Об утверждении стандарта оказания государственной услуги по апостилированию официальных документов, исходящих из судебных органов и органов исполнительного производства

Об утверждении стандарта оказания государственной услуги по апостилированию официальных документов, исходящих из судебных органов и органов исполнительного производства

В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги по апостилированию официальных документов, исходящих из судебных органов и органов исполнительного производства.

2. Настоящее постановление вводится в действие со дня первого официального опубликования.

Премьер-Министр Республики Казахстан

К. Масимов

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от 4 июня 2010 года № 513

Стандарт оказания государственной услуги по апостилированию официальных документов, исходящих из судебных органов и органов исполнительного производства

1. Общие положения

1. Стандарт оказания государственной услуги по апостилированию официальных документов, исходящих из судебных органов и органов исполнительного производства (далее - государственная услуга) - процедура проставления специального штампа (апостиля), удостоверяющего подлинность подписи лица, подписавшего документ, и подтверждение его полномочий, а также подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 30 декабря 1999 года № 11 "О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)", постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 "О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)".

4. Государственная услуга оказывается Комитетом по судебному администрированию при Верховном Суде Республики Казахстан (далее - Комитет). Подробная информация о месте нахождения Комитета и контактные данные указаны в приложении 2, а также на сайтах: www.supcourt.kz, www.sud.kz.

5. Формой завершения оказываемой государственной услуги является проставление апостиля на представленном документе.

6. Государственная услуга, оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребителям).

7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:

1) срок оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона) составляет от 15 до 20 минут;

2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов (при регистрации, получения талона) составляет от 15 до 20 минут;

3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов как результат оказания государственной услуги составляет от 15 до 20 минут.

8. За оказание государственной услуги взимается государственная пошлина, установленная законодательством, в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)".

Оплата госпошлины производится на расчетный счет налогового органа, реквизиты которого указаны на информационном стенде Комитета и на сайтах: www.supcourt.kz, www.sud.kz.

Помимо реквизитов налогового органа, в квитанции указываются реквизиты потребителя (Ф.И.О., наименование юридического лица, РНН, адрес прописки или юридической регистрации).

Госпошлина не взимается в случае апостилирования документов, поступивших через дипломатические представительства и консульские учреждения Республики Казахстан.

9. В целях обеспечения качества и доступности оказываемой государственной услуги как источник информации стандарт размещен на информационном стенде Комитета и на сайтах: www.supcourt.kz, www.sud.kz.

Предварительную консультацию по оказываемой государственной услуге, можно получить по телефону (87172) 74-79-20, либо в разделе "вопросы-ответы" на сайтах www.supcourt.kz, www.sud.kz.

10. Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней. Прием документов осуществляется с 9.00 до 12.30 часов, перерыв с 12.30 до 14.00 часов, выдача документов производится с 16.00 до 18.30 часов.

Предварительная запись и ускоренное оформление государственной услуги не производится.

Государственная услуга оказывается за 1 день.

Время, затрачиваемое на прием 1 потребителя, обусловленное проведением проверки представленных документов, а также при выдаче документов, составляет не более 20 минут.

В случае необходимости дополнительного истребования соответствующих образцов подписей, оттисков печатей или штампов, выдача документов продлевается до 10 дней.

Истребование документов из судебных органов и органов исполнительного производства осуществляется Комитетом.

11. Прием потребителей государственной услуги осуществляется в помещении, расположенном в здании Верховного Суда Республики Казахстан.

Предусмотренное место для ожидания потребителей оснащено необходимой мебелью (кресло, диван, стол для заполнения и формирования документов, информационный стенд).

Режим помещения - пропускной.

Для людей с ограниченными физическими возможностями в помещении предусмотрен отдельный вход. На территории, прилегающей к зданию Верховного Суда Республики Казахстан, предусмотрены места для парковки автотранспортных средств.

2. Порядок оказания государственной услуги

12. Для получения государственной услуги, потребитель представляет в Комитет следующие документы:

документ, удостоверяющий личность, официальный документ, исходящий из судебных органов или органов исполнительного производства, квитанцию об оплате государственной пошлины за апостилирование. В случае, если потребитель не может обратиться лично, может обратиться его представитель по нотариально заверенной доверенности.

Для представителей юридических лиц - доверенность, оформленная в установленном законом порядке.

13. При обращении потребителя для получения государственной услуги, специалист Комитета, уполномоченный на проставление апостиля, выдает потребителю бланк-заявление для заполнения (образец заявления размещен на информационном стенде Комитета и на сайтах: www.supcourt.kz, www.sud.kz).

14. Для получения государственной услуги потребителю необходимо обратиться по адресу: 010000 г. Астана, левый берег реки Ишим, улица Д. Кунаева, дом 39, здание Верховного Суда, блок "Е", кабинет № 0.035, телефон: (87172) 74-79-20.

Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, осуществляет проверку представленного официального документа на соответствие подлинности подписи лица, подписавшего документ и подтверждении его полномочий, а также подлинности печати или штампа, которыми скреплен документ, по имеющимся в Комитете образцам.

Соблюдая принцип обеспечения полной прозрачности отношений с потребителями, проводимая проверка осуществляется строго в присутствии потребителя.

По результатам проведенной проверки, специалист, уполномоченный на проставление апостиля, принимает решение о проставлении апостиля, либо об отказе, о чем расписывается в заявлении.

15. В качестве подтверждения о получении документов потребителю отрывается корешок от заявления в котором указываются:

дата приема заявления;

Ф.И.О. и подпись специалиста, принявшего заявление;

дата (время) выдачи документов.

Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, регистрирует документы, принятые на апостилирование, в книге записей документов, представленных для проставления апостиля, проставляет апостиль.

16. Выдача апостилированных официальных документов в Комитете осуществляется при личном обращении потребителей.

17. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:

1) при выявлении ошибок (исправлений, подчисток);

2) если подпись должностного лица и (или) оттиск печати на документе не соответствуют имеющимся в Комитете образцам;

3) если должностное лицо, подписавшее документ, не обладает полномочием на его подписание;

4) в случае ненадлежащего оформления официального документа.

Отказ в предоставлении государственной услуги осуществляется в письменной форме, с предоставлением обоснованной причины отказа, по требованию потребителя в течение рабочего дня.

Специалист в обязательном порядке оказывает потребителям содействие в оперативном устранении недостатков.

3. Принципы работы

18. Комитет при предоставлении государственной услуги, руководствуется следующими принципами: соблюдение конституционных прав и свобод человека, соблюдение законности, предоставление исчерпывающей информации об оказываемой услуге, вежливость, обеспечение сохранности документов, защита и конфиденциальность информации.

4. Результаты работы

19. Результатом оказания государственной услуги потребителям является апостилирование официальных документов, который измеряется показателями качества и доступности в соответствии с приложением 1 к настоящему стандарту.

20. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги, по которым оценивается работа Управления правового обеспечения и международно-правовых связей, оказывающего государственную услугу, ежегодно утверждаются специально созданной Комитетом рабочей группой.

5. Порядок обжалования

21. Действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц могут быть обжалованы в установленном законодательством порядке вышестоящему руководству.

Информацию о порядке обжалования действий уполномоченных должностных лиц потребитель может получить в Управлении внутренней администрации Комитета, кабинет № 0.030, либо обратившись по телефону: (87172) 74-79-45.

22. В Комитет по судебному администрированию при Верховном Суде Республики Казахстан, жалобы в письменном виде на имя Председателя Комитета, либо его заместителей направляются по адресу: 010000 г. Астана, левый берег реки Ишим, улица Д. Кунаева, дом 39, здание Верховного Суда, блок "Е". Подробные контактные данные указаны в приложении 2.

Жалобы принимаются нарочно в письменном виде через канцелярию Комитета, в кабинете № 0.029; телефон (87172) 74-79-16.

23. Потребителю в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон, в котором указан номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, с указанием контактных данных, а также времени и сроков рассмотрения и получения соответствующего ответа.

Рассмотрение жалоб, поступивших в Комитет, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Жалобы подлежат обязательному приему, регистрации и учету.

О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде.

Спорные вопросы решаются в порядке гражданского судопроизводства.

6. Контактная информация

24. Контактные данные структурного подразделения, уполномоченного на проставление апостиля: 010000 г. Астана, левый берег реки Ишим, улица Д. Кунаева, дом 39, здание Верховного Суда Республики Казахстан, блок "Е", Управление правового обеспечения и международно-правовых связей, кабинет № 0.035 телефон: 8(7172) 74-79-20. Контактные данные руководства Комитета указаны в приложении 2 к настоящему стандарту и на сайтах: www.supcourt.kz, www.sud.kz.

25. Полную информацию о порядке оказания государственной услуги потребители могут найти на сайтах: www.supcourt.kz, www.sud.kz.

Приложение 1

к стандарту оказания

государственной услуги

по апостилированию официальных

документов, исходящих из

судебных органов и органов

исполнительного производства

Таблица. Значения показателей качества и доступности

По­ка­за­те­ли ка­че­ства

и до­ступ­но­сти

Нор­ма­тив­ное

зна­че­ние

по­ка­за­те­ля

Це­ле­вое

зна­че­ние

по­ка­за­те­ля в

по­сле­ду­ю­щем

го­ду

Те­ку­щее

зна­че­ние

по­ка­за­те­ля

в от­чет­ном

го­ду

1. Свое­вре­мен­ность

1.1. % (до­ля) слу­ча­ев

предо­став­ле­ния услу­ги в

уста­нов­лен­ный срок с

мо­мен­та сда­чи до­ку­мен­та

1.2. % (до­ля)

по­тре­би­те­лей, ожи­дав­ших

по­лу­че­ния услу­ги в

оче­ре­ди не бо­лее ___ ми­нут

2. Ка­че­ство

2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,

удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством

про­цес­са предо­став­ле­ния

услу­ги

2.2. % (до­ля) слу­ча­ев

пра­виль­но оформ­лен­ных

долж­ност­ным ли­цом

до­ку­мен­тов (ре­ги­стра­ция)

3. До­ступ­ность

3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,

удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством

и ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке

предо­став­ле­ния услу­ги

3.2. % (до­ля) слу­ча­ев

пра­виль­но за­пол­нен­ных

по­тре­би­те­лем и сдан­ных с

пер­во­го ра­за до­ку­мен­тов

3.3. % (до­ля) услуг,

ин­фор­ма­ция о ко­то­рых

до­ступ­на че­рез Ин­тер­нет

4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния

4.1. % (до­ля) обос­но­ван­ных

жа­лоб к об­ще­му ко­ли­че­ству

об­слу­жен­ных по­тре­би­те­лей по

дан­но­му ви­ду услуг

4.2. % (до­ля) обос­но­ван­ных

жа­лоб, рас­смот­рен­ных и

удо­вле­тво­рен­ных в

уста­нов­лен­ный срок

4.3. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,

удо­вле­тво­рен­ных

су­ще­ству­ю­щим по­ряд­ком

об­жа­ло­ва­ния

4.4. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,

удо­вле­тво­рен­ных сро­ка­ми

об­жа­ло­ва­ния

5. Веж­ли­вость

5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,

удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью

пер­со­на­ла

Приложение 2

к стандарту оказания

государственной услуги

по апостилированию официальных

документов, исходящих из

судебных органов и органов

исполнительного производства

Контактные данные руководства Комитета по судебному администрированию при Верховном Суде Республики Казахстан и Управления правового обеспечения и международно-правовых связей

На­име­но­ва­ние

го­су­дар­ствен­но­го

ор­га­на и струк­тур­но­го

под­раз­де­ле­ния,

упол­но­мо­чен­но­го на

про­став­ле­ние апо­сти­ля

Ад­рес

рас­по­ло­же­ния

Кон­такт­ные дан­ные

ру­ко­вод­ства

Ко­ми­те­та

1

2

3

Ко­ми­тет по су­деб­но­му

ад­ми­ни­стри­ро­ва­нию при

Вер­хов­ном Су­де

Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

Управ­ле­ние пра­во­во­го

обес­пе­че­ния и

меж­ду­на­род­но-пра­во­вых

свя­зей, ка­би­нет 0.035

те­ле­фон: 8(7172)

74 79 20

г. Аста­на, ле­вый

бе­рег ре­ки Ишим,

ули­ца Д. Ку­на­е­ва,

дом 39 зда­ние

Вер­хов­но­го Су­да

Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан,

блок "Е"

офи­ци­аль­ные сай­ты: www.​sup​cour​t.​kz,

www.​sud.​kz.

1) Пред­се­да­тель

Ко­ми­те­та

те­ле­фон при­ем­ной:

8(7172) 74-76-00

2) Пер­вый

за­ме­сти­тель

Пред­се­да­те­ля

те­ле­фон при­ем­ной:

8(7172) 74-76-07

3) За­ме­сти­тель

Пред­се­да­те­ля

те­ле­фон при­ем­ной:

8(7172) 74-76-03