Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Выдача справок о смерти"
Об утверждении стандарта оказания государственной услуги "Выдача справок о смерти"
В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» акимат Акмолинской области ПОСТАНОВЛЯЕТ :
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок о смерти».
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместитиеля акима области Бекмагамбетова Г.М.
3. Настоящее постановление акимата области вступает в силу со дня государственной регистрации в Департаменте юстиции Акмолинской области и вводится в действие со дня официального опубликования.
Аким области
А. Рау
Утвержден
постановлением акимата
Акмолинской области
от 30 января 2009 года
№ А-1/31
Стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок о смерти»
1. Общие положения
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по выдаче справок о смерти (далее - государственная услуга).
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 197 Закона Республики Казахстан от 17 декабря 1998 года «О браке и семье», постановления Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 27 августа 2007 года № 520 «О введении медицинской документации, удостоверяющей случай рождения, смерти и перинатальной смерти» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 4946).
4. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями районов, городов Кокшетау и Степногорска (далее - медицинские организации) по месту жительства умершего. Полное наименование медицинских организаций, место оказания услуг, контактные телефоны, электронный адрес и веб-сайты указаны в приложений 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является выдача учетной формы первичной медицинской документации № 106/у-07 «Врачебное свидетельство о смерти», удостоверяющая факт смерти.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам - лицам, проживающим вместе с умершим, в случае отсутствия таковых - соседями, работниками жилищно-эксплуатационных организаций или администрацией учреждения, где последовала смерть, органам внутренних дел, обнаружившим труп (далее - заявитель).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи заявителем необходимых документов - не более одного рабочего дня;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов не более 40 минут;
3) максимальное допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги не более 40 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги размещается на информационных стендах медицинских организаций. Адреса медицинских организаций указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту. Стандарт оказания государственной услуги как источник информации опубликовывается в областных газетах «Арқа Ажары», «Акмолинская правда».
10. Государственная услуга предоставляется ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, перерыв на перерыв с 13.00 до 14.00 часов, выходные дни - суббота, воскресенье и праздничные дни. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями по месту жительства заявителя. В помещениях медицинских организаций имеются зал ожидания, места для заполнения документов, информационные стенды с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, обеспечена безопасность и приемлемые условия для людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги заявитель представляет:
1) для физического лица:
документ, удостоверяющий личность заявителя;
документ, удостоверяющий личность умершего;
амбулаторная карта умершего;
2) для сотрудников органов внутренних дел - служебные удостоверения.
13. Для получения государственной услуги заполнение бланков, заявлений не требуется.
14. Документы, необходимые для получения государственной услуги сдаются в медицинскую организацию. Адреса медицинских организаций указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
15. Подтверждением сдачи заявителем необходимых документов для получения государственной услуги является талон с указанием даты и времени регистрации, фамилии и инициалов специалиста, принявшего документы.
16. Способ доставки результата оказания государственной услуги – личное посещение заявителя медицинской организации. Адреса медицинских организаций указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является не предоставление документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
3. Принципы работы
18. Деятельность медицинских организаций основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности;
3) вежливости;
4) предоставления исчерпывающей и полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечения сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги, по которым оценивается работа медицинских организаций, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц, а также содействие в подготовке жалобы можно получить в медицинских организациях. Адреса электронной почты, номера телефонов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
22. Жалобы подаются в медицинские организации, контактные данные которых указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту, в государственное учреждение «Управление здравоохранения Акмолинской области» (далее – Управление). Наименования государственных органов, адреса электронной почты, должностные лица, которым подается жалоба, указаны в пункте 24 настоящего Стандарта.
23. Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона с указанием срока и места получения ответа на поданную жалобу, а также контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе ее рассмотрения.
6. Контактная информация
24. Контактные данные руководителей медицинских организаций, начальника Управления и его заместителей, вышестоящей организации:
1) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, телефон, графики приема граждан главными врачами медицинских организаций указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
2) государственное учреждение «Управление здравоохранения Акмолинской области» 020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, город Кокшетау, улица Сатпаева, 1, кабинет 201, веб-сайт www.akmo.kz, адрес электронной почты oblzdrav@kokshetau.online.kz, телефон 8(7162) 255187.
График приема:
начальник управления - среда с 14.00 до 16.00 часов;
заместитель начальника управления – пятница с 16.00 до 18.00 часов;
заместитель начальника управления – среда с 14.00 до 16.00 часов.
3) акимат Акмолинской области, город Кокшетау, улица Абая, 83, веб-сайт www.akmo.kz.
25. По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может получить дополнительную информацию в государственном учреждении «Управление здравоохранения Акмолинской области».
Приложение 1
к стандарту оказания
государственной услуги
«Выдача справок о смерти»
Контактные данные районных (городских) медицинских организаций
№ п/п
Наименование районных, (городских) медицинских организаций
Юридический адрес, время приема главных врачей и их заместителей
Контактный телефон
Электронный адрес, веб-сайт
1
Государственное коммунальное казенное предприятие «Акмолинская областная больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Сабатаева 1. График приема граждан: ежедневно с 8.30 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8(7162) 266161
aob@kokc.kz www.akmo.kz.
2
Государственное коммунальное казенное предприятие «Акмолинская областная детская больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Сатпаева 87-а. График приема граждан: ежедневно с 8.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00
8(7162) 780008
aodb@kokshetau.online.kzwww.akmo.kz
3
Государственное учреждение «Акмолинский областной онкологический диспансер» управления здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Сабатаева 3. График приема граждан: пятница с 11.00 до 13.00
8(7162) 269569
aood@kokshetau.online.kz www.akmo.kz
4
Государственное учреждение «Акмолинский областной противотуберкулезный диспансер имени Коныратбека Курманбаева» управления здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, Айыртауская трасса. График приема граждан: ежедневно с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7162) 263117
koksh_tub@kokshetau.online.kz www.akmo.kz
5
Государственное учреждение «Акмолинская областная психиатрическая больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Зерендинский район, село Доломитово. График приема граждан: четверг с 14.00 до 18.00
8 (71632) 35737
aopd77@mail.ru www.akmo.kz
6
Государственное учреждение «Акмолинский областной психоневрологический диспансер» управления здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Абая 23. График приема граждан: понедельник, четверг с 14.00 до 16.00
8 (7162) 265803
aopnd@kokshetau.online.kz www.akmo.kz
7
Государственное коммунальное казенное предприятие «Аккольская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Аккольский район, село Акколь, улица Кирдищева 89. График приема граждан: ежедневно с 15.00 до 17.00
8 (71638) 21161
akk_rp@akmzdrav.kz www.akmo.kz
8
Государственное учреждение «Аккольская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Аккольский район, село Акколь, улица Кирдищева 89. График приема граждан: понедельник с 14.00 до 17.00.
8 (71638) 21637
akkol_crb@mail.ru www.akmo.kz
9
Государственное коммунальное казенное предприятие «Аршалынская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Аршалынский район, село Аршалы, улица Ташенова 2.График приема граждан: ежедневно с 16.00 до 18.00
8 (71644) 21143
arsh-rp@akmzdrav.kz
10
Государственное учреждение «Аршалынская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Аршалынский район, село Аршалы, улица Ташенова 2. График приема граждан: ежедневно с 16.00 до 17.00
8 (71644) 21214
arshaly_CRB@mail.ru www.akmo.kz
11
Государственное коммунальное казенное предприятие «Астраханская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Астраханский район, село Астраханка, улица Алтынсарина 41. График приема граждан: ежедневно с 15.00 до 16.00.
8 (71641) 22353
astr_rp@mail.ru www.akmo.kz
12
Государственное учреждение «Астраханская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Астраханский район, село Астраханка, улица Алтынсарина 41 График приема граждан: ежедневно с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71641) 22465
astrbolnica@inbox.ru www.akmo.kz
13
Государственное коммунальное казенное предприятие «Атбасарская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Атбасарский район, город Атбасар, улица Валиханова 15. График приема граждан: вторник с 15.00 до 16.00
8 (71643) 40871
atb-rp@akmzdrav.kz www.akmo.kz
14
Государственное учреждение «Атбасарский региональный противотуберкулҰзный диспансер» управления здравоохранения Акмолинской области
Атбасарский район, город Атбасар, улица Лука-Белаш 37. График приема граждан: ежедневно с 15.00 до 18.00
8 (71643) 25827
atbasartd@kokshetau.online.kz www.akmo.kz
15
Государственное учреждение «Атбасарская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Атбасарский район, город Атбасар, улица Валиханова 15. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71643) 24211
atbasarcrb@mail.ru www.akmo.kz
16
Государственное коммунальное казенное предприятие «Буландинская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Буландинский район, город Макинск, улица Лесная 7. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71646) 21967
bu_rp@akmzdrav.kz www.akmo.kz
17
Государственное учреждение «Буландинская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Буландинский район, город Макинск, улица Лесная 33. График приема граждан: среда, пятница с 14.00 до 17.00
8 (71646) 21444
bulandy_crb@mail.ru www.akmo.kz
18
Государственное коммунальное казенное предприятие «Городская детская поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Горького 6. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7162) 257058
gdp_1@mail.ru www.akmo.kz
19
Государственное коммунальное казенное предприятие «Городская поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Ауельбекова 94. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7162) 253801
gor_pol@kokshetau.online.kz www.akmo.kz
20
Государственное коммунальное казенное предприятие «Егиндыкольская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Егиндыкольский район, село Егиндыколь, улица Джамбула 15. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71642) 21411
egn_rp@akmzdrav.kz www.akmo.kz
21
Государственное учреждение «Егиндыкольская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Егиндыкольский район, село Егиндыколь, улица Джамбула 20.
График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71642) 21653
ecrb_econom@mail.ru www.akmo.kz
22
Государственное коммунальное казенное предприятие «Енбекшильдерская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Енбекшильдерский район, город Степняк, улица Ленина 82. График приема граждан: понедельник с 14.00 до 16.00, среда с 10.00 до 12.00
8 (71639) 22199
enbek@ akmzdrav.kz www.akmo.kz
23
Государственное учреждение «Енбекшильдерская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Енбекшильдерский район, город Степняк, улица Абсалям Кажи 34. График приема граждан: понедельник с 14.00 до 16.00, среда с 14.00 до 18.00, пятница с 11.00 до 13.00
8 (71639) 22133
ecrb@mail.ruecrb_econom@mail.ru> www.akmo.kz
24
Государственное коммунальное казенное предприятие «Ерейментауская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Ерейментауский район, город Ерейментау, улица Кунанбаева 131. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71633) 21836
erementaygkkp2008@rambler.ru Ermrp@mail.kz www.akmo.kz
25
Государственное учреждение «Ерейментауская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Ерейментауский район, город Ерейментау, улица Акына Аманжола Алжанова 14. График приема граждан: ежедневно с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71633) 21143
erm_crb@akmzdrav.kz www.akmo.kz
26
Государственное коммунальное казенное предприятие «Есильская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Есильский район, город Есиль, улица Мичурина 22. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71647) 21328
esl-rp@akmzdrav.kz www.akmo.kz
27
Государственное учреждение «Есильская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Есильский район, город Есиль, улица Пионерская 9. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71647) 21165
esl-crb@akmzdrav.kz www.akmo.kz
28
Государственное коммунальное казенное предприятие «Жаксынская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Жаксынский район, город Жаксы, улица 30 лет Победы 29. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71635) 21577
jak-rp@akmzdrav.kz www.akmo.kz
29
Государственное учреждение «Жаксынская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Жаксынский район, город Жаксы, улица 30 лет Победы 29. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71635) 21383
gcrb@mail.ruwww.akmo.kz.
30
Государственное коммунальное казенное предприятие «Жаркаинская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Жаркаинский район, город Державинск, улица Пушкина 34. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71648) 91701
jarkpoliklinika2008@rambler.ru www.akmo.kz
31
Государственное учреждение «Жаркаинская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Жаркаинский район, город Державинск, улица Пушкина 34. График приема граждан: ежедневно с 17.00 до 18.00
8 (71648) 92809
jarkain_crb@mail.ru www.akmo.kz
32
Государственное коммунальное казенное предприятие «Зерендинская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Зерендинский район, село Зеренда, больничный городок. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71632) 21661
zer_poliklinika@kokshetau.online.kz www.akmo.kz
33
Государственное учреждение «Зерендинская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Зерендинский район, село Зеренда, больничный городок. График приема граждан: ежедневно с 10.00 до 13.00
8 (71632) 22650
zer_crb@mail.ru www.akmo.kz
34
Государственное коммунальное казенное предприятие «Кокшетауская городская больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Сатпаева 85. График приема граждан: вторник, четверг с 16.00 до 18.00
8 (7162) 780627
gorod1-koksh@bk.ru www.akmo.kz
35
Государственное коммунальное казенное предприятие «Кокшетауская городская больница с поликлиникой № 2» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, поселок Красный-яр, улица Ленина 83. График приема граждан: пятница с 14.00 до 17.00
8 (7162) 403231
gor_bol_2@mail.ru www.akmo.kz
36
Государственное коммунальное казенное предприятие «Коргалжинская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Коргалжинский район, село Коргалжын, улица Болганбаева 13. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71637) 22286
pol_korg@kokshetau.online.kz www.akmo.kz
37
Государственное учреждение «Коргалжинская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Коргалжинский район, село Коргалжын, улица Жангельдина 7. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71637) 21604
kcrb@kokshetau.online.kzwww.akmo.kz
38
Государственное коммунальное казенное предприятие «Областная наркологическая больница для принудительного лечения» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Ерейментауский район, село Селета. График приема граждан: пятница с 15.00 до 17.00
8 (71633) 36673
seletabuh@mail.ru www.akmo.kz
39
Государственное учреждение «Областной кожно-венерологический диспансер» управления здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Акана сери 1-а. График приема граждан: среда, пятница с 15.00 до 17.30
8 (7162) 269564
aokwd@mail.ruwww.akmo.kz
40
Государственное учреждение «Областной наркологический реабилитационный центр» управления здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Ауельбекова 36. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7162) 265760
aond@mail.online.kz www.akmo.kz
41
Государственное коммунальное казенное предприятие «Перинатальный центр» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Горького 158-а. График приема граждан: ежедневно с 08.30 до 17.50, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7162) 780133
centerperinatal@mail.kz sentrperinatal@mail.ru www.akmo.kz
42
Государственное учреждение «Поликлиника для ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны» управления здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Сейфуллина 35. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7162) 269202
pvov@kokc.kz www.akmo.kz
43
Государственное коммунальное казенное предприятие «Сандыктауская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Сандыктауский район, село Балкашино, улица Западная 1. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71640) 92086
www.akmo.kz
44
Государственное учреждение «Сандыктауская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Сандыктауский район, село Балкашино, улица Западная 1. График приема граждан: среда с 14.00 до 18.00
8 (71640) 91420
san-crb@akmzdrav.kz www.akmo.kz
45
Государственное коммунальное казенное предприятие «Семейная врачебная амбулатория № 1 «Тлектес» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, микрорайон Васильковский 20-а График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7162) 429337
sva1_kokshetau@mail.ru www.akmo.kz
46
Государственное коммунальное казенное предприятие «Семейная врачебная амбулатория №2 «Кокше» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, микрорайон Боровской 55. График приема граждан: вторник с 14.00 до 18.00.
8 (7162) 774021
sva2@list.ru www.akmo.kz
47
Государственное коммунальное казенное предприятие «Семейная врачебная амбулатория № 3 «Максат» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Кокшетау, улица Станиславского 37. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7162) 264303
sva3@kokshetau.online.kz www.akmo.kz.
48
Государственное коммунальное казенное предприятие «Степногорская городская поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Степногорск, больничный комплекс. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71645) 61939
emh_stepnogorsk@mail.ru www.akmo.kz.
49
Государственное учреждение «Степногорская психиатрическая больница» управления здравоохранения Акмолинской области
город Степногорск, больничный комплекс. График приема граждан: вторник, четверг с 09.00 до 12.00.
8 (71645) 62089
Impuls-rpb2001@mail.ru www.akmo.kz.
50
Государственное учреждение «Степногорский региональный противотуберкулезный диспансер» управления здравоохранения Акмолинской области
город Степногорск, больничный комплекс. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71645) 62398
steprtd@mail.ru www.akmo.kz
51
Государственное коммунальное казенное предприятие «Степногорская центральная городская больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Степногорск, больничный комплекс. График приема граждан: среда с 15.00 до 17.00
8 (71645) 62373
step-cgb@akmzdrav.kz www.akmo.kz
52
Государственное коммунальное казенное предприятие «Целиноградская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Целиноградский район, село Акмол, улица Гагарина 15. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7172) 333285
celin_rp@mail.ru www.akmo.kz
53
Государственное коммунальное казенное предприятие «Целиноградская региональная клиническая больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области
город Астана, улица Махтымкули 2. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (7172) 355263
crkb@at.kz www.akmo.kz
54
Государственное коммунальное казенное предприятие «Шантюбинская городская больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Сандыктауский район, поселок Шантобе, улица Победы 30/1. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71640) 5 25556
shgb@mail.ru www.akmo.kz.
55
Государственное коммунальное казенное предприятие «Шортандинская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Шортандинский район, поселок Шортанды, улица Дзержинского 1. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71631) 22451
short.rp@mail.ru shrt-rp@akmzdrav.kz www.akmo.kz
56
Государственное учреждение «Шортандинская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Шортандинский район, поселок Шортанды, улица Дзержинского 1. График приема граждан: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71631) 22495
shortcrb@mail.ru www.akmo.kz
57
Государственное коммунальное казенное предприятие «Щучинская районная поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области
Щучинский район, город Щучинск, улица Морозова 6. График приема граждан: ежедневно с 08.30 до 18.30, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71636) 32201
shuch-polik@mail.ru www.akmo.kz
58
Государственное учреждение «Щучинский региональный противотуберкулезный диспансер» управления здравоохранения Акмолинской области
Щучинский район, город Щучинск, больничный городок. График приема граждан: ежедневно с 08.30 до 18.30, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71636) 42121
tubdispanser@mail.ru www.akmo.kz
59
Государственное учреждение «Щучинская центральная районная больница» управления здравоохранения Акмолинской области
Щучинский район, город Щучинск, больничный городок. График приема граждан: ежедневно с 08.30 до 18.30, перерыв с 13.00 до 14.00
8 (71636) 45026
shuchinskoe_crb@mail.ru www.akmo.kz
Приложение 2
к стандарту оказания
государственной услуги
«Выдача справок о смерти»
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества
и доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя
в последующем году
Текущее
значение
показателя
в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев
предоставления услуги в
установленный срок с момента сдачи документа
100
100
100
1.2. % (доля) потребителей,
ожидавших получения услуги
в очереди не более 40 минут
85
85
85
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей
удовлетворенных качеством
процесса предоставления
услуги
90
90
90
2.2. % (доля) случаев
правильно оформленных
документов должностным лицом (произведенных
начислений, расчетов
и т.д.)
100
100
100
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей
удовлетворенных качеством
информации о порядке
предоставления услуги
90
90
90
3.2. % (доля) случаев
правильно заполненных
потребителем документов
и сданных с первого раза
80
80
80
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
100
50
50
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных
жалоб к общему количеству
обслуженных потребителей,
потребителей по данному
виду услуг
0,5
0
0,5
4.2. % (доля) обоснованных
жалоб, рассмотренных и
удовлетворенных
в установленный срок
100
0
100
4.3. % (доля) потребителей,
удовлетворенных
существующим порядком
обжалования
90
0
90
4.4. % (доля) потребителей,
удовлетворенных
сроками обжалования
90
0
90
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью
персонала
90
95
95