Об утверждении регламента государственной услуги "Постановка на учет граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде в местном исполнительном органе района (города областного значения), города республиканского значения, столицы"

Об утверждении регламента государственной услуги "Постановка на учет граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде в местном исполнительном органе района (города областного значения), города республиканского значения, столицы"

В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах", постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам", в целях качественного оказания государственных услуг акимат Иртышского района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый регламент государственной услуги "Постановка на учет граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде в местном исполнительном органе района (города областного значения), города республиканского значения, столицы".

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима района Сарсембаева А.Г.

3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Аким района

В. Левченко

Утвержден

постановлением акимата

Иртышского района от

22 декабря 2011 года № 511/8

Регламент государственной услуги "Постановка на учет граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде в местном исполнительном органе района (города областного значения), города республиканского значения, столицы"

1. Общие положения

1. Настоящий регламент разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах".

2. Государственная услуга оказывается государственным учреждением "Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Иртышского района" (далее - уполномоченный орган) через филиал Иртышского района Республиканского государственного учреждения "Центр обслуживания населения Павлодарской области" (далее – центр) Центр расположен по адресу: Павлодарская область, Иртышский район, село Иртышск ул. Иса-Байзакова, 14. График работы: с 09.00 до 19.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов, выходные дни: воскресенье.

3. Форма оказываемой государственной услуги – не автоматизированная.

4. Государственная услуга оказывается на основе статей 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73 и 74 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года "О жилищных отношениях", постановления Правительства Республики Казахстан от 8 февраля 2010 года № 76 "Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Постановка на учет граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде в местном исполнительном органе района (города областного значения),города республиканского значения, столицы" (далее – Стандарт).

5. Формой завершения (результат) оказываемой государственной услуги, является выдача письменного ответа потребителю о постановке на учет с указанием номера очереди или об отказе в постановке с указанием обоснованных причин.

2. Требования к порядку оказания государственной услуги

6. Информацию по вопросам оказания государственной услуги потребители могут получить на сайте акимата Иртышского района www.ertis.pavlodar.gov.kz, а также на информационных стендах, расположенных в уполномоченном органе и центре.

7. Срок оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов не превышает 30 календарных дней.

Максимально допустимое время ожидания очереди при сдаче необходимых документов для получения государственной услуги составляет в Центре – 15 минут.

Максимально допустимое время ожидания очереди при получении результата оказания государственной услуги составляет в центре – 15 минут.

3. Описание порядка действий (взаимодействий) в процессе оказания государственной услуги

8. Государственная услуга предоставляется при личном обращении потребителя в центр. При сдаче документов заявителю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

даты приема документов;

количества и названия приложенных документов;

даты, времени и места выдачи документов;

фамилии, имени, отчества инспектора принявшего заявление.

9. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет документы определенные в пункте 12 Стандарта.

10. При выявлении ошибок в оформлении документов, представлении неполного пакета документов и ненадлежащем оформлении документов при их приеме инспектор центра возвращает документы потребителю.

11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:

1) прием документов осуществляется инспектором центра, который проверяет полноту документов на соответствие пунктам 6 и 12 Стандарта, выдает потребителю расписку о приеме соответствующих документов, регистрирует в журнале и передает документы инспектору накопительного отдела центра;

2) инспектор накопительного отдела центра осуществляет сбор документов, составляет реестр и отправляет в уполномоченный орган посредством курьерской связи;

3) специалист уполномоченного органа осуществляет проверку поступивших документов на соответствие пунктам 6 и 12 Стандарта, регистрирует принятое заявление в журнале учета заявлений, вносит для рассмотрения должностному лицу уполномоченного органа;

4) должностное лицо уполномоченного органа ставит документ на контроль и направляет на исполнение специалисту уполномоченного органа;

5) специалист уполномоченного органа готовит письменный ответ, который подписывается должностным лицом, регистрирует реестр исполненных документов и направляет в центр посредством специальной связи за день до истечения срока выдачи ответа указанного в расписке;

6) инспектор центра регистрирует выдачу документа в журнале учета выдачи документов, выдает готовый документ по расписке в указанный в ней срок при личном посещении заявителя либо представителю по доверенности.

12. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее СФЕ):

инспектор центра;

инспектор накопительного отдела центра;

специалист уполномоченного органа;

должностное лицо уполномоченного органа.

13. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием сроков выполнения каждого административного действия (процедуры), приведено в приложении 1 к настоящему регламенту (таблица 1).

14. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

4. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

15. Должностные лица несут ответственность за принимаемые ими решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги в порядке, предусмотренном законами Республики Казахстан.

Приложение 1

к регламенту государственной

услуги "Постановка на учет граждан,

нуждающихся в жилище из

государственного жилищного

фонда или жилище, арендованном

местным исполнительным органом

в частном жилищном фонде в местном

исполнительном органе района

(города областного значения), города

республиканского значения, столицы"

Описание взаимоотношений и систематизированности административных действий (процессов)

Таблица 1. Описание действий структурно-функциональных единиц (далее – СФЕ)

Действие основного процесса (хода, потока работы)

1

№ действия (хода, потока работ)

1

2

3

4

2

Наименование СФЕ

Инспектор центра

Инспектор накопительного отдела центра

Специалист Уполномоченного органа

Должностное лицо уполномоченного органа

3

Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание

Принимает и проверяет представленные потребителем документы

Осуществляет сбор и составляет реестр

Принимает и проверяет поступившие документы, регистрирует в журнале

Рассматривает представленные документы

4

Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительское решение)

Выдача расписки

Отправка документов в уполномоченный орган  посредством курьерской связи

Направление документов на рассмотрение должностному лицу уполномоченного органа

Ставит резолюцию

5

Сроки исполнения

15 минут

1 день

5 дней

2 дня

6

Номер следующего действия

2

3

4

5

Действие основного процесса (хода, потока работ)

1

№ действия (хода, потока работ)

5

6

7

8

9

2

Наименование СФЕ

Спе­ци­а­лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на

Должностное лицо

Спе­ци­а­лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на

Ин­спек­тор на­ко­пи­тель­но­го от­де­ла  цен­тра

Инспектор  центра

3

На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние

Под­го­тав­ли­ва­ет про­ект пись­мен­но­го от­ве­та о по­ста­нов­ке на учет ли­бо об от­ка­зе

Рас­смат­ри­ва­ет про­ект пись­мен­но­го от­ве­та по по­ста­нов­ке на учет ли­бо об от­ка­зе

Регистрирует готовые документы в журнале

Обработка через ИС

Ре­ги­стри­ру­ет го­то­вые до­ку­мен­ты

4

Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ское ре­ше­ние)

На­прав­ле­ние до­ку­мен­тов на  под­пись долж­ност­но­му ли­цу

Подписание документа

На­прав­ля­ет  спе­ци­аль­ной свя­зью в ЦОН

Направляет инспектору центра

Вы­да­ет по­тре­би­те­лю

5

Сроки исполнения

6 дней

5 дней

3 дня

2 дня

15 минут

6

Номер следующего действия

6

Приложение 2

к регламенту государственной услуги

"Постановка на учет граждан,

нуждающихся в жилище из

государственного жилищного

фонда или жилище, арендованном

местным исполнительным органом в

частном жилищном фонде в местном

исполнительном органе района

(города областного значения), города

республиканского значения, столицы"

Схема процесса предоставления государственной услуги "Постановка на учет граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде в местном исполнительном органе района (города областного значения), города республиканского значения, столицы"