Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Выдача разрешения на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники"

Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Выдача разрешения на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники"

В соответствии со статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации», постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 октября 2010 № 1116 «Об утверждении Типового регламента электронной государственной услуги», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый регламент электронной государственной услуги «Выдача разрешения на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники».

2. Комитету контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан (Есимов Д.С.):

1) обеспечить государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) после государственной регистрации настоящего приказа обеспечить его размещение на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан.

3. Признать утратившим силу подпункт 3) пункта 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 ноября 2012 года № 780 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 8192).

4. Департаменту юридической службы Министерства здравоохранения Республики Казахстан (Данаева Ж.Ж.) обеспечить официальное опубликование настоящего приказа в средствах массовой информации после его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Вице-министра здравоохранения Республики Казахстан Байжунусова Э.А.

6. Настоящий приказ вводится в действие со дня его первого официального опубликования.

Министр здравоохранения Республики Казахстан

С. Каирбекова

«СОГЛАСОВАНО»

Министр транспорта и коммуникаций

Республики Казахстан

____________________ А. Жумагалиев

29 марта 2013 г.

Утвержден

приказом Министра здравоохранения

Республики Казахстан

от 20 марта 2013 года № 163

Регламент электронной государственной услуги «Выдача разрешения на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники»

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга «Выдача разрешения на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники» (далее – услуга) оказывается Государственным учреждением «Департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по городу Алматы» (далее – услугодатель), через центры обслуживания населения (далее – Центр), а также через веб–портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб–портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.

2. Настоящий Регламент государственной услуги «Выдача разрешения на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники» (далее - регламент) разработан в соответствии со стандартом государственной услуги «Выдача разрешения на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники» утвержденный постановлением Правительства РК от 20 февраля 2013 года № 156 (далее – стандарт).

3. Степень автоматизации оказываемой электронной государственной услуги: частично автоматизированная.

4. Вид оказания государственной услуги: медиа-разрыв.

5. Понятия, используемые в настоящем Регламенте:

1) информационная система (далее – ИС) – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса;

2) бизнес–идентификационный номер (далее – БИН) – уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства;

3) веб–портал «Е-лицензирование» (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование») – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами;

4) индивидуальный идентификационный номер (далее – ИИН) – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства;

5) государственная база данных «Физические лица» (далее – ГБД ФЛ) – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

6) государственная база данных «Юридические лица» (далее – ГБД ЮЛ) – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

7) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан - информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее – ИС ЦОН);

8) cтруктурно–функциональные единицы (далее - СФЕ) – перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций и информационные системы, которые участвуют в процессе оказания услуги;

9) пользователь – субъект (потребитель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;

10) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;

11) потребитель – физическое или юридическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;

12) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;

13) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;

14) веб–портал «электронного правительства» (далее-ПЭП) – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;

15) шлюз «электронного правительства» (далее – ШЭП) – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг;

16) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:

1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);

2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;

3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (ИИН/БИН) и пароль;

4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;

5) процесс 3 – выбор потребителем услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование», указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;

6) процесс 4 – выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

7) условие 2 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);

8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;

9) процесс 6 - удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

10) процесс 7 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

11) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи разрешения;

12) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

13) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (разрешение на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники), сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании услуги) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:

1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;

2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;

3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;

4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;

5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных потребителя;

6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;

9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи разрешения;

11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

12) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (разрешение на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

8. Пошаговые действия и решения оператора Центра через автоматизированное рабочее место (далее – АРМ) ИС ЦОН (диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании услуги) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:

1) процесс 1 – ввод оператора Центра в АРМ ИС ЦОН логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;

2) процесс 2 – выбор оператором Центра услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором Центра данных потребителя;

3) процесс 3 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных потребителя;

4) условие 1 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

6) процесс 5 – заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных потребителем, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

7) процесс 6 – направление электронного документа (запроса потребителя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора Центра через ШЭП в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

8) процесс 7 – регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

9) условие 2 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи разрешения;

10) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;

11) процесс 9 – получение потребителем через оператора Центра результата услуги (разрешение на рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование».

9. Формы заполнения запроса и ответа на услугу приведены на ИС ГБД «Е-лицензирование» www.elicense.kz.

10. Способ проверки потребителем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на ПЭП в разделе «История получения услуг», а также при обращении к услугодателю.

11. Контактный телефон для получения информации об электронной государственной услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7272) 71-32-89, адрес электронной почты: farmco.almaty@gmail.com 274-05-68, а также по телефону информационно-справочной службы call-центра «электронного правительства» (1414).

3. Описание порядка взаимодействия в процессе оказания электронной государственной услуги

12. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:

1) ПЭП;

2) ШЭП;

3) ИС ГБД «Е-лицензирование»;

4) ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;

5) АРМ ИС ЦОН;

6) услугодатель.

13. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

14. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.

15. Формы, шаблоны бланков в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания электронной государственной услуги, приведены в приложениях 2, 3, 4, 5, 6 к стандарту.

16. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Регламенту.

17. Требование, предъявляемое к процессу оказания электронной государственной услуги потребителю государственной услуги - обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации, содержащейся в документах потребителя государственной услуги.

18. Технические условия для оказания электронной государственной услуги:

выход в Интернет;

наличие ИИН или БИН у пользователей, которым выдается разрешение;

авторизация ПЭП;

наличие ЭЦП пользователя.

Приложение 1

к регламенту электронной государственной услуги

«Выдача разрешения на рекламу

лекарственных средств, изделий медицинского

назначения и медицинской техники»

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя

Диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через АРМ ИС ЦОН

Условные обозначения:

Приложение 2

к регламенту электронной государственной услуги

«Выдача разрешения на рекламу

лекарственных средств, изделий медицинского

назначения и медицинской техники»

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

1

№ дей­ствия

(хо­да, по­то­ка ра­бот)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

2

На­име­но­ва­ние СФЕ

По­тре­би­тель

ПЭП

По­тре­би­тель

По­тре­би­тель

ПЭП

По­тре­би­тель

ИС «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

ИС «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

ИС «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

3

На­име­но­ва­ние

дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние

При­креп­ле­ние в ин­тер­нет-бра­у­зер ком­пью­те­ра по­тре­би­те­ля ре­ги­стра­ци­он­но­го сви­де­тель­ства ЭЦП

Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных по­тре­би­те­ля

Вы­би­ра­ет услу­гу и фор­ми­ру­ет дан­ные за­про­са при­креп­ле­ни­ем необ­хо­ди­мых до­ку­мен­тов в элек­трон­ном ви­де

Вы­бор ЭЦП для удо­сто­ве­ре­ния (под­пи­са­ния) за­про­са

Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ния об от­ка­зе в свя­зи с не под­твер­жде­ни­ем под­лин­но­сти ЭЦП по­тре­би­те­ля

Удо­сто­ве­ре­ние (под­пи­са­ние) за­прос по­сред­ством ЭЦП

Ре­ги­стра­ция элек­трон­но­го до­ку­мен­та за­яв­ле­ние (за­про­са по­тре­би­те­ля и об­ра­бот­ка за­про­са)

Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся  на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных по­тре­би­те­ля

Элек­трон­ный до­ку­мент (раз­ре­ше­ние)

4

Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)

Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са.

Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.

Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са.

Марш­ру­ти­за­ция за­про­са

Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.

Марш­ру­ти­за­ция за­про­са

Ре­ги­стра­ция за­про­са с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию.

Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.

Вы­да­ча раз­ре­ше­ния на ре­кла­му ле­кар­ствен­ных средств, из­де­лий ме­ди­цин­ско­го на­зна­че­ния и ме­ди­цин­ской тех­ни­ки

5

Сро­ки ис­пол­не­ния

10–15 сек

20 сек

1,5 мин

10–15 сек

10–15 сек

1,5 мин

1,5 мин

20 сек

1) при об­ра­ще­нии в Центр услу­га со­став­ля­ет во­семь ра­бо­чих дней

Де­пар­та­мент предо­став­ля­ет услу­гу за день до окон­ча­ния сро­ка;

2) мак­си­маль­но до­пу­сти­мое вре­мя ожи­да­ния со­став­ля­ет – не бо­лее два­дца­ти ми­нут;

3) мак­си­маль­но до­пу­сти­мое вре­мя об­слу­жи­ва­ния со­став­ля­ет – не бо­лее два­дца­ти ми­нут;

4) при об­ра­ще­нии на Пор­тал услу­га ока­зы­ва­ет­ся в те­че­ние вось­ми ра­бо­чих дней.

6

Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия

2– ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­тре­би­те­ля; 3–ес­ли ав­то­ри­за­ция про­шла успеш­но

–

4

5 – ес­ли в ЭЦП ошиб­ка; 6 – ес­ли ЭЦП без ошиб­ки

-

-

9-про­вер­ка услу­го­да­те­лем со­от­вет­ствия по­тре­би­те­ля ква­ли­фи­ка­ци­он­ным тре­бо­ва­ни­ям и ос­но­ва­ни­ям для вы­да­чи ли­цен­зии

-

–

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

1

№ дей­ствия

(хо­да, по­то­ка ра­бот)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

2

На­име­но­ва­ние СФЕ

Услу­го­да­тель

ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

Услу­го­да­тель

ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ

ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ

Услу­го­да­тель

ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

3

На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние

Ав­то­ри­зу­ет­ся на ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных

Вы­бор со­труд­ни­ком услу­го­да­те­ля услу­ги

На­прав­ле­ние за­про­са на про­вер­ку дан­ных по­тре­би­те­ля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ

Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние о невоз­мож­но­сти по­лу­че­ния дан­ных в свя­зи с от­сут­стви­ем дан­ных по­тре­би­те­ля

За­пол­не­ние фор­мы за­про­са с при­креп­ле­ни­ем до­ку­мен­тов

Ре­ги­стра­ция элек­трон­но­го до­ку­мен­та в ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние» и об­ра­бот­ка услу­ги в ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой услу­ге в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных по­тре­би­те­ля в ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

Элек­трон­ный до­ку­мент (раз­ре­ше­ние)

4

Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)

Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са.

Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.

Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са

Марш­ру­ти­за­ция за­про­са

Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.

Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са

Ре­ги­стра­ция за­про­са в си­сте­ме с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию.

Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.

Вы­да­ча раз­ре­ше­ния на ре­кла­му ле­кар­ствен­ных средств, из­де­лий ме­ди­цин­ско­го на­зна­че­ния и ме­ди­цин­ской тех­ни­ки

5

Сро­ки ис­пол­не­ния

10–15 сек

10 сек

1,5 мин

1,5 мин

1,5 мин

10–15 сек

1,5 мин

-

1) при об­ра­ще­нии в Центр услу­га со­став­ля­ет во­семь ра­бо­чих дней

Де­пар­та­мент предо­став­ля­ет услу­гу за день до окон­ча­ния сро­ка;

2) мак­си­маль­но до­пу­сти­мое вре­мя ожи­да­ния со­став­ля­ет – не бо­лее два­дца­ти ми­нут;

3) мак­си­маль­но до­пу­сти­мое вре­мя об­слу­жи­ва­ния со­став­ля­ет – не бо­лее два­дца­ти ми­нут;

4) при об­ра­ще­нии на Пор­тал услу­га ока­зы­ва­ет­ся в те­че­ние вось­ми ра­бо­чих дней.

6

Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия

1 - Про­вер­ка в ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние» под­лин­но­сти дан­ных ло­ги­на и па­ро­ля со­труд­ни­ка услу­го­да­те­ля

–

4

5 – ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­тре­би­те­ля; 6 – ес­ли ав­то­ри­за­ция про­шла успеш­но

-

-

8 – ес­ли в ИС ГБД «Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние» от­сут­ству­ют дан­ные по за­про­су; 9 – ес­ли дан­ные по за­про­су най­де­ны

-

–

Таблица 3. Описание действий СФЕ через Центр

1

№

дей­ствия

(хо­да,

по­то­ка

ра­бот)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

2

На­име­но­ва­ние

СФЕ

АРМ ИС

ЦОН

Опе­ра­тор

Цен­тра

Опе­ра­тор

Цен­тра

ГБД

ФЛ/ГБД

ЮЛ

Опе­ра­тор

Цен­тра

Опе­ра­тор

Цен­тра

ГБД

«Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

ГБД

«Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

Опе­ра­тор

Цен­тра

3

На­име­но­ва­ние

дей­ствия

(про­цес­са,

про­це­ду­ры,

опе­ра­ции) и их

опи­са­ние

Ав­то­ри­зу­ет­ся

опе­ра­тор

Цен­тра

по

ло­ги­ну

и па­ро­лю

Вы­би­ра­ет

услу­гу

и фор­ми­ру­ет

дан­ные

за­про­са

На­прав­ле­ние

за­про­са

в ГБД

ФЛ/ГБД

ЮЛ

Фор­ми­ру­ет

со­об­ще­ние о

невоз­мож­но­сти

по­лу­че­ния

дан­ных в

свя­зи

с

от­сут­стви­ем

дан­ных

по­тре­би­те­ля

За­пол­не­ние

за­про­са

с

при­креп­ле­ни­ем

к фор­ме

за­про­са

необ­хо­ди­мых

до­ку­мен­тов

и

удо­сто­ве­ре­ние

ЭЦП

На­прав­ле­ние

до­ку­мен­та

удо­сто­ве­рен­но­го

(под­пи­сан­но­го)

ЭЦП

опе­ра­то­ра

в ИС ГБД

«Е-ли­цен­зи­ро­ва­ние»

Ре­ги­стра­ция

до­ку­мен­та

Фор­ми­ро­ва­ние

со­об­ще­ния об

от­ка­зе в

услу­ге в

свя­зи с

име­ю­щи­ми­ся

на­ру­ше­ни­я­ми

в до­ку­мен­тах

по­тре­би­те­ля

Элек­трон­ный

до­ку­мент

(раз­ре­ше­ние)

4

Фор­ма

за­вер­ше­ния

(дан­ные,

до­ку­мент

ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное

ре­ше­ние)

Ре­ги­стра­ция

за­про­са

в си­сте­ме

с при­сво­е­ни­ем

но­ме­ра

за­яв­ле­нию.

Отоб­ра­же­ние

уве­дом­ле­ния

об

успеш­ном

фор­ми­ро­ва­нии

за­про­са.

Марш­ру­ти­за­ция

за­про­са

Фор­ми­ро­ва­ние

мо­ти­ви­ро­ван­но­го

от­ка­за.

Отоб­ра­же­ние

уве­дом­ле­ния

об успеш­ном

фор­ми­ро­ва­нии

за­про­са

Марш­ру­ти­за­ция

за­про­са

Ре­ги­стра­ция

за­про­са

с при­сво­е­ни­ем

но­ме­ра

за­яв­ле­нию.

Фор­ми­ро­ва­ние

мо­ти­ви­ро­ван­но­го

от­ка­за.

Вы­да­ча

раз­ре­ше­ния на

ре­кла­му

ле­кар­ствен­ных

средств,

из­де­лий

ме­ди­цин­ско­го

на­зна­че­ния и

ме­ди­цин­ской

тех­ни­ки

5

Сро­ки

ис­пол­не­ния

30 сек – 1 ми­ну­та

30 сек

1,5 мин

1,5 мин

30 сек – 1 ми­ну­та

1 ми­ну­та

1 ми­ну­та

30 сек – 1 ми­ну­та

1) при

об­ра­ще­нии в

Центр услу­га

со­став­ля­ет

во­семь ра­бо­чих

дней.

Де­пар­та­мент

предо­став­ля­ет

услу­гу за день

до окон­ча­ния

сро­ка;

2) мак­си­маль­но

до­пу­сти­мое

вре­мя ожи­да­ния

со­став­ля­ет –

не бо­лее

два­дца­ти

ми­нут;

3) мак­си­маль­но

до­пу­сти­мое

вре­мя

об­слу­жи­ва­ния

со­став­ля­ет –

не бо­лее

два­дца­ти

ми­нут;

4) при

об­ра­ще­нии на

Пор­тал услу­га

ока­зы­ва­ет­ся в

те­че­ние вось­ми

ра­бо­чих дней.

6

Но­мер

сле­ду­ю­ще­го

дей­ствия

2

3

4 - ес­ли

есть

на­ру­ше­ния

в

дан­ных

по­тре­би­те­ля;

5 – ес­ли на­ру­ше­ний

нет

-

-

-

8 – ес­ли есть

на­ру­ше­ния;

9 – ес­ли

на­ру­ше­ний нет

-

–

Приложение 3

к регламенту электронной государственной услуги

«Выдача разрешения на рекламу

лекарственных средств, изделий медицинского

назначения и медицинской техники»

Форма

Анкета для определения показателей электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»

____________________________________________________ (наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?

1) не удовлетворен;

2) частично удовлетворен;

3) удовлетворен.