Об утверждении регламентов социальных государственных услуг
Об утверждении регламентов социальных государственных услуг
В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», акимат Южно-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить:
1) регламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» согласно приложению 1 к настоящему постановлению;
2) регламент государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» согласно приложению 2 к настоящему постановлению;
3) регламент государственной услуги «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет» согласно приложению 3 к настоящему постановлению;
4) регламент государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи» согласно приложению 4 к настоящему постановлению;
5) регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху» согласно приложению 5 к настоящему постановлению;
6) регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» согласно приложению 6 к настоящему постановлению;
7) регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно-курортным лечением» согласно приложению 7 к настоящему постановлению;
8) регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» согласно приложению 8 к настоящему постановлению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Бектаева А.А.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Аким области
А. Мырзахметов
Приложение 1
к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 14 декабря 2012 года
№ 370
Регламент государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
1. Основные понятия
1. В настоящем Регламенте «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи» (далее - Регламент) используются следующие понятия:
1) уполномоченный орган – отдел занятости и социальных программ района, города областного значения;
потребитель – физическое лицо;
3) ИС УО – информационная система уполномоченного органа.
2. Общие положения
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
Согласно подпункту 1-4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.
Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается бесплатно.
6. Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан от 17 июля 2001 года «О государственной адресной социальной помощи», Правил формирования, направления расходования и учета средств, выделяемых на оказание финансовой и материальной помощи обучающимся и воспитанникам государственных учреждений образования из семей, имеющих право на получение государственной адресной социальной помощи, а также из семей, не получающих государственную адресную социальную помощь, в которых среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, и детям - сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, проживающим в семьях, детям из семей, требующих экстренной помощи в результате чрезвычайных ситуаций, и иным категориям обучающихся и воспитанников, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 января 2008 года № 64, постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее - Стандарт).
7. Результаты завершения оказываемой государственной услуги указаны в пункте 5 Стандарта.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz, на стендах уполномоченного органа, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту, в официальных источниках информации и пунктов 9, 10 Стандарта.
9. Cроки оказания государственной услуги предусмотрены пунктом 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрены пунктом 16 Стандарта.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;
2) сотрудник канцелярии уполномоченного органа фиксирует в ИС УО, проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;
4) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа определяет ответственного исполнителя;
5) ответственный исполнитель уполномоченного органа осуществляет рассмотрение представленного заявления от потребителя, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;
6) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию уполномоченного органа;
7) сотрудник канцелярии уполномоченного органа результат оказания государственной услуги выдает потребителю.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в уполномоченном органе составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
13. Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через сотрудника канцелярии уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
При обращении потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения заявителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
15. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) руководитель уполномоченного органа;
2) ответственный исполнитель уполномоченного органа;
3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа.
16. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги
18. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа (далее - должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии законодательством Республики Казахстан.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи)
к получателям адресной
социальной помощи»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№ п/п
Наименование уполномоченного органа
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (квартира), адрес электронный почты)
Код города, района и номер телефона
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района»
Байдибекский район, село Шаян, улица Ауезова, дом без номера, gauharbaidibek@mail.ru
8(72548) 2-16-35 2-11-86
Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9-00 до 18-00, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района»
Казыгуртский район, село Казыгурт, улица Д.Кунаева, дом № 88, kgz_enbek@mail.ru
8(72539) 2-16-70 2-12-18
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мактааральского района»
Мактааральский район, город Жетысай, улица Ш.Айманова, дом № 1, urgan_1986_18@mail.ru
8(72534) 6-32-73 6-11-59
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Ордабасынского района»
Ордабасынский район, село Темирлан, улица Т.Аубакирова, дом № 2, ord_tszn@mail.ru
8(72530) 2-17-67 2-20-41
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Отырарского района»
Отырарский район, село Шаульдер,
улица О.Баймишова, дом № 12, amantai44@mail.ru
8(72544) 2-13-88 2-10-03
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района»
Сайрамский район, село Аксукент, улица Абылай хана, дом № 66, gulzara66@mail.ru
8(72531) 2-10-90 2-22-99
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района»
Сарыагашский район, город Сарыагаш, улица С.Исмайлова, дом без номера, sarygazhozn@mail.ru
8(72537) 2-15-43 2-35-95
8
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сузакского района»
Сузакский район, село Шолаккорган, улица Айтеке би, дом № 39,coz-zan@mail.ru
8(72546) 4-14-36 4-33-20
9
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Толебийского района»
Толебийский район, город Ленгер, улица Толеби, дом без номера, tol_tszn@mail.ru
8(72547) 6-29-90 6-28-85
10
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района»
Тюлькубасский район, село Т. Рыскулов, улица Т.Рыскулова, дом № 318, tul_tszn@mail.ru
8(72538) 5-21-59 5-17-25
11
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района»
Шардаринский район, город Шардара, улица Казыбек би, дом без номера, shar_tszn@mail.ru
8(72535) 2-27-61 2-15-31
12
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Арыс»
город Арыс, улица Толеби, дом без номера, ar_tszn@mail.ru
8(72540) 2-0198 2-01-99
13
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Кентау»
город Кентау, улица Толеби, дом № 55, adik_kent@mail.ru
8(72536) 3-25-88 3 -28-16
14
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Туркестан»
город Туркестан, улица Т.Татибаева, дом без номера, tur_szn@mail.ru
8(72533) 3-24-51 3-11-62
15
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шымкент»
город Шымкент, улица Толеби, дом № 21, oz_sp@mail.ru
8(7252) 53-41-77 53-65-78
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи)
к получателям адресной
социальной помощи»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Руководитель уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием
документов,
регистрация
Ознакомление с корреспонденцией, определение
ответственного исполнителя уполномоченного органа
Осуществление проверки полноты
документов,
подготовка мотивированного отказа или оформление уведомления
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Направление
документов
руководству
для наложения
резолюции
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю уполномоченного органа
Передача
документов в уполномоченный орган
Сроки исполнения
5 минут
5 минут
5 минут
№ действия (хода,
потока работ)
4
5
Наименование СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Ознакомление с
корреспонденцией
Регистрация уведомления в книге учета, выдача мотивированного отказа или уведомления потребителю
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Подписание документа
Выдача уведомления либо мотивированного отказа потребителю
Сроки исполнения
5 минут
5 минут
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Группа 1 СФЕ
Сотрудник канцелярии
уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, регистрация, направление заявления руководителю уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя уполномоченного органа для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрение заявления, подготовка уведомления
Действие № 4
Подписание уведомления
Действие № 5
Выдача уведомления потребителю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель
уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, регистрация, направление заявления руководителю уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя уполномоченного органа для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрение заявления. Подготовка
мотивированного отказа
Действие № 4
Подписание мотивированного отказа
Действие № 5
Выдача мотивированного отказа потребителю
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи)
к получателям адресной
социальной помощи»
Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий
Приложение 2
к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 14 декабря 2012 года
№ 370
Регламент государственной услуги «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости»
1. Основные понятия
1. В настоящем Регламенте «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости» (далее - Регламент) используются следующие основные понятия:
1) уполномоченный орган – отдел занятости и социальных программ районов, городов областного значения;
2) потребитель – физические лица: граждане Республики Казахстан, оралманы, иностранцы, лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан.
2. Общие положения
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
Согласно подпункту 1-4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.
Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом.
4. Форма оказываемой услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается бесплатно.
6. Государственная услуга оказывается в соответствии с подпунктами 2), 5), 6), 7) пункта 1 статьи 8 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О занятости населения», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее - Стандарт).
7. Результаты завершения оказываемой государственной услуги указаны в пункте 5 Стандарта.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, о ходе оказания государственной услуги можно получить в уполномоченном органе, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту.
9. Сроки оказания государственной услуги предусмотрены пункта 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставления оказания государственной услуги предусмотрены пунктом 16 Стандарта.
Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента предъявления документов по пункту 11 Стандарта от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи направления на участие в активных формах содействия занятости:
1) потребитель предоставляет документы для получения направления;
2) ответственный работник уполномоченного органа принимает на рассмотрение и передает руководству;
3) руководство рассматривает и определяет ответственного работника;
4) ответственный работник приняв от руководства документы оформляет направление на участие в активных формах содействия занятости или направление об отказе;
5) руководство уполномоченного органа подписывает и отправляет ответственному работнику;
6) ответственный работник отдает потребителю направление на участие в активных формах занятости или отказ.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в уполномоченном органе, составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
13. Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через ответственного исполнителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
При обращении потребителю выдается в уполномоченном органе направления на участие в активных формах содействия занятости с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
Государственная услуга оказывается в уполномоченном органе без заполнения бланков.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) руководство уполномоченного органа;
2) ответственный исполнитель уполномоченного органа.
16. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги
18. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа.
Руководитель уполномоченного органа несет ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Выдача направлений лицам
на участие в активных
формах содействия занятости»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№ п/п
Наименование уполномоченный органа
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (кв.), адрес электронный почты)
Код города и номер телефона
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района»
Байдибекский район, с. Шаян, улица Ауезова № 17 kanat_73 inbox.ru
8(72548)
2-16-35
2-11-86
Пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничней дней, с 9-00 до 20-00, обед с 13-00 до 14-00
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района»
Казыгуртский район, с. Казыгурт, улица Д. Кунаева, 88 kzg_enbek@mail.ru
8(72539)
2-16-70
2-12-18
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Махтаральского района»
Махтаральский район, г. Жетысай, улица Ш. Айманова, 1 nurgan_1986_18@mail.ru
8(72534)
6-32-73
6-11-59
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Ордабасынского района»
Ордабасынский район, с. Темирлан, улица Т. Аубакирова, 2 ord_tszn@mail.ru
8(72530)
2-17-67
2-20-41
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Отырарского района»
Отырарский район, с. Шаульдер, улица О. Баймишова, 12 otrar_sobes@mail.ru
8(72544)
2-13-88
2-10-03
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района»
Сайрамский район, с. Аксукент, Жибек жолы, 56
22-369@mail.ru
8(72531)
2-10-90
2-22-99
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района»
Сарыагашский район, г. Сарыагаш, улица С. Исмайлова, 19
Edo_@bk.ru
8(72537)
2-15-43
2-35-95
8
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сузакского района»
Сузаксий район, с. Шолаккорган, улица Айтеке би, 39
coz-zan@mail.ru
8(72546)
4-14-36
4-33-20
9
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Толебийского района»
Толебийский район, г. Ленгер, улица Толеби, 241 tol_tszn@mail.ru
8(72547)
6-29-90
6-28-85
10
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района»
Тюлькубасский район,
с. Т.Рыскулова, улица Т. Рыскулова, 318 tul_tszn@mail.ru
8(72538)
5-21-59
5-17-25
11
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района»
Шардаринский район, г. Шардара, улица Казыбек би, б/н shar_tszn@mail.ru
8(72535)
2-27-61
2-15-31
12
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Арыс»
город Арысь, улица Тулеби № 1 ar_tszn@mail.ru
8(72540)
2-0198
2-01-99
13
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Кентау»
город Кентау, улица Яссауи би, 85
sobez inbox.ru
8(72536)
3-25-88
3 -28-16
14
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Туркестан»
город Туркестан, улица К.Татибаев, б.н tur_szn@mail.ru
8(72533)
3-24-51
3-11-62
15
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шымкент»
город Шымкент, улица Толе би, 21 oz_sp@mail.ru
8(7252)
53-41-77
53-65-78
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Выдача направлений лицам
на участие в активных
формах содействия занятости»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Руководство уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием
документов,
регистрация
Ознакомление с корреспонденцией, определение
ответственного исполнителя
Осуществление проверки полноты
документов, проведение регистрации
оформление уведомлении или мотивированного отказа
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Направление на активную форму содействия занятости с их согласия на бумажном носителе либо мотивированный отказ
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю
Передача
документов к
руководству
Сроки исполнения
30 минут
30 минут
30 минут
Номер следующего
действия
2
3
4
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
4
5
Наименование СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Ознакомление с
корреспонденцией
Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Подписание документов
Передача результата оказания государственной услуги потребителю
Сроки исполнения
15 минут
В течение дня
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Группа 2
СФЕ
Ответственный исполнитель
уполномоченного
органа
Группа 3
СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Действие № 1
Прием документов
от потребителя,
для выдачи направления
руководству
уполномоченного
органа
Действие № 2
Определение
ответственного исполнителя для
исполнения,
наложение
резолюции
Действие № 3
Проведение регистрации и оформление направления
Действие № 4 подписание направления
Действие № 5
Выдача
потребителю направление
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Группа 2
СФЕ
Ответственный исполнитель
уполномоченного
органа
Группа 3
СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Действие № 1
Прием документов от потребителя,
для выдачи направления руководству уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения,
наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрение и подготовка мотивированного отказа
Действие № 4
Подписание мотивированного отказа
Действие № 5
Выдача мотивированного отказа потребителю
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
«Выдача направлений лицам
на участие в активных
формах содействия занятости»
Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий
Приложение 3
к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 14 декабря 2012 года
№ 370
Регламент государственной услуги «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет»
1. Основные понятия
В настоящем Регламенте «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет» (далее - Регламент) используются следующие понятия:
1) уполномоченный орган – отдел занятости и социальных программ района, города областного значения;
потребитель – физическое лицо;
3) ИС ЦОН – информационная система центра обслуживания населения;
4) ИС УО – информационная система уполномоченного органа.
2. Общие положения
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
Согласно подпункту 1-4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.
Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом, а также через центры обслуживания населения (далее - Центр).
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается бесплатно.
6. Государственная услуга оказывается на основании пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 28 июня 2005 года «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» и постановления Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092 «О некоторых мерах по реализации Закона Республики Казахстан «О государственных пособиях семьям, имеющим детей», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее - Стандарт).
7. Результаты завершения оказываемой государственной услуги указаны в пункте 5 Стандарта.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz, на стендах уполномоченного органа и Центра, адреса и график работы которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему Регламенту, в официальных источниках информации и пунктов 9, 10Стандарта.
9. Cроки оказания государственной услуги предусмотрены пунктом 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрены пунктом 16 Стандарта.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган или в Центр;
2) инспектор Центра проводит регистрацию заявления и передает инспектору накопительного отдела Центра, инспектор накопительного отдела Центра передает документы в уполномоченный орган.
Факт отправки пакета документов из Центра в уполномоченный орган фиксируется при помощи сканера штрихкода, позволяющего отслеживать движение документов в процессе оказания государственной услуги;
3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа фиксирует в ИС ЦОН-а, в случае отсутствия в уполномоченном органе собственной информационной системы, проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;
4) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа определяет ответственного исполнителя;
5) ответственный исполнитель уполномоченного органа осуществляет рассмотрение представленного заявления из Центра или от потребителя, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;
6) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию уполномоченного органа;
7) сотрудник канцелярии уполномоченного органа направляет результат оказания государственной услуги в Центр, фиксирует в ИС ЦОН-а, в случае отсутствия в уполномоченном органе собственной информационной системы, или выдает потребителю - в случае обращения в уполномоченный орган.
8) при приеме готового результата государственной услуги от уполномоченного органа Центром фиксируются поступившие документы при помощи сканера штрихкода;
Центр выдает потребителю уведомление либо мотивированный отказ.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в Центре и в уполномоченном органе, составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
13. Прием документов в Центре осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
Прием документов уполномоченном органе осуществляется через сотрудника канцелярии уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему Регламенту.
При обращении потребителю выдается:
1) в уполномоченном органе - талон с указанием даты регистрации и получения заявителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
2) в центре – расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
15. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) инспектор Центра;
2) инспектор накопительного отдела Центра;
3) руководитель уполномоченного органа;
4) ответственный исполнитель уполномоченного органа;
5) сотрудник канцелярии уполномоченного органа.
16. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 3 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 4 к настоящему Регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги
18. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа и руководитель Центра (далее - должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии законодательством Республики Казахстан.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
пособий семьям, имеющим
детей до восемнадцати лет»
Перечень Центров обслуживания населения по оказанию государственной услуги
№
Наименование Центров обслуживания населения
Юридический
адрес
Контактные данные
1.
Филиал РГП «ЦОН по Южно-Казахстанской области»
город Шымкент, улица Мадели Кожа, дом без номера
8-7252-30-06-79
8-7252-21-09-00
2.
Городской отдел № 1 города Шымкент
город Шымкент, улица Мадели Кожа, дом без номера
8-7252-30-06-79
8-72528-21-09-00
3.
Городской отдел № 2 города Шымкент
город Шымкент, улица Мадели Кожа, дом без номера
8-7252-30-08-38
4.
Городской отдел № 3 города Шымкент
город Шымкент, улица Оспанова, дом № 61
8-7252-30-0135
5.
Городской отдел № 4 города Шымкент
город Шымкент, улица Сайрамская, дом без номера
8-7252-48-1338
6.
Городской отдел № 5 города Шымкент
город Шымкент, улица Республика, дом № 15
8-7252-56-49-42
7.
Арысский городской отдел
город Арыс, улица Ергобек, дом без номера
8-72-540-23-118
8.
Байдибекский районный отдел
Байдибекский район, село Шаян, улица Мынбулак, дом без номера
8-72-548-22-502
9.
Кентауский городской отдел
город Кентау, улица Абылай хан, дом № 10
8-72-536-336-34
10.
Казыгуртский районный отдел
Казыгуртский район село Казыгурт, улица Конаева, дом без номера
8-72-539-22-950
11.
Мактааральский районный отдел
Мактааральский район, город Жетысай, улица Жайшыбекова, без номера
8-72-534-61-343
12.
Отырарский районный отдел
Отырарский район, село Шаульдер, проспект Жибек жолы, дом без номера
8-72-544-21-106
13.
Ордабасынский районный отдел
Ордабасынский район, село Темирлан, улица Кажымухана, дом без номера
8-72-530-22-670
14.
Туркестанский городской отдел
город Туркестан, улица Тылеулы Мынбасы, дом без номера
8-72-533-41679 8-72-533-41630
15.
Толебийский районный отдел
Толебийский район, город Ленгер, улица Толеби, дом без номера
8-72-547-61-123
16.
Тюлькубасский районный отдел
Тюлькубасский район, село Т.Рыскулов, улица Т.Рыскулова, дом № 189
8-72-538-52-709
17.
Сайрамский районный отдел
Сайрамский район, село Аксукент, улица Кыстаубаева, дом без номера
8-72-531-77-071 8-72-531-77-072
18.
Сузакский районный отдел
Сузакский район, село Шолаккорган, улица Кожанова, дом без номера
8-72-546-43-329
19.
Сарыагашский районный отдел
Сарыагашский район, город Сарыагаш, улица Шораулы, дом без номера
8-72-537-27-021
20.
Абайский сельский отдел
Сарыагашский район, село Абай, улица А.Жылкышиева, дом без номера
8-72-532-31-629
21.
Шардаринский районный отдел
Шардаринский район, г. Шардара, тупик Шардара дом без номера
8-72-535-21-583
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
пособий семьям, имеющим
детей до восемнадцати лет»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№ п/п
Наименование уполномоченного органа
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (квартира), адрес электронный почты)
Код города, района и номер телефона
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района»
Байдибекский район, село Шаян, улица Ауезова, дом без номера, gauharbaidibek@mail.ru
8(72548) 2-16-35 2-11-86
Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9-00
до 18-00,
обеденный перерыв с 13-00
до 14-00
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района»
Казыгуртский район, село Казыгурт, улица Д.Кунаева, дом № 88,
kgz_enbek@mail.ru
8(72539) 2-16-70 2-12-18
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мактааральского района»
Мактааральский район, город Жетысай, улица Ш.Айманова, дом № 1, nurgan_1986_18@mail.ru
8(72534) 6-32-73 6-11-59
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Ордабасынского района»
Ордабасынский район, село Темирлан,
улица Т.Аубакирова, дом № 2, ord_tszn@mail.ru
8(72530) 2-17-67 2-20-41
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Отырарского района»
Отырарский район, село Шаульдер,
улица О.Баймишова, дом № 12,
amantai44@mail.ru
8(72544) 2-13-88 2-10-03
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района»
Сайрамский район, село Аксукент, улица Абылай хана, дом № 66,
gulzara66@mail.ru
8(72531) 2-10-90 2-22-99
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района
Сарыагашский район, город Сарыагаш, улица С.Исмайлова, дом без номера, sarygazhozn@mail.ru
8(72537) 2-15-43 2-35-95
8
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сузакского района»
Сузакский район, село Шолаккорган, улица Айтеке би, дом № 39,
coz-zan@mail.ru
8(72546) 4-14-36 4-33-20
9
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Толебийского района»
Толебийский район, город Ленгер, улица Толеби, дом без номера,
tol_tszn@mail.ru
8(72547) 6-29-90 6-28-85
10
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района»
Тюлькубасский район, село Т. Рыскулов, улица Т.Рыскулова, дом № 318,
tul_tszn@mail.ru
8(72538) 5-21-59 5-17-25
11
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района»
Шардаринский район, город Шардара, улица Казыбек би, дом без номера, shar_tszn@mail.ru
8(72535) 2-27-61 2-15-31
12
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Арыс»
город Арыс, улица Толеби, дом без номера, ar_tszn@mail.ru
8(72540) 2-0198 2-01-99
13
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Кентау»
город Кентау, улица Толеби, дом № 55,
adik_kent@mail.ru
8(72536) 3-25-88 3 -28-16
14
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Туркестан»
город Туркестан, улица Т.Татибаева, дом без номера, tur_szn@mail.ru
8(72533) 3-24-51 3-11-62
15
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шымкент»
город Шымкент, улица Толеби, дом № 21, oz_sp@mail.ru
8(7252) 53-41-77 53-65-78
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
пособий семьям, имеющим
детей до восемнадцати лет»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Инспектор
Центра
Инспектор
накопительного
отдела
Инспектор
накопительного
отдела
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием
документов
Расписывается
в журнале и
собирает
документы
Составляет реестр и направляет документы
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Регистрация
в журнале и
выдача
расписки
Сбор документов в
накопительный
отдел
Отправка
документов в уполномоченный орган
Сроки исполнения
30 минут
3 раза в день
Не менее двух раз в день
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
4
5
6
Наименование СФЕ
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Руководитель уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием документов,
регистрация
Ознакомление с корреспонденцией, определение
ответственного исполнителя уполномоченного органа
Осуществление проверки полноты
документов,
подготовка мотивированного отказа или оформление уведомления
Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)
Направление
документов
руководству
для наложения
резолюции
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю уполномоченного органа
Передача
документов в уполномоченный орган
Сроки исполнения
1 час
1 час
В течение десяти рабочих дней
№ действия (хода,
потока работ)
7
8
9
Наименование СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Инспектор Центра
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Ознакомление с корреспонденцией
Регистрация уведомления в книге, выдача мотивированного отказа или уведомления потребителю или
передача в Центр
Выдача мотивированного отказа или уведомления
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Подписание документа
Выдача уведомления либо мотивированного отказа потребителю
или передаче в Центр
Расписка о выдаче уведомления или мотивированного отказа потребителю
Сроки исполнения
30 минут
В течение рабочего дня
В течение рабочего дня
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Группа 1
СФЕ
Инспектор
Центра
Группа 2
СФЕ
сотрудник канцелярии
уполномоченного органа
Группа 3
СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Действие № 1
Прием документов,
выдача расписки,
регистрация заявления, направление документов в
уполномоченный орган
Действие № 2
Прием заявления из Центров или от потребителя, регистрация, направление
заявления руководителю уполномоченного органа
Действие № 3
Определение ответственного исполнителя уполномоченного органа для исполнения, наложение резолюции
Действие № 4
Рассмотрение заявления,
подготовка уведомления
Действие № 5
Подписание уведомления
Действие № 6
Регистрация уведомления в книге
Действие № 7
Передача уведомления в Центр или выдача потребителю
Действие № 8
Выдача уведомления потребителю в Центре
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Группа 1
СФЕ
Инспектор
Центра
Группа 2
СФЕ
Ответственный исполнитель
уполномоченного органа
Группа 3
СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Действие № 1
Прием документов,
выдача расписки,
регистрация заявления, направление документов в уполномоченный орган
Действие № 2
Прием заявления
из Центров или от потребителя,
регистрация, направление
заявления руководителю уполномоченного органа
Действие № 3
Определение
ответственного исполнителя уполномоченного органа для исполнения,
наложение резолюции
Действие № 4
Рассмотрение заявления. Подготовка мотивированного отказа
Действие № 5
Подписание мотивированного отказа
Действие № 6
Передача мотивированного отказа в Центр или выдача
потребителю
Действие № 7
Выдача мотивированного отказа потребителю в Центре
Приложение 4
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
пособий семьям, имеющим
детей до восемнадцати лет»
Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий
Приложение 4
к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 14 декабря 2012 года
№ 370
Регламент государственной услуги «Назначение государственной адресной социальной помощи»
1. Основные понятия
В настоящем Регламенте «Назначение государственной адресной социальной помощи» (далее - Регламент) используются следующие понятия:
1) уполномоченный орган – отдел занятости и социальных программ района, города областного значения;
2) потребитель – физическое лицо;
3) ИС УО – информационная система уполномоченного органа.
2. Общие положения
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
Согласно подпункту 1-4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги –нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.
Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается бесплатно.
6. Государственная услуга оказывается на основании пункта 1 статьи 2 Закона Республики Казахстан от 17 июля 2001 года «О государственной адресной социальной помощи» и главы 2 Правил назначения и выплаты государственной адресной социальной помощи, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 декабря 2001 года № 1685 «О мерах по реализации Закона Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее - Стандарт).
7. Результаты завершения оказываемой государственной услуги указаны в пункте 5 Стандарта.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан www.enbek.gov.kz, на стендах уполномоченного органа, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту, в официальных источниках информации и пунктов 9, 10 Стандарта.
9. Cроки оказания государственной услуги предусмотрены пунктом 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрены пунктом 16 Стандарта.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;
2) сотрудник канцелярии уполномоченного органа фиксирует в ИС УО, проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;
4) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа определяет ответственного исполнителя;
5) ответственный исполнитель уполномоченного органа осуществляет рассмотрение представленного заявления от потребителя, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;
6) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию уполномоченного органа;
7) сотрудник канцелярии уполномоченного органа результат оказания государственной услуги выдает потребителю.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в уполномоченном органе составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
13. Прием документов уполномоченном органе осуществляется через сотрудника канцелярии уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
При обращении потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения заявителем государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
15. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) руководитель уполномоченного органа;
2) ответственный исполнитель уполномоченного органа;
3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа.
16. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги
18. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа (далее - должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии законодательством Республики Казахстан.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№ п/п
Наименование уполномоченного органа
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (квартира), адрес электронный почты)
Код города, района и номер телефона
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района»
Байдибекский район, село Шаян, улица Ауезова, дом без номера, gauharbaidibek@mail.ru
8(72548) 2-16-35 2-11-86
Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9-00 до 18-00, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района»
Казыгуртский район, село Казыгурт, улица Д.Кунаева, дом № 88, kgz_enbek@mail.ru
8(72539) 2-16-70 2-12-18
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мактааральского района»
Мактааральский район, город Жетысай, улица Ш.Айманова, дом № 1, nurgan_1986_18@mail.ru
8(72534) 6-32-73 6-11-59
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Ордабасынского района»
Ордабасынский район, село Темирлан, улица Т.Аубакирова, дом № 2, ord_tszn@mail.ru
8(72530) 2-17-67 2-20-41
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Отырарского района»
Отырарский район, село Шаульдер, улица О.Баймишова, дом № 12, amantai44@mail.ru
8(72544) 2-13-88 2-10-03
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района»
Сайрамский район, село Аксукент, улица Абылай хана, дом № 66, gulzara66@mail.ru
8(72531) 2-10-90 2-22-99
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района»
Сарыагашский район, город Сарыагаш, улица С.Исмайлова, дом без номера, sarygazhozn@mail.ru
8(72537) 2-15-43 2-35-95
8
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сузакского района»
Сузакский район, село Шолаккорган, улица Айтеке би, дом № 39, coz-zan@mail.ru
8(72546) 4-14-36 4-33-20
9
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Толебийского района»
Толебийский район, город Ленгер, улица Толеби, дом без номера, tol_tszn@mail.ru
8(72547) 6-29-90 6-28-85
10
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района»
Тюлькубасский район, село Т. Рыскулов, улица Т.Рыскулова, дом № 318, tul_tszn@mail.ru
8(72538) 5-21-59 5-17-25
11
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района»
Шардаринский район, город Шардара, улица Казыбек би, дом без номера, shar_tszn@mail.ru
8(72535) 2-27-61 2-15-31
12
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Арыс»
город Арыс, улица Толеби, дом без номера, ar_tszn@mail.ru
8(72540) 2-0198 2-01-99
13
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Кентау»
город Кентау, улица Толеби, дом № 55, adik_kent@mail.ru
8(72536) 3-25-88 3 -28-16
14
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Туркестан»
город Туркестан, улица Т.Татибаева, дом без номера,
tur_szn@mail.ru
8(72533) 3-24-51 3-11-62
15
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шымкент»
город Шымкент, улица Толеби, дом № 21, oz_sp@mail.ru
8(7252) 53-41-77 53-65-78
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Руководитель уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием
документов,
регистрация
Ознакомление с корреспонденцией, определение
ответственного исполнителя уполномоченного органа
Осуществление проверки полноты
документов,
подготовка мотивированного отказа или оформление уведомления
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Направление
документов
руководству
для наложения
резолюции
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю уполномоченного органа
Передача
документов в уполномоченный орган
Сроки исполнения
1 час
1 час
В течение семи рабочих дней
№ действия (хода,
потока работ)
4
5
Наименование СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Ознакомление с
корреспонденцией
Регистрация уведомления в книге, выдача мотивированного отказа или уведомления потребителю
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное решение)
Подписание документа
Выдача уведомления либо мотивированного отказа потребителю
Сроки исполнения
30 минут
В течение рабочего дня
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Группа 1 СФЕ
Сотрудник канцелярии
уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, регистрация, направление заявления руководителю уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя уполномоченного органа для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрение заявления, подготовка уведомления
Действие № 4
Подписание уведомления
Действие № 5
Выдача уведомления потребителю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель
уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководитель уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, регистрация, направление заявления руководителю уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя уполномоченного органа для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрение заявления. Подготовка
мотивированного отказа
Действие № 4
Подписание мотивированного отказа
Действие № 5
Выдача мотивированного отказа потребителю
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
адресной социальной помощи»
Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий
Приложение 5
к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 14 декабря 2012 года
№ 370
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»
1. Основные понятия
1. В настоящем Регламенте «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху» (далее - Регламент) используются следующие понятия:
1) уполномоченный орган – отдел занятости и социальных программ районов, городов областного значения;
2) потребитель - физическое лицо.
2. Общие положения
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
Согласно подпункту 1-4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.
Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается бесплатно.
6. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 4) пункта 1 статьи 21 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», Правил предоставления в соответствии с индивидуальной программой реабилитации социальных услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - тридцать часов в год, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее - Стандарт).
7. Результат оказываемой государственной услуги предусмотрен в пункте 5 Стандарта.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, о ходе оказания государственной услуги можно получить в уполномоченных органах, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту. График работы предусмотрен пунктом 9 Стандарта.
9. Cроки оказания государственной услуги предусмотрены пунктом 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрены пунктом 16 Стандарта.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;
2) сотрудник канцелярии уполномоченного органа проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;
3) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа определяет ответственного исполнителя;
4) ответственный исполнитель рабочего органа осуществляет рассмотрение представленного заявления, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;
5) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию рабочего органа;
6) сотрудник канцелярии уполномоченного органа направляет результат оказания государственной услуги потребителю.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в уполномоченном органе составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
13. Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через сотрудника канцелярии уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
При обращении потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения заявителем государственной услуги, фамилии и лица, принявшего документы.
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
15. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) руководитель уполномоченного органа;
2) ответственный исполнитель уполномоченного органа;
3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа.
16. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги
18. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа (далее - должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии законодательством Республики Казахстан.
Приложение 1
к Регламенту государственной
услуги «Оформление документов
на инвалидов для предоставления
им услуги индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении
и специалиста жестового языка
для инвалидов по слуху»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№ п/п
Наименование уполномоченного органа
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (квартира.), адрес электронный почты)
Код города, района и номер телефона
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района»
Байдибекский район, село Шаян, улица Ауезова, дом без номера, gauharbaidibek@mail.ru
8(72548) 2-16-35 2-11-86
Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9-00 до 18-00, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района»
Казыгуртский район, село Казыгурт, улица Д.Кунаева, дом № 88,
kgz_enbek@mail.ru
8(72539) 2-16-70 2-12-18
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мактааральского района»
Мактааральский район, город Жетысай, улица Ш.Айманова, дом № 1, nurgan_1986_18@mail.ru
8(72534) 6-32-73 6-11-59
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Ордабасынского района»
Ордабасынский район, село Темирлан,
улица Т.Аубакирова, дом № 2, ord_tszn@mail.ru
8(72530) 2-17-67 2-20-41
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Отырарского района»
Отырарский район, село Шаульдер,
улица О.Баймишова, дом № 12,
amantai44@mail.ru
8(72544) 2-13-88 2-10-03
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района»
Сайрамский район, село Аксукент, улица Абылай хана, дом № 66,
gulzara66@mail.ru
8(72531) 2-10-90 2-22-99
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района
Сарыагашский район, город Сарыагаш, улица С.Исмайлова, дом без номера, sarygazhozn@mail.ru
8(72537) 2-15-43 2-35-95
8
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сузакского района»
Сузакский район, село Шолаккорган, улица Айтеке би, дом № 39,
coz-zan@mail.ru
8(72546) 4-14-36 4-33-20
9
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Толебийского района»
Толебийский район, город Ленгер, улица Толеби, дом без номера,
tol_tszn@mail.ru
8(72547) 6-29-90 6-28-85
10
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района»
Тюлькубасский район, село Т. Рыскулов, улица Т.Рыскулова, дом № 318, tul_tszn@mail.ru
8(72538) 5-21-59 5-17-25
11
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района»
Шардаринский район, город Шардара, улица Казыбек би, дом без номера,
shar_tszn@mail.ru
8(72535) 2-27-61 2-15-31
12
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Арыс»
город Арыс, улица Толеби, дом без номера, ar_tszn@mail.ru
8(72540) 2-0198 2-01-99
13
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Кентау»
город Кентау, улица Толеби, дом № 55,
adik_kent@mail.ru
8(72536) 3-25-88 3 -28-16
14
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Туркестан»
город Туркестан, улица Т.Татибаева, дом без номера, tur_szn@mail.ru
8(72533) 3-24-51 3-11-62
15
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шымкент»
город Шымкент, улица Толеби, дом № 21, oz_sp@mail.ru
8(7252) 53-41-77 53-65-78
Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги «Оформление документов
на инвалидов для предоставления
им услуги индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении
и специалиста жестового языка
для инвалидов по слуху»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Руководство уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием
документов,
регистрация
Ознакомление с корреспонденцией, определение
ответственного исполнителя
Осуществление проверки полноты
документов,
подготовка мотивированного отказа или оформление уведомления
Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)
Направление
документов
руководству
для наложения
резолюции
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю
Передача
документов к
руководству
Сроки исполнения
1 час
1 час
В течение десяти рабочих дней
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
4
5
Наименование СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры, операции) и их
описание
Ознакомление с
корреспонденцией
Регистрация уведомления в книге Оформления документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Подписание документов
Передача результата оказания государственной услуги потребителю
Сроки исполнения
30 минут
В течение дня
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления руководству уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрения заявления и оформление уведомления
Действие № 4
Подписание уведомления
Действие № 5
Регистрация уведомления в книге
Оформления документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху
Действие № 6
Выдача уведомления потребителю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления
руководству уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрение заявления и подготовка мотивированного отказа
Действие № 4
Подписание мотивированного отказа
Действие № 5
Регистрация мотивированного отказа
Приложение 3
к Регламенту государственной
услуги «Оформление документов
на инвалидов для предоставления
им услуги индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении
и специалиста жестового языка
для инвалидов по слуху»
Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий
Приложение 6
к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 14 декабря 2012 года
№ 370
Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»
1. Основные понятия
1. В настоящем Регламенте «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски» (далее - Регламент) используются следующие понятия:
1) уполномоченный орган – отдел занятости и социальных программ районов, городов областного значения;
2) потребитель – физическое лицо.
2. Общие положения
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
Согласно подпункту 1-4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.
Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается бесплатно.
6. Государственная услуга оказывается на основании пункта 1 статьи 22 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее - Стандарт).
7. Результат оказываемой государственной услуги предусмотрен в 5 пункте Стандарта.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, о ходе оказания государственной услуги можно получить в уполномоченных органах, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту. График работы предусмотрен пунктом 9 Стандарта.
9. Cроки оказания государственной услуги предусмотрены пунктом 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрены пунктом 16 Стандарта.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;
2) сотрудник канцелярии уполномоченного органа проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;
3) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа определяет ответственного исполнителя;
4) ответственный исполнитель рабочего органа осуществляет рассмотрение представленного заявления, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;
5) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию рабочего органа;
6) сотрудник канцелярии уполномоченного органа направляет результат оказания государственной услуги потребителю.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в уполномоченном органе составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
13. Прием документов осуществляется по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
При обращении потребителю выдается:
1) в уполномоченном органе - талон с указанием даты регистрации и получения заявителем государственной услуги, фамилии и лица, принявшего документы;
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
15. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) руководитель уполномоченного органа;
2) ответственный исполнитель уполномоченного органа;
3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа;
16. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги
18. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа (далее - должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии законодательством Республики Казахстан.
Приложение 1
к Регламенту
государственной услуги
«Оформление документов
на инвалидов для предоставления
им кресла-коляски»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№ п/п
Наименование уполномоченного органа
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (квартира), адрес электронный почты)
Код города, района и номер телефона
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района»
Байдибекский район, село Шаян, улица Ауезова, дом без номера, gauharbaidibek@mail.ru
8(72548) 2-16-35 2-11-86
Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9-00 до 18-00, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района»
Казыгуртский район, село Казыгурт, улица Д.Кунаева, дом № 88,
kgz_enbek@mail.ru
8(72539) 2-16-70 2-12-18
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мактааральского района»
Мактааральский район, город Жетысай, улица Ш.Айманова, дом № 1, nurgan_1986_18@mail.ru
8(72534) 6-32-73 6-11-59
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Ордабасынского района»
Ордабасынский район, село Темирлан,
улица Т.Аубакирова, дом № 2, ord_tszn@mail.ru
8(72530) 2-17-67 2-20-41
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Отырарского района»
Отырарский район, село Шаульдер,
улица О. Баймишова, дом № 12,
amantai44@mail.ru
8(72544) 2-13-88 2-10-03
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района»
Сайрамский район, село Аксукент, улица Абылай хана, дом № 66,
gulzara66@mail.ru
8(72531) 2-10-90 2-22-99
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района
Сарыагашский район, город Сарыагаш, улица С. Исмайлова, дом без номера, sarygazhozn@mail.ru
8(72537) 2-15-43 2-35-95
8
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сузакского района»
Сузакский район, село Шолаккорган, улица Айтеке би, дом № 39,
coz-zan@mail.ru
8(72546) 4-14-36 4-33-20
9
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Толебийского района»
Толебийский район, город Ленгер, улица Толеби, дом без номера,
tol_tszn@mail.ru
8(72547) 6-29-90 6-28-85
10
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района»
Тюлькубасский район, село Т. Рыскулов, улица Т.Рыскулова, дом № 318,
tul_tszn@mail.ru
8(72538) 5-21-59 5-17-25
11
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района»
Шардаринский район, город Шардара, улица Казыбек би, дом без номера,
shar_tszn@mail.ru
8(72535) 2-27-61 2-15-31
12
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Арыс»
город Арыс, улица Толеби, дом без номера, ar_tszn@mail.ru
8(72540) 2-0198 2-01-99
13
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Кентау»
город Кентау, улица Толеби, дом № 55,
adik_kent@mail.ru
8(72536) 3-25-88 3 -28-16
14
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Туркестан»
город Туркестан, улица Т.Татибаева, дом без номера, tur_szn@mail.ru
8(72533) 3-24-51 3-11-62
15
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шымкент»
город Шымкент, улица Толеби, дом № 21, oz_sp@mail.ru
8(7252) 53-41-77 53-65-78
Приложение 2
к Регламенту
государственной услуги
«Оформление документов
на инвалидов для предоставления
им кресла-коляски»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Руководитель уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием
документов,
регистрация
Ознакомление с корреспонденцией, определение
ответственного исполнителя
Осуществление проверки полноты
документов,
подготовка мотивированного отказа или оформление уведомления
Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)
Направление
документов
руководству
для наложения
резолюции
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю
Передача
документов
Сроки исполнения
1 час
1 час
В течение десяти рабочих дней
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
4
5
Наименование СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Ознакомление с
корреспонденцией
Регистрация уведомления в книге Оформления документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Подписание документов
Передача результата оказания государственной услуги потребителю
Сроки исполнения
30 минут
В течение дня
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления
руководству уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрения заявления и оформление уведомления
Действие № 4
Подписание уведомления
Действие № 5
Регистрация уведомления в книге
Оформления документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски
Действие № 6
Выдача уведомления потребителю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления
руководству уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрение заявления и подготовка мотивированного отказа
Действие № 4
Подписание мотивированного отказа
Действие № 5
Регистрация мотивированного отказа
Приложение 3
к Регламенту
государственной услуги
«Оформление документов
на инвалидов для предоставления
им кресла-коляски»
Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий
Приложение 7
к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 14 декабря 2012 года
№ 370
Регламент государственной услуги государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно-курортным лечением»
1. Основные понятия
1. В настоящем Регламенте «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно-курортным лечением» (далее - Регламент) используются следующие понятия:
1) уполномоченный орган – отдел занятости и социальных программ районов, городов областного значения;
2) потребитель – физические лица: граждане Республики Казахстан, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, являющиеся инвалидами и детьми-инвалидами.
2. Общие положения
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
Согласно подпункту 1-4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.
Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается бесплатно.
6. Государственная услуга оказывается на основании пункта 3 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», Правил предоставления санаторно-курортного лечения инвалидам и детям-инвалидам, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее - Стандарт).
7. Результат оказываемой государственной услуги предусмотрен в 5 пункте Стандарта.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, о ходе оказания государственной услуги можно получить в Центре или рабочем органе специальной комиссии, адреса которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему Регламенту. График работы рабочих органов и Центров предусмотрен пунктом 9 Стандарта.
9. Cроки оказания государственной услуги предусмотрены пунктом 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрены пунктом 16 Стандарта.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;
2) сотрудник канцелярии рабочего органа фиксирует в ИС ЦОН-а, в случае отсутствия в уполномоченном органе собственной информационной системы, проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;
3) после рассмотрения руководитель рабочего органа определяет ответственного исполнителя;
4) ответственный исполнитель рабочего органа осуществляет рассмотрение представленного заявления из Центра или от потребителя, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление, затем направляет на подписание руководителю рабочего органа;
5) руководитель рабочего органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию рабочего органа;
7) сотрудник канцелярии рабочего органа направляет результат оказания государственной услуги потребителю.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в уполномоченном органе составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
13. Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через сотрудника канцелярии уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
При обращении потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения заявителем государственной услуги, фамилии и лица, принявшего документы.
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
15. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) руководитель уполномоченного органа;
2) ответственный исполнитель уполномоченного органа;
3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа.
16. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу
18. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа (далее - должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии законодательством Республики Казахстан.
Приложение 1
к Регламенту
государственной услуги
«Оформление документов
на инвалидов для обеспечения
их санаторно-курортным лечением»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№ п/п
Наименование уполномоченного органа
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (квартира.), адрес электронный почты)
Код города, района и номер телефона
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района»
Байдибекский район, село Шаян, улица Ауезова, дом без номера, gauharbaidibek@mail.ru
8(72548) 2-16-35 2-11-86
Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9-00 до 18-00, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района»
Казыгуртский район, село Казыгурт, улица Д.Кунаева, дом № 88,
kgz_enbek@mail.ru
8(72539) 2-16-70 2-12-18
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мактааральского района»
Мактааральский район, город Жетысай, улица Ш.Айманова, дом № 1, nurgan_1986_18@mail.ru
8(72534) 6-32-73 6-11-59
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Ордабасынского района»
Ордабасынский район, село Темирлан,
улица Т.Аубакирова, дом № 2, ord_tszn@mail.ru
8(72530) 2-17-67 2-20-41
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Отырарского района»
Отырарский район, село Шаульдер,
улица О.Баймишова, дом № 12,
amantai44@mail.ru
8(72544) 2-13-88 2-10-03
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района»
Сайрамский район, село Аксукент, улица Абылай хана, дом № 66,
gulzara66@mail.ru
8(72531) 2-10-90 2-22-99
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района
Сарыагашский район, город Сарыагаш, улица С.Исмайлова, дом без номера, sarygazhozn@mail.ru
8(72537) 2-15-43 2-35-95
8
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сузакского района»
Сузакский район, село Шолаккорган, улица Айтеке би, дом № 39,
coz-zan@mail.ru
8(72546) 4-14-36 4-33-20
9
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Толебийского района»
Толебийский район, город Ленгер, улица Толеби, дом без номера,
tol_tszn@mail.ru
8(72547) 6-29-90 6-28-85
10
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района»
Тюлькубасский район, село Т. Рыскулов, улица Т.Рыскулова, дом № 318,
tul_tszn@mail.ru
8(72538) 5-21-59 5-17-25
11
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района»
Шардаринский район, город Шардара, улица Казыбек би, дом без номера,
shar_tszn@mail.ru
8(72535) 2-27-61 2-15-31
12
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Арыс»
город Арыс, улица Толеби, дом без номера, ar_tszn@mail.ru
8(72540) 2-0198 2-01-99
13
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Кентау»
город Кентау, улица Толеби, дом № 55,
adik_kent@mail.ru
8(72536) 3-25-88 3 -28-16
14
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Туркестан»
город Туркестан, улица Т.Татибаева, дом без номера, tur_szn@mail.ru
8(72533) 3-24-51 3-11-62
15
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шымкент»
город Шымкент, улица Толеби, дом № 21, oz_sp@mail.ru
8(7252) 53-41-77 53-65-78
Приложение 2
к Регламенту
государственной услуги
«Оформление документов
на инвалидов для обеспечения
их санаторно-курортным лечением»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Руководство уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием
документов,
регистрация
Ознакомление с корреспонденцией, определение
ответственного исполнителя
Осуществление проверки полноты
документов,
подготовка мотивированного отказа или оформление уведомления
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Направление
документов
руководству
для наложения
резолюции
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю
Передача
документов к
руководству
Сроки исполнения
1 час
1 час
В течение десяти рабочих дней
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
4
5
Наименование СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Ознакомление с
корреспонденцией
Регистрация уведомления в книге Оформления документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Подписание документов
Передача результата оказания государственной услуги потребителю
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления руководству уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрения заявления и оформление уведомления
Действие № 4
Подписание уведомления
Действие № 5
Регистрация уведомления в книге Оформления документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху
Действие № 6
Выдача уведомления потребителю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Группа 1 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления
руководству уполномоченного органа
Действие № 2
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции
Действие № 3
Рассмотрение заявления и подготовка мотивированного отказа
Действие № 4
Подписание мотивированного отказа
Действие № 5
Регистрация мотивированного отказа
Приложение 3
к Регламенту
государственной услуги
«Оформление документов
на инвалидов для обеспечения
их санаторно-курортным лечением»
Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий
Приложение 8
к постановлению акимата
Южно-Казахстанской области
от 14 декабря 2012 года
№ 370
Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»
1. Основные понятия
1. В настоящем Регламенте «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» (далее - Регламент) используются следующие понятия:
1) уполномоченный орган - отдел занятости и социальных программ районов, городов областного значения;
2) потребитель – физические лица, обращающиеся от имени семьи за социальной помощью.
2. Общие положения
2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
Согласно подпункту 1-4) пункта 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах» регламент государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования к обеспечению соблюдения стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций, должностных лиц, а также физических и юридических лиц по оказанию государственной услуги.
Регламент государственной услуги устанавливает также описание действий (взаимодействия) центральных государственных и местных исполнительных органов, их подведомственных организаций и иных физических и юридических лиц, участвующих в процессе оказания государственной услуги.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается бесплатно.
6. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 1) пункта 1 статьи 6 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами» (далее - Стандарт).
7. Результат оказываемой государственной услуги предусмотрен в пункте 5 Стандарта.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, о ходе оказания государственной услуги можно получить в уполномоченных органах, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту. График работы предусмотрен пунктом 9 Стандарта.
9. Cроки оказания государственной услуги предусмотрены пунктом 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрены пунктом 16 Стандарта.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган;
2) сотрудник канцелярии уполномоченного органа проводит регистрацию полученных документов и передает на рассмотрение руководителю;
3) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа определяет ответственного исполнителя;
4) ответственный исполнитель рабочего органа осуществляет рассмотрение представленного заявления, подготавливает мотивированный отказ или оформляет уведомление, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа;
5) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию рабочего органа;
6) сотрудник канцелярии уполномоченного органа направляет результат оказания государственной услуги потребителю.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в уполномоченном органе составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
13. Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через сотрудника канцелярии уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.
При обращении потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения заявителем государственной услуги, фамилии и лица, принявшего документы.
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
15. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) руководитель уполномоченного органа;
2) ответственный исполнитель уполномоченного органа;
3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа.
16. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги
18. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа (далее - должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии законодательством Республики Казахстан.
Приложение 1
к Регламенту
государственной услуги
«Назначение и выплата
социальной помощи, отдельным
категориям, нуждающихся граждан
по решениям местных
представительных органов»
Перечень уполномоченных органов по оказанию государственной услуги
№ п/п
Наименование уполномоченного органа
Юридический адрес расположения уполномоченного органа (город, район, улица, № дома (квартира.), адрес электронный почты)
Код города, района и номер телефона
График работы
1
2
3
4
5
1
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Байдибекского района»
Байдибекский район, село Шаян, улица Ауезова, дом без номера, gauharbaidibek@mail.ru
8(72548) 2-16-35 2-11-86
Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9-00 до 18-00, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
2
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Казыгуртского района»
Казыгуртский район, село Казыгурт, улица Д.Кунаева, дом № 88,
kgz_enbek@mail.ru
8(72539) 2-16-70 2-12-18
3
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Мактааральского района»
Мактааральский район, город Жетысай, улица Ш.Айманова, дом № 1, nurgan_1986_18@mail.ru
8(72534) 6-32-73 6-11-59
4
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Ордабасынского района»
Ордабасынский район, село Темирлан,
улица Т.Аубакирова, дом № 2, ord_tszn@mail.ru
8(72530) 2-17-67 2-20-41
5
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Отырарского района»
Отырарский район, село Шаульдер,
улица О.Баймишова, дом № 12,
amantai44@mail.ru
8(72544) 2-13-88 2-10-03
6
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сайрамского района»
Сайрамский район, село Аксукент, улица Абылай хана, дом № 66,
gulzara66@mail.ru
8(72531) 2-10-90 2-22-99
7
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сарыагашского района
Сарыагашский район, город Сарыагаш, улица С.Исмайлова, дом без номера, sarygazhozn@mail.ru
8(72537) 2-15-43 2-35-95
8
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Сузакского района»
Сузакский район, село Шолаккорган, улица Айтеке би, дом № 39,
coz-zan@mail.ru
8(72546) 4-14-36 4-33-20
9
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Толебийского района»
Толебийский район, город Ленгер, улица Толеби, дом без номера,
tol_tszn@mail.ru
8(72547) 6-29-90 6-28-85
10
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тюлькубасского района»
Тюлькубасский район, село Т. Рыскулов, улица Т.Рыскулова, дом № 318,
tul_tszn@mail.ru
8(72538) 5-21-59 5-17-25
11
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Шардаринского района»
Шардаринский район, город Шардара, улица Казыбек би, дом без номера,
shar_tszn@mail.ru
8(72535) 2-27-61 2-15-31
12
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Арыс»
город Арыс, улица Толеби, дом без номера, ar_tszn@mail.ru
8(72540) 2-0198 2-01-99
13
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Кентау»
город Кентау, улица Толеби, дом № 55,
adik_kent@mail.ru
8(72536) 3-25-88 3 -28-16
14
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Туркестан»
город Туркестан, улица Т.Татибаева, дом без номера, tur_szn@mail.ru
8(72533) 3-24-51 3-11-62
15
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шымкент»
город Шымкент, улица Толеби, дом № 21, oz_sp@mail.ru
8(7252) 53-41-77 53-65-78
Приложение 2
к Регламенту
государственной услуги
«Назначение и выплата
социальной помощи, отдельным
категориям, нуждающихся граждан
по решениям местных
представительных органов»
Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Руководство уполномоченного органа
Ответственный
исполнитель уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры, операции) и их описание
Прием
документов,
регистрация
Ознакомление с корреспонденцией, определение
ответственного исполнителя
Осуществление проверки полноты
документов,
подготовка мотивированного отказа или оформление уведомления
Форма завершения
(данные, документ, организационно-распорядительное
решение)
Направление
документов
руководству
для наложения
резолюции
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному исполнителю
Передача
документов к
руководству
Сроки исполнения
1 час
1 час
В течение 15 календарных дней
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
4
5
Наименование СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Наименование действия
(процесса, процедуры, операции) и их
описание
Ознакомление с
корреспонденцией
Регистрация уведомления или мотивированного отказа в книге
Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение)
Подписание документов
Передача результата государственной услуги потребителю
Сроки исполнения
30 минут
В течение дня
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Группа 1 СФЕ
Сотрудник канцелярии
уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Группа 3 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления
руководству уполномоченного органа
Действие № 1
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции
Действие № 1
Рассмотрения заявления и оформление уведомления
Действие № 2
Подписание уведомления
Действие № 2
Регистрация уведомления в книге
Действие № 3
Выдача уведомления потребителю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Группа 1 СФЕ
Сотрудник канцелярии
уполномоченного органа
Группа 2 СФЕ
Руководство
уполномоченного органа
Группа 3 СФЕ
Ответственный исполнитель уполномоченного органа
Действие № 1
Прием заявления от потребителя, выдача талона, регистрация, направление заявления
руководству уполномоченного органа
Действие № 1
Определение ответственного исполнителя для исполнения, наложение резолюции
Действие № 1
Рассмотрение заявления и подготовка мотивированного отказа
Действие № 2
Подписание мотивированного отказа
Действие № 2
Регистрация мотивированного отказа
Приложение 3
к Регламенту
государственной услуги
«Назначение и выплата
социальной помощи, отдельным
категориям, нуждающихся граждан
по решениям местных
представительных органов»