на бумажном носителе, включенных в сводный реестр, проверка услугополучателей по базе данных на лиц, находящихся в розыске.
4
Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)
Регистрация обращения услугополучателя
Выдача услугополучателю талона электронной регистрации заявки.
Выдача корешка формуляра услугополучателю
Реестр
Сводный реестр
Входящий номер регистрации сводного реестра
Заверение сводного реестра подписью ДМП
5
Сроки
исполнения
30 минут
30 минут
Для 1 и 2 категорий срочности – 1 рабочий день, для 3 категории – 2 рабочих дня, в общем порядке – 5 рабочих дней.
Для 1 и 2 категорий срочности – 1 рабочий день, для 3 категории – 2 рабочих дня, в общем порядке – 5 рабочих дней.
1 день
Для 1 и 2 категорий срочности – 1 рабочий день, для 3 категории – 2 рабочих дня, в общем порядке – 5 рабочих дней
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
7
8
9
10
11
12
13
14
2
ДМП
РГП «ИПЦ»
ДМП
ДМП
УМП
УМП
ГОРРОВД
Центр
3
Приобщение
первого экземпляра
сводного реестра с районными реестрами
к номенклатурному
делу, направление
второго экземпляра вместе с районными реестрами и формулярами в РГП «ИПЦ»
Изготовление
документов,
направление их
вместе с
формулярами,
реестром
изготовленных
документов и
экземпляром
сводного реестра в ДМП
Регистрация
реестров
изготовленных
документов,
формирование реестра на отправку
Направление
реестра на
отправку вместе
с реестрами
изготовленных
документов,
готовыми
документами,
формулярами, и для оформленных на бумажном носителе -
экземпляром
сводного реестра вместе с районными в УМП
Приобщение реестра на отправку и
третьего экземпляра
сводного реестра
в номенклатурное
дело
Направление реестров
изготовленных
документов, вместе с готовыми документами,
формулярами, и
экземпляром реестра ГОРРОВД в ГОРРОВД
Направление
реестров
изготовленных
документов
вместе с готовыми
документами,
формулярами в
Центр обслуживания населения. Внесение
формуляров в
картотеку ГОРОВД
Выдача
услугополучателю изготовленных
документов
4
Сопроводительное письмо
Готовые документы
Реестр на
отправку
Направление
реестра на
отправку в УМП
Сопроводительный реестр
Сопроводительный реестр
Сопроводительный
реестр
Сопроводительный реестр
5
1 день
Для 1 категории срочности – 1 рабочий день, для 2 категории – до 3 рабочих дней, для 3 категории – до 5 рабочих дней, в общем порядке – до 10 рабочих дней
Для 1, 2 и 3 категорий срочности – ежедневно, в общем порядке до 5 рабочих дней
Для 1, 2 и 3 категорий срочности – ежедневно, в общем порядке до 5 рабочих дней
1 день
1 день
1 день
10 минут
Варианты использования.
Таблица 2. Основной процесс – оформление паспортов,
удостоверений личности гражданам Республики Казахстан.
Основной процесс (ход, поток работ)
ГОРРОВД, Центр
УМП
ДМП
РГП «ИПЦ»
1. Прием и проверка полноты предъявленного пакета документов услугополучателя.
4. Проверка правильности и обоснованности заполнения формуляра, формирование сводного реестра в 3-х экземплярах, первый приобщается к номенклатурному делу второй и третий - направляются вместе с формулярами в ДМП.
5. Регистрация полученных из УМП сводных реестров в книге учета входящих сводных реестров из УМП ДВД
8. Изготовление документов, направление их вместе с формулярами, реестром изготовленных документов и экземпляром сводного реестра в ДМП.
2. Идентификацию личности по базе данных, регистрация заявки, заполнение, заверение электронного формуляра ЭЦП.
Выдача услугополучателю талона регистрации.
11. Приобщение реестра на отправку и третьего экземпляра сводного реестра в номенклатурное дело.
6. Проверка правильности и обоснованности заполнения формуляров, в том числе на бумажном носителе, включенных в сводный реестр, проверка услугополучателей по базе данных на лиц, находящихся в розыске.
3. Формирование реестра ГОРРОВД в 3-х экземплярах, первый приобщается к номенклатурному
делу, второй и третий - направляются вместе с бумажными формулярами в УМП.
Оформленный электронный формуляр отправляется на центральный узел РП ДРН (ДМП) посредством кода РП ДРН.
12. Направление реестров изготовленных документов, вместе с готовыми документами, формулярами, и экземпляром реестра ГОРРОВД в ГОРРОВД.
7. Приобщение первого экземпляра сводного реестра с одним экземпляром районного реестра к номенклатурному делу, направление второго экземпляра вместе с районными реестрами и формулярами в РГП «ИПЦ».
13. Направление реестров изготовленных документов, вместе с готовыми документами, формулярами в ЦОН. Внесение формуляров в картотеку ГОРРОВД.
9. Регистрация реестров изготовленных документов, формирование реестра на отправку в УМП ДВД.
14. Выдача услугополучателю изготовленных документов
10. Направление реестра на отправку вместе с реестрами изготовленных документов, готовыми документами, формулярами, и для оформленных на бумажном носителе экземпляром сводного реестра вместе с районными в УМП ДВД.
Приложение 2
к Регламенту оказания государственной
услуги «Выдача паспортов, удостоверений
личности граждан Республики Казахстан»
Справочник бизнес-процесса оказания государственной услуги
«Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики
Казахстан»
Приложение 3
к Регламенту оказания государственной
услуги «Выдача паспортов, удостоверений
личности граждан Республики Казахстан»
Таблица 1. Описание действий структурно-функциональной единицы через ПЭП
1
№ действия
(хода, потока
работ)
1
2
3
4
5
6
7
2
Наименование
СФЕ
Услугополучатель
ПЭП
Услугополучатель
ПЭП
Услугополучатель
ПЭП
ПЭП
3
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизуется на ПЭП по ИИН и пароля.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя.
Выбирает услугу и формирует данные запроса, выбирает ЭЦП.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя ЭЦП.
Удостоверение (подписание) запрос посредством ЭЦП.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя ПЭП.
Получение услугополучателем результата услуги.
4
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)
-
-
-
-
-
-
Выдача паспортов, удостверений личности гражданам Республики Казахстан
5
Сроки исполнения
30 сек – 1 минута
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 минута
1 минута
10 минут
6
Номер следующего действия
2 – если есть нарушения в данных услугополучателя;
3 – если авторизация прошла успешно.
–
4 - если есть нарушения в данных услугополучателя;
5 – если нарушений нет.
-
6 - если есть нарушения в данных услугополучателя;
7 – если нарушений нет.
-
-
Таблица 2. Описание действий структурно-функциональной
единицы через УМП ДВД
1
№ действия
(хода, потока
работ)
1
2
3
4
5
6
7
2
Наименование
СФЕ
Сотрудник
УМП
ПЭП
Сотрудник
УМП
ПЭП
Сотрудник
УМП
ПЭП
ПЭП
3
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизуется на ИС РП ДРН по логину и паролю.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника УМП.
Выбирает услугу и формирует данные запроса, выбирает ЭЦП.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных ЭЦП сотрудника УМП.
Удостоверение (подписание) запрос посредством ЭЦП.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя в ИС РП ДРН.
Получение услугополучателем результата услуги.
4
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)
-
-
-
-
-
-
Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан
5
Сроки исполнения
30 сек –
1 минута
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек –
1 минута
1 минута
10 минут
6
Номер следующего действия
2 – если есть нарушения в данных сотрудника УМП;
3 – если авторизация прошла успешно.
–
4 - если есть нарушения в данных сотрудника УМП;
5 – если нарушений нет.
-
6 - если есть нарушения в данных сотрудника УМП;
7 – если нарушений нет.
-
-
Приложение 4
к Регламенту оказания государственной
услуги «Выдача паспортов, удостоверений
личности граждан Республики Казахстан»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ИС РП ДРН
Условные обозначения:
Приложение 2
к приказу Министра внутренних дел
Республики Казахстан
от 20 марта 2014 года № 165
Регламент государственной услуги «Выдача временного удостоверения личности гражданам Республики Казахстан»
1. Общие положения
1. Регламент государственной услуги «Выдача временного удостоверения личности гражданам Республики Казахстан» (далее – Регламент) разработан в соответствии с подпунктом 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», Стандартом государственной услуги «Выдача временного удостоверения личности гражданам Республики Казахстан» (далее – Стандарт), утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 132 и определяет процедуру выдачи временного удостоверения личности гражданам Республики Казахстан.
2. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями миграционной полиции органов внутренних дел Республики Казахстан по адресам, указанным на Интернет-ресурсе Министерства: www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел» (далее – услугодатель).
3. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
4. Результатом оказания государственной услуги является выдача временного удостоверения личности, заверенного гербовой паспортной печатью и подписью услугодателя.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. В процессе оказания государственной услуги участвуют сотрудник отдела (отделения, группы) миграционной полиции городского, районного, районного (в городе), поселкового управления (отдела) органов внутренних дел (далее – ОМП) – оформление временного удостоверения личности гражданина Республики Казахстан и работник городского, районного, районного (в городе) Центра обслуживания населения – прием документов от услугополучателя.
6. Государственная услуга оказывается по месту постоянной регистрации гражданина Республики Казахстан (далее – услугополучатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Центр).
7. Прием документов, указанных в пункте 9 Стандарта, осуществляется в Центрах на рабочих местах РП ДРН, на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность услугодателя.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на Интернет-ресурсах: Министерства - www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел», Центра - www.con.gov.kz, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в Центрах.
9. Сроки оказания государственной услуги указаны в пункте 4 Стандарта.
3. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
10. В процессе оказания государственной услуги участвует работник городского, районного, районного (в городе) Центра обслуживания населения – выдача временного удостоверения личности гражданина Республики Казахстан.
11. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги указано в приложении 1 к настоящему Регламенту, описание порядка взаимодействия с Центром в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства» и интернет ресурсе услугодателя.
12. Необходимую информацию и консультацию по оказанию государственной услуги можно получить по телефону Единого контакт—центра по вопросам оказания государственных услуг: (1414).
Приложение 1
к регламенту оказания государственной
услуги «Выдача временного удостоверения
личности гражданина Республики Казахстан»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий структурно-функциональной единицы.
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ действия (хода, потока работ)
1
2
2
Наименование СФЕ
Центр
ГОРРОВД
3
Наименование действия
(процесса, процедуры, операции) и их описание
Прием и проверка
пакета документов
услугополучателя
Оформление временного удостоверения личности гражданина Республики Казахстан, проставление даты, должности и подписи
4
Форма завершения (данные,
документ, организационно-распорядительное решение)
Выдача временного удостоверения личности гражданина Республики Казахстан
Регистрация в
журнале учета выдачи временного удостоверения личности гражданина Республики Казахстан
5
Сроки исполнения
15 минут
20 минут
Варианты использования.
Таблица 2. Основной процесс – оформление временного удостоверения
личности гражданина Республики Казахстан.
Основной процесс (ход, поток работ)
Центр
ГОРРОВД
1. Прием и проверка пакета документов услугополучателя
2. Оформление временного удостоверения личности гражданина Республики Казахстан, проставление даты, должности и подписи
4. Выдача временного удостоверения личности гражданина Республики Казахстан
3. Регистрация в журнале учета выдачи временного удостоверения личности гражданина Республики Казахстан
Приложение 2
к регламенту оказания государственной
услуги «Выдача временного удостоверения
личности гражданина Республики Казахстан»
Справочник бизнес-процесса оказания государственной услуги
«Выдача временного удостоверения личности гражданам Республики
Казахстан»
Приложение 3
к приказу Министра внутренних дел
Республики Казахстан
от 20 марта 2014 года № 165
Регламент государственной услуги «Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства»
1. Общие положения
1. Регламент государственной услуги «Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства» (далее – Регламент) разработан в соответствии с подпунктом 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», Стандартом государственной услуги «Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства» (далее – Стандарт), утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 132 и определяет процедуру регистрации граждан Республики Казахстан по месту жительства.
2. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями миграционной полиции органов внутренних дел Республики Казахстан по адресам, указанным на Интернет-ресурсе Министерства: www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел» (далее – услугодатель).
3. Форма оказания государственной услуги: электронная.
4. Результатом оказания государственной услуги является внесение услугодателем сведений об адресе постоянного места жительства, а при временной регистрации – об адресе временного пребывания в информационной системе «Регистрационный пункт «Документирование и регистрация населения» (далее – ИС РП ДРН), перезапись юридического адреса услугополучателя в удостоверении личности с электронным носителем.
При обращении на Портал результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» в виде уведомления о регистрации по месту жительства услугополучателя с указанием необходимости явки в Центр для перезаписи юридического адреса услугополучателя в удостоверении личности с электронным носителем.
При регистрации по новому месту жительства, снятие с регистрации граждан Республики Казахстан по прежнему месту жительства осуществляется автоматически.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. В процессе оказания государственной услуги участвуют сотрудник отдела (отделения, группы) миграционной полиции городского, районного, районного (в городе), поселкового управления (отдела) органов внутренних дел (далее – ОМП) – прием документов от услугополучателя, регистрация заявки, внесение сведений об адресе постоянного места жительства, а при временной регистрации – об адресе временного пребывания, в ИС РП ДРН, перезапись юридического адреса услугополучателя в удостоверении личности с электронным носителем и работник городского, районного, районного (в городе) Центра обслуживания населения – прием документов от услугополучателя и оформление согласия собственника жилища на постоянную либо временную регистрацию услугополучателя по форме согласно приложению к Стандарту.
6. Государственная услуга оказывается по месту постоянной регистрации либо временного пребывания услугополучателя.
Прием документов для оказания государственной услуги осуществляется:
через услугодателя посредством ИС РП ДРН в Республиканском государственном предприятии на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Центр);
через веб-портал «электронного правительства» (далее – Портал): www.e.gov.kz – при наличии удостоверения личности с электронным носителем.
Выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя в Центрах.
7. Прием документов, указанных в пункте 9 Стандарта, осуществляется в Центрах на рабочих местах РП ДРН, на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность услугодателя.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на Интернет-ресурсах: Министерства - www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел», Центра - www.con.gov.kz, Портала - www.еgov.kz, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в Центрах.
9. Сроки оказания государственной услуги указаны в пункте 4 Стандарта.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
10. В процессе оказания государственной услуги участвуют:
Услугополучатель;
Сотрудник ОМП;
ПЭП;
Шлюз «электронного правительства» (ШЭП);
ИС РП ДРН.
11. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги указаны в приложениях 1, 3 и 4 к настоящему Регламенту, описание порядка взаимодействия с Центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства» и интернет ресурсе услугодателя.
12. Необходимую информацию и консультацию по оказанию государственной услуги можно получить по телефону Единого контакт—центра по вопросам оказания государственных услуг: (1414).
Приложение 1
к Регламенту оказания государственной
услуги «Регистрация гражданина Республики
Казахстан по месту жительства»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) Таблица 1. Описание действий структурно-функциональной единицы.
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ действия (хода, потока работ)
1
2
2
Наименование СФЕ
Центр
ГОРРОВД
3
Наименование действия
(процесса, процедуры, операции) и их описание
Прием и проверка
полноты представленных документов
услугополучателя
Оформление регистрации гражданина Республики Казахстан по месту жительства
4
Форма завершения (данные,
документ, организационно-
распорядительное решение)
Внесение сведений в ИС РП ДРН об адресе постоянного места жительства, а при временной регистрации – об адресе временного пребывания, перезапись юридического адреса услугополучателя в удостоверении личности с электронным носителем
5
Сроки исполнения
15 минут
20 минут
Варианты использования.
Таблица 2. Основной процесс – оформление регистрации гражданину
Республики Казахстан по месту жительства.
Основной процесс (ход, поток работ)
Центр
ГОРРОВД
1. Прием и проверка пакета документов
услугополучателя
2. Оформление регистрации гражданина Республики Казахстан по месту жительства
3. Внесение сведений в ИС РП ДРН об адресе постоянного места жительства, а при временной регистрации – об адресе временного пребывания, перезапись юридического адреса услугополучателя в удостоверении личности с электронным носителем
Приложение 2
к Регламенту оказания государственной
услуги «Регистрация гражданина Республики
Казахстан по месту жительства»
Справочник бизнес-процесса оказания государственной услуги
«Регистрация гражданина Республики Казахстан по месту жительства»
Приложение 3
к Регламенту оказания государственной
услуги «Регистрация гражданина Республики
Казахстан по месту жительства»
Таблица 1. Описание действий
структурно-функциональной единицы через ПЭП
1
№ действия
(хода, потока
работ)
1
2
3
4
5
6
7
2
Наименование
СФЕ
Услугополучатель
ПЭП
Услугополучатель
ПЭП
Услугополучатель
ПЭП
ПЭП
3
Наименование
действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизуется на ПЭП по ИИН и паролю
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя
Выбирает услугу и формирует данные запроса, выбирает ЭЦП.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя ЭЦП
Удостоверение (подписание) запрос посредством ЭЦП
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя ПЭП
Получение услугополучателем результата услуги
4
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)
-
-
-
-
-
-
Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства
5
Сроки исполнения
30 сек –
1 минута
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек –
1 минута
1 минута
15 минут
6
Номер следующего действия
2 – если есть нарушения в данных услугополучателя;
3 – если авторизация прошла успешно
–
4 - если есть нарушения в данных услугополучателя;
5 – если нарушений нет
-
6 - если есть нарушения в данных услугополучателя; 7 – если нарушений нет
-
-
Таблица 2. Описание действий
структурно-функциональной единицы через ЦОН
1
№ действия
(хода, потока
работ)
1
2
3
4
5
6
7
2
Наименование
СФЕ
Сотрудник
ОМП
ПЭП
Сотрудник
ОМП
ПЭП
Сотрудник
ОМП
ПЭП
ПЭП
3
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизуется на ИС РП ДРН по логину и паролю
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника ОМП
Выбирает услугу и формирует данные запроса, выбирает ЭЦП.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника ОМП
Удостоверение (подписание) запрос посредством ЭЦП
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника ОМП в ИС РП ДРН
Получение услугополучателем результата услуги
4
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)
-
-
-
-
-
-
Регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства
5
Сроки
исполнения
30 сек –
1 минута
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек –
1 минута
1 минута
15 минут
6
Номер следующего действия
2 – если есть нарушения в данных сотрудника ОМП;
3 – если авторизация прошла успешно
–
4 - если есть нарушения в данных сотрудника ОМП;
5 – если нарушений нет
-
6 - если есть нарушения в данных сотрудника ОМП;
7 – если нарушений нет
-
-
Приложение 4
к Регламенту оказания государственной
услуги «Регистрация гражданина Республики
Казахстан по месту жительства»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ИС ЦОН
Условные обозначения:
Приложение 4
к приказу Министра внутренних дел
Республики Казахстан
от 20 марта 2014 года № 165
Регламент государственной услуги «Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства»
1. Общие положения
1. Регламент государственной услуги «Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства» (далее – Регламент) разработан в соответствии с подпунктом 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», Стандартом государственной услуги «Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства» (далее – Стандарт), утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 132 и определяет процедуру снятия с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по месту жительства.
2. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями миграционной полиции органов внутренних дел Республики Казахстан по адресам, указанным на Интернет-ресурсе Министерства: www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел» (далее – услугодатель).
3. Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.
4. Результатом оказания государственной услуги является внесение услугодателем сведений о снятии с регистрации по месту жительства в информационную систему «Регистрационный пункт «Документирование и регистрация населения» (далее – ИС РП ДРН) и выдача в бумажном виде адресного листка убытия с проставлением штампа установленного образца, заверенного гербовой паспортной печатью и подписью услугодателя.
Предоставляется для лиц, выбывших на постоянное место жительства за пределы республики, осужденных к лишению свободы на основании приговора суда, признанных судом утратившими право пользования жилым помещением, по заявлению собственника жилища.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. В процессе оказания государственной услуги участвуют сотрудник отдела (отделения, группы) миграционной полиции городского, районного, районного (в городе), поселкового управления (отдела) органов внутренних дел (далее – ОМП) – внесение сведений о снятии с регистрации по месту жительства в ИС РП ДРН и выдача в бумажном виде адресного листка убытия с проставлением штампа установленного образца, заверенного гербовой паспортной печатью и подписью услугодателя и работник городского, районного, районного (в городе) Центра обслуживания населения – прием документов от услугополучателя.
6. Государственная услуга оказывается по месту постоянной жительства гражданина Республики Казахстан (далее – услугополучатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется:
через услугодателя посредством ИС РП ДРН в Республиканском государственном предприятии на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Центр).
7. Прием документов, указанных в пункте 9 Стандарта, осуществляется в Центрах на рабочих местах РП ДРН, на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность услугодателя.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на Интернет-ресурсах: Министерства - www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел», Центра - www.con.gov.kz, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в Центрах.
9. Сроки оказания государственной услуги указаны в пункте 4 Стандарта.
10. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги указано в приложении 1 к настоящему Регламенту, описание порядка взаимодействия с Центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства» и интернет ресурсе услугодателя.
11. Необходимую информацию и консультацию по оказанию государственной услуги можно получить по телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: (1414).
Приложение 1
к Регламенту оказания государственной услуги
«Снятие с регистрации граждан Республики
Казахстан по месту жительства»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий структурно-функциональной единицы.
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ действия (хода, поток работ)
1
2
2
Наименование СФЕ
Центр
ГОРОВД
3
Наименование действия
(процесса, процедуры, операции) и их описание
Прием и проверка
полноты представленных документов
услугополучателя
Оформление снятия с регистрации граждан Республики Казахстан по месту жительства
4
Форма завершения (данные,
документ, организационно-распорядительное решение)
Внесение в ИС РП ДРН сведений о снятии с регистрации по месту жительства и выдача в бумажном виде адресного листка убытия с проставлением штампа установленного образца, заверенного гербовой паспортной печатью и подписью услугодателя
5
Сроки исполнения
15 минут
30 минут
Варианты использования.
Таблица 2. Основной процесс – оформление снятия с регистрации
граждан Республики Казахстан по месту жительства.
Основной процесс (ход, поток работ)
Центр
ГОРОВД
1. Прием и проверка пакета документов
услугополучателя
2. Оформление снятия с регистрации граждан Республики Казахстан по месту жительства
3. Внесение в ИС РП ДРН сведений о снятии с регистрации по месту жительства и выдача в бумажном виде адресного листка убытия с проставлением штампа установленного образца, заверенного гербовой паспортной печатью и подписью услугодателя
Приложение 2
к Регламенту оказания государственной услуги
«Снятие с регистрации граждан Республики
Казахстан по месту жительства»
Справочник бизнес-процесса оказания государственной услуги
«Снятие с регистрационного учета граждан Республики Казахстан по
месту жительства»
Приложение 5
к приказу Министра внутренних дел
Республики Казахстан
от 20 марта 2014 года № 165
Регламент государственной услуги «Выдача адресных справок с места жительства»
1. Общие положения
1. Регламент государственной услуги «Выдача адресных справок с места жительства» (далее – Регламент) разработан в соответствии с подпунктом 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», Стандартом государственной услуги «Выдача адресных справок с места жительства» (далее – Стандарт), утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 132 и определяет процедуру выдачи адресных справок с места жительства.
2. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями миграционной полиции органов внутренних дел Республики Казахстан по адресам, указанным на Интернет-ресурсе Министерства: www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел» (далее – услугодатель).
3. Форма оказания государственной услуги: электронная.
4. Результатом оказания государственной услуги является выдача адресной справки, подписанной электронными цифровыми подписями министерств внутренних дел, юстиции Республики Казахстан либо мотивированный отказ в приеме документов по основаниям, указанным в пункте 10 Стандарта.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5. В процессе оказания государственной услуги участвуют сотрудник отдела (отделения, группы) миграционной полиции городского, районного, районного (в городе), поселкового управления (отдела) органов внутренних дел (далее – ОМП) – корректировка адресных сведений услугополучателя при выявлении их несоответствия и работник городского, районного, районного (в городе) Центра обслуживания населения – прием документов, выдача адресной справки, подписанной электронными цифровыми подписями министерств внутренних дел, юстиции Республики Казахстан либо мотивированный отказ в приеме документов.
6. Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется:
через Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – Центр);
через веб-портал «электронного правительства» (далее – Портал): www.e.gov.kz.
7. Прием документов, указанных в пункте 9 Стандарта, осуществляется на рабочих местах в Центрах, на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность работника Центра.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на Интернет-ресурсах: Министерства - www.mvd.gov.kz в разделе «О деятельности органов внутренних дел», Центра - www.con.gov.kz, Портала - www.еgov.kz, а также в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в Центрах.
9. Сроки оказания государственной услуги указаны в пункте 4 Стандарта.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
10. В процессе оказания государственной услуги участвуют:
Услугополучатель;
Сотрудник ОМП;
Работник Центра;
ПЭП;
Шлюз «электронного правительства» (ШЭП);
Интегрированная информационная система центров обслуживания населения (ИИС ЦОН);
Государственная база данных «Физические лица» (ГБД ФЛ);
Государственная база данных «Юридические лица» (ГБД ЮЛ).
11. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги указаны в приложениях 1, 3 и 4 к настоящему Регламенту, описание порядка взаимодействия с Центром и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства» и интернет ресурсе услугодателя.
12. Необходимую информацию и консультацию по оказанию государственной услуги можно получить по телефону Единого контакт—центра по вопросам оказания государственных услуг: (1414).
Приложение 1
к Регламенту оказания государственной
услуги «Выдача адресных справок с места
жительства»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий структурно-функциональной единицы.
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ действия (хода, потока работ)
1
2
2
Наименование СФЕ
Центр
ГОРРОВД
3
Наименование действия
(процесса, процедуры, операции) и их описание
Прием и проверка
полноты представленных документов
услугополучателя
Корректировка адресных сведений услугополучателя при выявлении их несоответствия
4
Форма завершения (данные,
документ, организационно-распорядительное решение)
Выдача адресной справки, подписанной электронными цифровыми подписями министерств внутренних дел, юстиции Республики Казахстан либо мотивированный отказ в приеме документов
5
Сроки исполнения
15 минут
15 минут
Варианты использования.
Таблица 2. Основной процесс – выдача адресной справки с места
жительства.
Основной процесс (ход, поток работ)
Центр
ГОРРОВД
1. Прием и проверка пакета документов услугополучателя
2. Корректировка адресных сведений услугополучателя при выявлении их несоответствия
3. Выдача адресной справки, подписанной электронными цифровыми подписями министерств внутренних дел, юстиции Республики Казахстан либо мотивированный отказ в приеме документов
Приложение 2
к Регламенту оказания государственной
услуги «Выдача адресных справок с места
жительства»
Справочник бизнес-процесса оказания государственной услуги
«Выдача адресных справок с места жительства»
Приложение 3
к Регламенту оказания государственной
услуги «Выдача адресных справок с места
жительства»
Таблица 1. Описание действий структурно-
функциональной единицы через ПЭП
1
№ действия
(хода, потока
работ)
1
2
3
4
5
6
7
2
Наименование
СФЕ
Услугополучатель
ПЭП
Услугополучатель
ПЭП
Услугополучатель
ПЭП
ПЭП
3
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизуется на ПЭП по ИИН/БИН и паролю
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя
Выбирает услугу и формирует данные запроса, выбирает ЭЦП
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных ЭЦП услугополуполучателя
Удостоверение (подписание) запрос посредством ЭЦП
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных ПЭП услуполучателя
Получение услугополучателем результата услуги
4
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)
-
-
-
-
-
-
Выдача электронных адресных справок
5
Сроки исполнения
30 сек –
1 минута
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек –
1 минута
1 минута
15 минут
6
Номер следующего действия
2 – если есть нарушения в данных услугополучателя;
3 – если авторизация прошла успешно
–
4 - если есть нарушения в данных услугополучателя; 5 – если нарушений нет
-
6 - если есть нарушения в данных услугополучателя; 7 – если нарушений нет
-
-
Таблица 2. Описание действий структурно- функциональной
единицы через ЦОН
1
№ действия
(хода,
потока
работ)
1
2
3
4
5
6
7
2
Наименование
СФЕ
Работник
Центра
ПЭП
Работник
Центра
ПЭП
Работник
Центра
ПЭП
ПЭП
3
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизуется на ИИС ЦОН по логину и паролю
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных работника Центра
Выбирает услугу и формирует данные запроса, выбирает ЭЦП.
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных ЭЦП работника Центра
Удостоверение (подписание) запрос посредством ЭЦП
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных ИИС ЦОН услугополучателя
Получение услугополучателем результата услуги
4
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)
-
-
-
-
-
-
Выдача электронных адресных справок
5
Сроки исполнения
30 сек – 1 минута
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 минута
1 минута
15 минут
6
Номер следующего действия
2 – если есть нарушения в данных работника Центра;
3 – если авторизация прошла успешно
–
4 - если есть нарушения в данных работника Центра;
5 – если нарушений нет
-
6 - если есть нарушения в данных работника Центра;
7 – если нарушений нет
-
-