G25IK000358 Новый

Об утверждении профессиональных стандартов "Диспетчерское управление на складе" и "Диспетчерское управление движением транспорта"

Министерство транспорта Республики Казахстан (Образован Указом Президента РК от 01.09.2023 г. № 318)

Анализ Ссылки История PDF DOCX

Принят

04.11.2025

Форма

Приказ, Стандарт

Рег. номер

216537

Юридическая сила

Акт Министерства или ведомства, не подлежащего гос. регистрацию в МЮ

Об утверждении профессиональных стандартов «Диспетчерское управление на складе» и «Диспетчерское управление движением транспорта»

В соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О профессиональных квалификациях», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить:

1) профессиональный стандарт «Диспетчерское управление на складе» согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2) профессиональный стандарт «Диспетчерское управление движением транспорта» согласно приложению 2 к настоящему приказу.

2. Департаменту транспортной политики Министерства транспорта Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1) в течение десяти календарных дней со дня утверждения настоящего приказа направление его в электронной форме на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства транспорта Республики Казахстан.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра транспорта Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ вводится в действие со дня его первого официального опубликования.

Министр

Н. Сауранбаев

«СОГЛАСОВАНО»

Министерство труда и

социальной защиты населения

Республики Казахстан

Приложение 1 к приказу

Профессиональный стандарт: «Диспетчерское управление на складе»

Глава 1. Общие положения

1. Область применения профессионального стандарта: Профессиональный стандарт «Диспетчерское управление на складе» разработан в соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О профессиональных квалификациях» и Правилами разработки и (или) актуализации профессиональных стандартов, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от

2. 7 сентября 2023 года № 377 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 33401) и предназначен для определения уровней квалификаций, необходимых для осуществления работниками в сфере стандартизации профессиональной деятельности, в том числе выполнения определенных трудовых функций, а также для применения при разработке образовательных программ организаций высшего, послевузовского, технического и профессионального образования.

3. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1) знание – изученная и усвоенная информация, необходимая для выполнения действий в рамках профессиональной задачи;

2) навык – способность применять знания и умения, позволяющая выполнять профессиональную задачу целиком;

3) диспетчер – это должностное лицо, отвечающее за координацию действий в определённой сфере, к которому с периферии стекается большой объём информации, подлежащей структурированию, переработке и последующей передаче в нужных направлениях;

4) диспетчерская служба – это централизованная форма оперативного управления на основе применения технических средств связи, сбора информации, ее обработки и осуществления оперативного контроля и регулирования производства;

5) профессия – род занятий, осуществляемый физическим лицом и требующий определенной квалификации для его выполнения;

6) профессиональная квалификация – степень профессиональной подготовки, характеризующая владение компетенциями, требуемыми для выполнения трудовых функций по профессии;

7) профессиональный стандарт – письменный официальный документ, устанавливающий общие требования к знаниям, умениям, навыкам, опыту работы с учетом формального и (или) неформального, и (или) информального образования, уровню квалификации и компетентности, содержанию, качеству и условиям труда в конкретной области профессиональной деятельности;

8) транспортное средство – техническое устройство для перевозки людей, грузов или использования, установленного на них специального оборудования для выполнения определенных процессов или операций;

9) склад – стационарное здание, сооружение или комплекс, предназначенный для приемки, размещения и хранения товаров;

10) складской учет – постоянный и количественный учет, осуществляемый в помещениях, созданных для хранения товаров;

11) компетенция – способность применять навыки, позволяющие выполнять одну или несколько профессиональных задач, составляющих трудовую функцию;

12) умение – способность физически и (или) умственно выполнять отдельные единичные действия в рамках профессиональной задачи;

13) товарно-транспортная накладная – накладная, предназначенная для учёта движения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) при их перемещении с участием транспортных средств, и является основанием для списания у грузоотправителя и оприходования их у грузополучателя;

14) погрузочно-разгрузочная операция – это перемещение изделий на ограниченные расстояния в пределах одного участка, осуществляемое между складами, складскими площадками, рабочими площадками или при перемещении со склада к определённому виду транспорта.

4. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие сокращения:

1) IMS (Inventory Management System) – система управления товарными запасами;

2) IP-мониторинг – процесс наблюдения и сбора данных о работе сети или устройств, использующих протокол IP;

3) QR-код (Quick Response code) – код быстрого отклика;

4) WMS (Warehouse Management System) – система управления складом, общее определение программно-аппаратных комплексов, которые предназначены для автоматизации, оптимизации складских операций и повышения управляемости складского хозяйства;

5) ЕТКС – Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;

6) ТиПО – Техническое и профессиональное образование;

7) ТМЦ – товарно-материальные ценности;

8) ОРК – отраслевая рамка квалификаций;

9) ОКЭД – общий классификатор видов экономической деятельности.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

5. Название профессионального стандарта: «Диспетчерское управление на складе».

6. Код профессионального стандарта: H125.

7. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:

H Транспорт и складирование:

52 Складирование грузов и вспомогательная транспортная деятельность;

52.2 Вспомогательная транспортная деятельность;

52.21 Вспомогательная деятельность сухопутного транспорта;

52.21.3 Деятельность терминалов.

8. Краткое описание профессионального стандарта: Профессиональный стандарт «Диспетчерское управление на складе» устанавливает требования к применению диспетчеризации в деятельности складского хозяйства, в организации приемки, размещения, отпуска, учета товарно-материальных ценностей и управления запасами с целью минимизации затрат, связанных со складированием и переработкой товаров.

9. Перечень карточек профессий:

1) Учётчик по складу (Оператор склада) - 3 уровень ОРК;

2) Диспетчер (склада) - 4 уровень ОРК;

3) Администратор (склада) - 5 уровень ОРК;

4) Главный диспетчер (на складе) - 4 уровень ОРК;

6) Оператор диспетчерской службы (на складе) - 3 уровень ОРК.

Глава 3. Карточки профессий

9. Карточка профессии «Учётчик по складу (Оператор склада)»:

Код группы:

4321-0

Код наименования занятия:

4321-0-017

Наименование профессии:

Учётчик по складу (Оператор склада)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Уровень образования:

ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:

Логистика (по отраслям)

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Техническое и профессиональное образование или общее среднее образование и практический опыт не менее 1 года и/или профессиональная подготовка по установленной программе

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

4321-0-005 - Контролёр при погрузке и выгрузке товара

Основная цель деятельности:

Систематический, оперативный учет хода складских операций

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Приемка и отгрузка товарно-материальных ценностей;

2. Подбор заказов;

3. Хранение товарно-материальных ценностей.

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Приемка и отгрузка товарно-материальных ценностей

Навык 1:

Организация складирования товарно-материальных ценностей

Умения:

1. Организовывать и/или осуществлять складирование товара, согласно нормативным документам, правилам и условиям хранения для данной группы товара; согласно установленному внутреннему распорядку; не допуская падения товара, заваливания грузов;

2. Поддерживать связь с диспетчером склада;

3. Следовать инструкциям по контролю запасов;

4. Работать в WMS системах;

5. Использовать терминалы сборы данных, сканеры штрих- и QR-кодов;

6. Управлять складскими запасами;

7. Следовать устным и письменным инструкциям;

8. Обрабатывать документы, связанные со складскими запасами;

9. Поддерживать работу системы управления запасами.

Знания:

1. Установленный внутренний порядок расположения товаров на складе (по ассортименту, производителям или др.);

2. Принципы адресного хранения товарного учета и маршрутизации внутри склада;

3. Инструменты цифрового контроля и отчетности;

4. Правила расположения товаров для избегания их падения и заваливания;

5. Правила охраны труда при складировании товаров различных групп;

6. Компьютерная грамотность.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Комплектация и разукомплектация наборов и единиц продукции, требующей подобных операций

Умения:

1. Осуществлять комплектацию наборов и единиц продукции, требующей подобных операций;

2. Осуществлять разукомплектации наборов и единиц продукции, требующей подобных операций;

3. Готовить возвращенный товар, в случае необходимости, к выбраковке.

Знания:

1. Правила комплектации наборов и единиц продукции;

2. Правила разукомплектации наборов и единиц продукции.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Организация приемки и отгрузки товарно-материальных ценностей

Умения:

1. Организовывать выгрузку и приемку ТМЦ;

2. Проверять или организовывать проверку целостности товаров, тары, упаковки;

3. Поддерживать связь с диспетчером склада;

4. Контролировать укладку товаров;

5. Оказывать помощь в перемещении крупногабаритных и тяжеловесных грузов;

6. Следовать устным и письменным инструкциям.

Знания:

1. Требования, предъявляемые к приемке ТМЦ на склад, отгрузке товаров;

2. Правила эксплуатации механизмов, предназначенных для выполнения погрузочно-разгрузочных, работа на складе;

3. Правила техники безопасности при проведении работ с использованием ручных штабелеров и гидравлических тележек;

4. Требования, предъявляемые наличию комплектующих в поступающей на склад продукции.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Подбор заказов

Навык 1:

Осуществление работы по подбору и комплектации товара по заказам на основании документов по подбору

Умения:

1. Подбирать товар на основании расходных накладных;

2. Оформлять документацию по подбору и комплектации товара;

3. Располагать товар в соответствии с правилами и стандартами склада;

4. Определять сроки ранних партий товара;

5. Осуществлять взвешивание товаров;

6. Использовать упаковочное оборудование:

7. Использовать средства маркировки;

8. Поддерживать связь с диспетчером склада.

Знания:

1. Правила заполнения расходных накладных;

2. Правила заполнения внутренней товарной документации на складе;

3. Правила корректного расположения товара на поддонах при сборке заказов;

4. Обозначения партий товара на упаковке;

5. Принципы работы весового оборудования;

6. Способы упаковки и маркировки товаров.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Подбор заказов, предназначенных для отгрузки со склада, с использованием терминала сбора данных

Умения:

1. Подбирать заказы с использованием терминала сбора данных;

2. Поддерживать связь с диспетчером склада.

Знания:

1. Правила эксплуатации терминала сбора; данных

2. Правила заполнения расходных накладных;

3. Правила заполнения внутренней товарной документации на складе.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 3:

Хранение товарно-материальных ценностей

Навык 1:

Контроль целостности и сохранности товарно-материальных ценностей в процессе хранения

Умения:

1. Определять нарушения целостности товаров, их упаковки на складе;

2. Определять нарушения режима и условий хранения товаров;

3. Поддерживать связь с диспетчером склада.

Знания:

1. Стандарты упаковки и маркировки товаров;

2. Режим хранения товаров на складе;

3. Условия хранения товаров на складе;

4. Порядок действий при обнаружении несоответствующей продукции.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Участие в локальных и полных инвентаризациях товарно-материальных ценностей на складе

Умения:

1. Проводить просчет ТМЦ на складе при проведении инвентаризации;

2. Заполнять инвентаризационные ведомости;

3. Поддерживать связь с диспетчером склада.

Знания:

1. Процедуры проведения локальной инвентаризации склада;

2. Процедуры проведения полной инвентаризации склада;

3. Методы проведения инвентаризации;

4. Формы, правила заполнения инвентаризационных ведомостей.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность

Исполнительность

Внимательность

Коммуникабельность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Диспетчер склада

Грузчик

10. Карточка профессии «Диспетчер (склада)»:

Код группы:

3159-0

Код наименования занятия:

3159-0-001

Наименование профессии:

Диспетчер (склада)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553 «Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003).

Диспетчер

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:

Логистика (по отраслям)

Квалификация:

Уровень образования:

ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Техническое и профессиональное образование или общее среднее образование, профессиональная подготовка по установленной программе и практический опыт работы не менее 1 года

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

Основная цель деятельности:

Обеспечение процессов перемещения, учета и хранения товаров на складе

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Организация приемки, перемещения и поставки товаров;

2. Сопровождение процесса хранения товаров и ведение отчетности.

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Организация приемки, перемещения и поставки товаров

Навык 1:

Сопровождение процессов заказа и поставки товаров

Умения:

1. Сопровождать процесс заказа товаров;

2. Контролировать операции по подготовке товаров к реализации (сортировка, очистка, фасовка, упаковка, маркировка);

3. Контролировать процесс комплектации товаров в партии;

4. Обеспечивать группировку товаров по маршрутам;

5. Контролировать соблюдение графиков централизованной доставки товаров;

6. Применять методы и принципы логистики;

7. Контролировать выполнение производственных заданий в соответствии с производственной программой, технологическим процессом, нормативной документацией;

8. Оформлять товарно-сопроводительную и транспортную документацию в соответствии со стандартами, инструкциями и нормативной документацией;

9. Взаимодействовать со смежными подразделениями, внутренними и внешними поставщиками и потребителями услуг;

10. Планировать время доставки товаров в соответствии с требованиями заказчика;

11. Определять оптимальные сроки, маршруты движения, методы доставки;

12. Организовывать возврат оборотной тары (если эта категория тары используется), ремонт тары;

13. Работать в информационных системах;

14. Работать в команде.

Знания:

1. Международные торговые термины и толкования (Incoterms);

2. Виды и назначение транспортных средств, погрузочно-разгрузочной техники;

3. Технологии грузовых перевозок и погрузочно-разгрузочных работ;

4. Правила перевозки, складирования и схемы размещения товаров;

5. Процедура приемки и отпуска ТМЦ;

6. Правила транспортировки, перегрузки, хранения скоропортящихся и опасных грузов;

7. Порядок работы с контейнерами и крупногабаритными грузами;

8. Правила оформления товарно-сопроводительной и транспортной документации;

9. Основы тарификации перевозок грузов;

10. Основы договорной работы;

11. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи;

12. Порядок ведения отчетной документации;

13. Основы межличностных отношений.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Заказ транспортных средств

Умения:

1. Осуществлять заказ транспортных средств;

2. Планировать расстановку транспортных средств;

3. Отслеживать своевременность выполнения заказа транспортных средств;

4. Работать в информационных системах.

Знания:

1. Правила перевозки грузов;

2. Виды и характеристики транспортных средств, и их назначение;

3. Основы информационных технологий;

4. Основы межличностных отношений

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Организация, сопровождение и контроль перемещения товаров

Умения:

1. Выполнять производственные задания в соответствии с технологическим процессом;

2. Обеспечивать сохранность товаров при транспортировке и выполнении погрузочно-разгрузочных работ;

3. Сопровождать, контролировать выполнение погрузочно-разгрузочных работ с соблюдением правил охраны труда, пожарной и экологической безопасности;

4. Сопровождать, контролировать прием и отпуск товаров по наименованию, массе, количеству и в соответствии с сопроводительной документацией;

5. Сопровождать процесс весового контроля;

6. Сопровождать процессы эксплуатации транспортных средств и складского оборудования;

7. Организовывать, сопровождать процессы перемещения ТМЦ на складе;

8. Пользоваться оборудованием системы диспетчерского управления складом;

9. Оформлять документацию в соответствии с существующими стандартами, инструкциями и нормативной документацией;

10. Применять в процессе работы нормативную и методическую документацию;

11. Выявлять, устранять и предотвращать причины нарушений технологического процесса;

12. Своевременно изолировать несоответствующую продукцию;

13. Работать в команде.

Знания:

1. Правила по охране труда;

2. Инструкции по пожарной, промышленной, экологической безопасности;

3. Правила внутреннего трудового распорядка;

4. Правила дорожного движения и схемы движения по территории склада;

5. Правила выполнения погрузочно-разгрузочных работ;

6. Способы погрузки и выгрузки товаров;

7. Правила перевозки, складирования и схемы размещения товаров;

8. Порядок комплектации товаров в партии;

9. Маршруты доставки товаров, порядок группировки товаров по маршрутам;

10. Процедура приемки и отпуска ТМЦ;

11. Правила транспортировки, погрузки, разгрузки, хранения скоропортящихся и опасных грузов;

12. Виды и назначение транспортных средств, погрузочно-разгрузочной техники, складского оборудования;

13. Правила эксплуатации транспортных средств, погрузочно-разгрузочной техники и складского оборудования;

14. Правила применения и пользования средствами транспортировки;

15. Правила оформления товарно-сопроводительной и транспортной документации;

16. Порядок работы с контейнерами и крупногабаритными грузами;

17. Влияние погодных и дорожных условий на безопасность управления транспортными средствами, погрузочно-разгрузочной техникой;

18. Порядок действий при возникновении нештатных ситуаций;

19. Правила упаковки, маркировки товаров и тары;

20. Системы автоматизации склада (WMS), RFID-системы;

21. Правила взвешивания грузов;

22. Правила упаковки, маркировки, хранения и утилизации несоответствующей продукции;

23. Основы межличностных отношений.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 4:

Составление оперативной и статистической отчетности

Умения:

1. Оформлять документацию и вести отчетность в соответствии со стандартами, инструкциями и нормативной документацией;

2. Применять нормативную и методическую документацию;

3. Работать в информационных системах.

Знания:

1. Ведение учета складских операций;

2. Локальные акты организации;

3. Сроки и порядок составления отчетности;

4. Принципы и инструменты системы менеджмента качества;

5. Основы статистического учета.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Сопровождение процесса хранения товаров и ведение отчетности

Навык 1:

Проведение работ по инвентаризации товарно-материальных ценностей

Умения:

1. Участвовать в проведении ревизии ТМЦ;

2. Участвовать в проведении инвентаризации ТМЦ;

3. Обеспечивать своевременную изоляцию несоответствующей продукции, ее оформление;

4. Разбраковывать несоответствующую продукцию;

5. Направлять несоответствующую продукцию на утилизацию;

6. Оформлять документацию и вести отчетность в соответствии с существующими стандартами, инструкциями и нормативной документацией;

7. Работать в команде;

8. Пользоваться средствами вычислительной техники, оргтехники, связи.

Знания:

1. Инструкции по проведению инвентаризации и ревизии ТМЦ;

2. Номенклатура товаров и их размещение на складе;

3. Адресная система хранения на складе;

4. Системы автоматизации склада (WMS), RFID-системы;

5. Порядок действий при обнаружении несоответствующей продукции;

6. Правила оформления документации на несоответствующую продукцию;

7. Способы обнаружения и доработки несоответствующей продукции;

8. Правила оформления утилизации несоответствующей продукции;

9. Правила упаковки, маркировки, хранения товаров, утилизации несоответствующей продукции;

10. Основы конфликтологии;

11. Средства вычислительной техники, оргтехники, связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Ведение учета движения товарно-материальных ценностей

Умения:

1. Оформлять документацию и вести отчетность в соответствии с существующими стандартами, инструкциями и нормативной документацией;

2. Вести отчетную документацию по движению ТМЦ в информационных системах;

3. Применять нормативную и методическую документацию;

4. Работать в информационных системах.

Знания:

1. Основы экономики и бухгалтерского учета;

2. Правила оформления товаросопроводительной документации;

3. Правила работы в информационных системах;

4. Порядок приема, хранения и выдачи ТМЦ;

5. Порядок действий при обнаружении несоответствующей продукции;

6. Правила оформления документации на несоответствующую продукцию;

7. Способы обнаружения и доработки несоответствующей продукции;

8. Правила оформления утилизации несоответствующей продукции;

9. Правила упаковки, маркировки, хранения товаров, маркировки, хранения и утилизации несоответствующей продукции;

10. Нормативная и методическая документация;

11. Средства вычислительной техники, оргтехники, связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Формирование и ведение отчетности

Умения:

2. Контролировать ведение отчетности подчиненными в соответствии со стандартами, инструкциями и нормативной документацией;

3. Взаимодействовать со смежными подразделениями;

4. Работать в информационных системах.

Знания:

1. Нормативная и методическая документация организации;

2. Основы бухгалтерского учета;

3. Основы информационных технологий;

4. Порядок и сроки ведения отчетности;

5. Средства вычислительной техники, оргтехники, связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Умение самостоятельно решать поставленные руководством задачи

Исполнительность

Ответственность

Инициативность

Коммуникабельность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Старший диспетчер склада

Оператор склада

Оператор диспетчерской службы на складе

11. Карточка профессии «Администратор (склада)»:

Код группы:

3349-0

Код наименования занятия:

3349-0-001

Наименование профессии:

Администратор (склада)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Заведующий складом

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

Специальность:

Квалификация:

Уровень образования:

ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:

Логистика (по отраслям)

Квалификация:

Уровень образования:

ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Техническое и профессиональное образование (специалист среднего звена) и практический опыт работы не менее 3 лет

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

4000-0-004 - Заведующий складом

1324-0-020 - Начальник склада (горюче-смазочных материалов, грузового, материально-технического и др.)

Основная цель деятельности:

Обеспечение приемки, хранения, отпуска, учета товарно-материальных ценностей, отсутствия материальных потерь

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Организация работы складского хозяйства;

2. Обеспечение сохранности складируемого товара.

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Организация работы складского хозяйства

Навык 1:

Управление функционированием склада

Умения:

1. Строить и поддерживать деловые отношения;

2. Создавать и поддерживать благоприятную и эффективную рабочую атмосферу;

3. Управлять персоналом;

4. Давать указания персоналу;

5. Организовывать, проводить обучение персонала;

6. Составлять, утверждать график смен;

7. Руководить работой коллектива;

8. Обеспечивать решение проблем, в том числе связанных с производственными, трудовыми и социальными отношениями;

9. Совершенствовать бизнес-процессы;

10. Поддерживать работу системы управления запасами (IMS), управлять запасами;

11. Организовывать ведение базы данных склада;

12. Управлять складом на основе IMS, WMS;

13. Использовать терминалы сбора данных, сканеры штрих- и QR-кодов;

14. Поддерживать работу системы диспетчерского управления складом, работать в системе;

15. Управлять сторонними поставщиками логистических услуг;

16. Обеспечивать и контролировать взаимодействие склада с внешними контрагентами;

17. Работать в команде логистики;

18. Руководить работой по приему, хранению и отпуску ТМЦ;

19. Обеспечивать размещение товаров наиболее экономичным способом с учетом требований по их хранению, условий заключенных договоров хранения;

20. Управлять складскими операциями;

21. Управлять рисками;

22. Обеспечивать соблюдение особых условий хранения товаров по требованию клиентов либо если такие условия вытекают из особенностей товаров;

23. Обеспечивать строгое соблюдение адресной системы хранения товаров во избежание пересортицы, порчи;

24. Обеспечивать сохранность товаров;

25. Достигать целей деятельности, обеспечивать непрерывные улучшения в качестве и производительности;

26. Осуществлять надзор за складскими услугами с добавленной стоимостью;

27. Обеспечивать рациональное использование складских площадей;

28. Обеспечивать информационное сопровождение и контроль на каждом отдельном этапе за исполнением заказа клиента;

29. Вести учет складских операций;

30. Вести учет затрат на складские операции;

31. Управлять бюджетом склада;

32. Планировать свою деятельность;

33. Планировать деятельность складского хозяйства, включая определение будущих требований к мощности склада, его услугам;

34. Планировать прием и отгрузку товаров;

35. Обеспечивать соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов;

36. Анализировать отчетную документацию;

37. Составлять установленную отчетность;

38. Использовать средства оргтехники и связи;

39. Собирать и обрабатывать информацию, в том числе с использованием компьютерной техники.

Знания:

1. Специализация склада, организационная структура, потоки команд и информации внутри компании;

2. Свои полномочия, определенные законодательством РК, уставными документами организации, трудовым договором, доверенностью;

3. Должностные обязанности сотрудников;

4. Нормативная правовая и нормативно техническая база, затрагивающая аспекты складского хозяйства, хранения;

5. Бизнес-процессы;

6. Финансовые термины и экономические понятия;

7. Управление запасами;

8. Правила передачи ТМЦ, находящихся на складе;

9. Правила инвентаризации ТМЦ на складе;

10. Нормативы погрузочных и разгрузочных работ;

11. Основы юридических отношений в части договоров на хранение ТМЦ, оказание складских услуг с добавленной стоимостью, перевозку товаров (грузов), на аренду складских помещений;

12. План зон хранения с коробочными и паллетными местами хранения, адресное хранение и прочие нормативные релевантные процессы и внутренние документы, имеющие отношение к работе на складе и непосредственным обязанностям;

13. Требования, параметры приема и оптимального размещения ТМЦ;

14. Правила товарного соседства с одинаковыми режимами хранения и сорбционными (впитывающими и поглощающими) свойствами, одинаковым составом газовой среды, воздухообменом;

15. Техника безопасности на складе, включая максимальный вес и равномерное распределения нагрузки на стеллажах;

16. WMS, IMS, адресное хранение;

17. Система диспетчерского управления складом;

18. Нормы безопасности в области профилактики возгораний и других технических рисков;

19. Правила, регулирующие вопросы безопасности при хранении потенциально опасных веществ и материалов;

20. Учет складских операций;

21. Учет затрат на складские операции;

22. Правила, стандарты документооборота;

23. Основы трудового законодательства;

24. Правила по охране труда, санитарии и противопожарной защите;

25. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

26. Основы межличностных отношений.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Организация работ по погрузке и разгрузке товаров

Умения:

1. Организовывать проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

2. Обеспечивать сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам многооборотной тары;

3. Обеспечивать комплектацию партий товаров по заявкам клиентов / менеджеров компании;

4. Вести учет складских операций, в том числе с использованием программных продуктов;

5. Обеспечивать соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов;

6. Контролировать ведение документации по грузоперевозкам;

7. Составлять установленную отчетность.

Знания:

1. Принцип работы WMS, IMS;

2. Техника безопасности и охраны труда при проведении погрузочно-разгрузных работ;

3. Системы укладки и штабелировки, требования по размещению грузов и распределению нагрузки на стеллажах, в транспортном средстве;

4. Виды товаросопроводительных документов и порядок их заверения согласно требованиям нормативных документов Республики Казахстан, а также при импорте и экспорте;

5. Организация работы складов, транспортных и погрузо-разгрузочных работ;

6. Документация по учету работы транспорта;

7. Виды и способы архивации документов, а также порядок документооборота, принятый в организации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Контроль за состоянием помещений, инвентаря, оборудования на складе и обеспечение их своевременного ремонта

Умения:

1. Следить за надлежащим состоянием эксплуатируемых помещений, стеллажей, оборудования, инвентаря;

2. Проверять наличие в помещениях средств обеспечения пожарной безопасности, их пригодность к использованию;

3. Организовывать необходимый ремонт складских помещений;

4. Организовывать необходимый ремонт стеллажей, оборудования, инвентаря или их замену.

Знания:

1. Нормативная правовая и нормативно техническая база, затрагивающая аспекты складского хозяйства, хранения;

2. Организация работы складов, транспортных и погрузо-разгрузочных работ;

3. Правила инвентаризации товаров на складе;

4. Основы юридических отношений в части договоров на хранение ТМЦ, оказание складских услуг с добавленной стоимостью, перевозку товаров (грузов), на аренду складских помещений;

5. Нормы безопасности в области профилактики возгораний и других технических рисков;

6. Правила, регулирующие вопросы безопасности при хранении потенциально опасных веществ и материалов;

7. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

8. Порядок проведения ремонтных работ складских помещений;

9. Технические характеристики и возможности оборудования и техники;

10. Требования к стеллажной и другим внутрискладским конструкциям.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Обеспечение сохранности складируемого товара

Навык 1:

Соблюдение температурно-влажностного режима и других технических условий хранения товаров

Умения:

1. Организовать должный температурный режим и уровень влажности в складских помещениях в соответствии с требованиями к товарам и пожеланиями клиентов;

2. Поддерживать соответствующие санитарные условия хранения товаров;

3. Организовать периодический технический осмотр помещения (трещины, течь и прочее) и обеспечить безопасность эксплуатации оборудования и техники;

4. Классифицировать товары по термическому состоянию и требованиям к оптимальному температурному режиму;

5. Использовать средства, вычислительной техники, оргтехники и связи;

6. Быстро ориентироваться на складе, пользоваться программным обеспечением;

7. Использовать эксплуатационную документацию на оборудование;

8. Документально оформлять результаты работы.

Знания:

1. Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан в области охраны здоровья населения, санитарии;

2. Санитарно-гигиенические требования к хранению и транспортировке грузов;

3. Принцип работы WMS, IMS;

4. Технические характеристики и возможности оборудования и техники;

5. Требования к стеллажной и другим внутрискладским конструкциям;

6. Охрана труда и техника безопасности;

7. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Организация системы видеонаблюдения и контроль охраны территории склада

Умения:

1. Вести мониторинг деятельности персонала;

2. Использовать системы охранного телевидения и IP-мониторинга с возможностью онлайн просмотра, записи и архивирования информации, а также удаленного контроля и управления системой;

3. Использовать беспроводные, компьютерные и Интернет–технологии, обеспечивающие непрерывный дистанционный контроль и протоколирование всех событий;

4. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях.

Знания:

1. Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан в области охранной деятельности;

2. Нормативная база, затрагивающая аспекты складского хозяйства;

3. Основы юридических отношений в части договоров на хранение ТМЦ, оказание складских услуг с добавленной стоимостью, перевозку товаров (грузов), на аренду складских помещений;

4. Нормы безопасности в области профилактики возгораний и других технических рисков;

5. Правила, регулирующие безопасность при хранении потенциально опасных веществ и материалов;

6. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

7. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Контроль за соблюдением сотрудниками склада должностных инструкций, правил по охране труда

Умения:

1. Формулировать цели и задачи предприятия в области обеспечения безопасных условий труда для подчиненных работников;

2. Разрабатывать мероприятия по соблюдению требований охраны труда, а также соответствующего поведения при опасных производственных ситуациях;

3. Составлять план реализации положения по охране труда в соответствии с целями и технической политикой предприятия;

4. Осуществлять мониторинг реализации производственных инструкций, правил по охране труда;

5. Организовывать разработку должностных инструкций сотрудников склада;

6. Контролировать соблюдение сотрудниками склада своих должностных инструкций.

Знания:

1. Основы законодательства о труде Республики Казахстан, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

2. Нормативная база, затрагивающая аспекты складского хозяйства;

3. Обязанности, права и ответственность сотрудников склада;

4. Правила обеспечения сохранности товаров, хранящихся на территории склада;

5. Должностные инструкции сотрудников склада;

6. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Способность принимать решения

Компетентность

Коммуникабельность

Ответственность

Системное мышление

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Управляющий транспортно-логистическим центром

Главный диспетчер (склада)

12. Карточка профессии «Главный диспетчер (на складе)»:

Код группы:

1329-1

Код наименования занятия:

1329-1-001

Наименование профессии:

Главный диспетчер (на складе)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:

Логистика (по отраслям)

Квалификация:

Уровень образования:

ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Техническое и профессиональное образование (специалист среднего звена) и практический опыт работы не менее 2 лет и/или профессиональная подготовка по установленной программе

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

Основная цель деятельности:

Обеспечение грамотного использования ресурсов склада. Контроль и обеспечение выполнения складских операций

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Организация деятельности складского хозяйства;

2. Контроль деятельности диспетчерской службы;

3. Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, местными исполнительными органами при возникновении аварийных или других чрезвычайных ситуаций.

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Организация деятельности складского хозяйства

Навык 1:

Организация работы складского хозяйства

Умения:

1. Строить и поддерживать деловые отношения;

2. Создавать и поддерживать благоприятную и эффективную рабочую атмосферу;

3. Управлять подчиненным персоналом;

4. Давать указания подчиненному персоналу;

5. Поддерживать ведение базы данных склада;

6. Поддерживать работу IMS, WMS;

7. Использовать терминалы сбора данных, сканеры штрих- и QR-кодов;

8. Управлять системой диспетчерского управления складом;

9. Работать в команде логистики;

10. Контролировать обеспечение подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами;

11. Управлять складскими операциями;

12. Управлять рисками;

13. Обеспечивать соблюдение особых условий хранения ТМЦ по требованию клиентов либо если такие условия вытекают из особенностей товаров;

14. Достигать целей деятельности, обеспечивать непрерывные улучшения в качестве и производительности;

15. Осуществлять контроль за складскими услугами с добавленной стоимостью;

16. Планировать свою деятельность и деятельность подчиненного подразделения, сотрудников;

17. Использовать средства оргтехники, вычислительной техники и связи;

18. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о складе;

19. Документально оформлять результаты работы на складе, отчетную документацию.

Знания:

1. Специализация склада, организационная структура, потоки команд и информации внутри компании;

3. Должностные обязанности подчиненных сотрудников;

4. Система диспетчерского управления складом;

5. Системы автоматизации склада (WMS), RFID-системы;

6. Принципы адресного хранения, товарного учета и маршрутизации внутри склада;

7. Инструменты цифрового контроля и отчетности;

8. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов по вопросам своей деятельности;

9. Виды выполняемых работ (услуг);

10. Организация работы производственных складов, транспортных и погрузо-разгрузочных работ в организации;

11. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи;

12. Основы экономики, организации производства, труда и управления;

13. Порядок ведения журналов и другой технической документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Управление логистическими процессами

Умения:

1. Поддерживать отношения с клиентами;

2. Обеспечивать информационное сопровождение и контроль поставки товаров, погрузки, разгрузки и процессов складской переработки;

3. Развивать связи с поставщиками транспортных и логистических услуг, внешними контрагентами;

4. Вести договорную работу с поставщиками транспортных и логистических услуг;

5. Планировать транспортные, погрузочно-разгрузочные и внутрискладские операции;

6. Организовывать и/или контролировать комплектацию товаров в партии;

7. Составлять маршруты доставки товаров, организовывать группировку товаров по маршрутам;

8. Разрабатывать графики централизованной доставки товаров;

9. Осуществлять руководство транспортными и погрузочно-разгрузочными операциями;

10. Отслеживать местонахождение транспортных средств и грузов, контролировать проведение погрузочно-разгрузочных работ;

11. Применять методы и принципы логистики;

12. Контролировать возврат оборотной тары (если эта категория тары используется), организовывать ремонт тары.

Знания:

1. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов по вопросам диспетчерского управления;

2. Виды и назначение транспортных средств, погрузочно-разгрузочной техники;

3. Технологии грузовых перевозок и погрузочно-разгрузочных работ;

4. Правила перевозки, складирования и схемы размещения товаров;

5. Процедура приемки и отпуска ТМЦ;

6. Правила транспортировки, перегрузки, хранения скоропортящихся и опасных грузов;

7. Порядок работы с контейнерами и крупногабаритными грузами;

8. Правила оформления товарно-сопроводительной и транспортной документации;

9. Основы тарификации перевозок грузов;

10. Основы договорной работы;

11. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи;

12. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Составление графика работы сотрудников складского хозяйства

Умения:

1. Составлять графики работы сотрудников складского хозяйства;

2. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о складе;

3. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом;

4. Планировать деятельность коллектива и отдельных сотрудников диспетчерской службы;

5. Использовать средства оргтехники, вычислительной техники, связи;

6. Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок на складские операции;

7. Документально оформлять результаты работы персонала.

Знания:

1. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов по вопросам организации складской деятельности и работы диспетчерской службы;

2. Положение о складе, обязанности, права и ответственность сотрудников;

3. Основы организации труда и управления персоналом;

4. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 4:

Подготовка предложений о мерах поощрения и взыскания с сотрудников склада

Умения:

1. Применять нормативную и техническую документацию, устанавливающую требования, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции для подчиненного персонала;

2. Проводить анализ соблюдения сотрудниками диспетчерской службы графика работы, сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ;

3. Проводить анализ соблюдения сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов;

4. Готовить предложения о мерах поощрения и взыскания;

5. Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала;

6. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом;

7. Планировать деятельность коллектива и отдельных сотрудников диспетчерской службы.

Знания:

1. Основы законодательства Республики Казахстан о труде, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

2. Положение о диспетчерской службе склада, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

3. Виды выполняемых работ (услуг);

4. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы;

5. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи;

6. Основы экономики, организации производства, труда и управления;

7. Порядок ведения журналов, отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Контроль деятельности диспетчерской службы

Навык 1:

Контроль выполнения персоналом производственных заданий, программ, инструкций, правил по охране труда

Умения:

1. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом;

2. Планировать деятельность коллектива и отдельных сотрудников диспетчерской службы;

3. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы графика работы, сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ;

4. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о складе;

5. Использовать средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи;

6. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях;

7. Документально оформлять результаты работы на складе.

Знания:

1. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов;

2. Положение о складе, обязанности, права и ответственность сотрудников;

3. Основы организации труда и управления персоналом;

4. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Контроль выполнения персоналом должностных обязанностей

Умения:

1. Организовывать работу коллектива, отдельных сотрудников диспетчерской службы;

2. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов, в том числе правил по охране труда;

3. Использовать средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи;

Знания:

2. Положение о складе, обязанности, права и ответственность сотрудников;

3. Виды выполняемых работ (услуг);

4. Должностные инструкции сотрудников склада;

5. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Контроль соблюдения норм эксплуатации и технического обслуживания оборудования системы диспетчерского управления складом

Умения:

1. Использовать оборудование системы диспетчерского управления складом, средства вычислительной техники, оргтехники и связи;

2. Контролировать соблюдение сроков, порядка технического обслуживания оборудования системы диспетчерского управления складом;

3. Оформлять результаты контроля, заявки на ремонт оборудования.

Знания:

1. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

2. Назначение и принцип работы оборудования системы диспетчерского управления складом;

3. Система организации работы диспетчерской службы;

4. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи;

5. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 3:

Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, местными исполнительными органами при возникновении аварийных или других чрезвычайных ситуаций

Навык 1:

Привлечение для ликвидации аварийных и других чрезвычайных ситуаций оперативных и экстренных служб

Умения:

1. Оценивать ситуацию и привлекать в необходимых случаях для ликвидации аварийных и других чрезвычайных ситуаций сторонние оперативные и экстренные службы;

2. Документально оформлять результаты предпринятых мер при организации совместных действий с организациями, службами, органами;

3. Организовывать деятельность подчиненного персонала;

4. Осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, местных исполнительных органов, аналогичной службы более высокого уровня управления;

5. Использовать средства оргтехники, коммуникации и связи.

Знания:

1. Законодательные и иные нормативные акты РК в области гражданской защиты, безопасности;

2. Способы обмена информацией с представителями оперативных и экстренных служб, местных исполнительных органов, аналогичной службы более высокого уровня управления;

3. Порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении аварийных и других чрезвычайных ситуаций;

4. Основы организации городского хозяйства;

5. Должностные инструкции подчиненных работников;

6. Порядок действий при возникновении аварийных и других чрезвычайных ситуаций;

7. Положение о складе, обязанности, права и ответственность сотрудников;

8. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Обеспечение совместных действий подчиненного персонала и аварийных служб при аварийных и других чрезвычайных ситуациях, произошедших несчастных случаях

Умения:

1. Осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, местных исполнительных органов, аналогичной службы более высокого уровня управления;

3. Организовывать деятельность подчиненного персонала;

4. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о складе.

Знания:

1. Порядок действий при возникновении аварийных и других чрезвычайных ситуаций;

3. Порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении аварийных и других чрезвычайных ситуаций;

4. Должностные инструкции подчиненных работников;

5. Средства оргтехники, вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Способность принимать решения

Ответственность

Компетентность

Системное мышление

Стрессоустойчивость

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Администратор (склада)

Диспетчер (склада)

14. Карточка профессии «Оператор диспетчерской службы (на складе)»:

Код группы:

4322-3

Код наименования занятия:

4322-3-004

Наименование профессии:

Оператор диспетчерской службы (на складе)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Оператор диспетчерской службы

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

4321-0-017 - Учётчик по складу

Основная цель деятельности:

Осуществление оперативной деятельности по диспетчерскому управлению на складе

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Ведение оперативного учета

2. Организация и контроль за ходом выполнения складских операций

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Ведение оперативного учета

Навык 1:

Учет и контроль за складскими операциями

Умения:

1. Выполнять распоряжения диспетчера склада.

2. Контролировать выполнение и вести учет складских операций;

3. Применять в работе средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи;

4. Вести журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию;

5. Поддерживать связь с диспетчером склада;

6. Работать в WMS системах;

7. Использовать терминалы сбора данных, сканеры штрих- и QR-кодов.

Знания:

1. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы склада;

2. Порядок и методы получения и передачи данных о ходе складских операций, работе погрузочно-разгрузочной техники, транспортных средств, расписания операций;

3. Положения и инструкции о порядке учета складских операций, перевозок и оперативного управления технологическими процессами;

4. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи;

5. Назначение, принцип работы системы автоматизации склада (WMS);

6. Принципы адресного хранения, товарного учета и маршрутизации внутри склада;

7. Инструменты цифрового контроля и отчетности;

8. Правила внутреннего трудового распорядка;

9. Правила и нормы охраны труда;

10. Порядок ведения учетной документации, журналов.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Сопоставление полученных данных о работе погрузочно-разгрузочной техники, транспортных средств со сменно-суточными заданиями

Умения:

1. Осуществлять контроль и сопоставление данных о работе погрузочно-разгрузочной техники, транспортных средств со сменно-суточными заданиями, выявление отклонений и причин их возникновения;

2. Осуществлять оперативное руководство;

3. Поддерживать связь с диспетчером склада, транспортной службой;

4. Применять в работе средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи.

Знания:

1. Положение о порядке оперативного управления погрузочно-разгрузочными и транспортными процессами;

2. Порядок оформления, выдачи, приема и обработки транспортной документации;

3. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи;

4. Положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб;

5. Правила внутреннего трудового распорядка;

6. Порядок ведения учетной и отчетной документации, банка данных, журналов регистрации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Ведение учетной и отчетной документации

Умения:

1. Вести учетную документацию или банк данных;

2. Оформлять и контролировать правильность заполнения первичной документации;

3. Составлять отчетную документацию;

4. Применять в работе средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи.

Знания:

1. Порядок ведения первичной документации, ее регистрации в регистрационных журналах или в банке данных;

2. Порядок формирования и ведения банка данных;

3. Порядок эксплуатации применяемых технических средств обработки и передачи информации;

4. Виды выполняемых работ (услуг);

5. Организация службы оперативного управления производством;

6. Положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерской службы;

7. Правила внутреннего трудового распорядка;

8. Правила внутреннего документооборота;

9. Правила инвентаризации ТМЦ;

10. Правила, касающиеся расстановки и укладки товаров на складе;

11. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Организация и контроль за ходом выполнения складских операций

Навык 1:

Контроль за загрузкой транспортных средств, простоями по причине технической неисправности, несвоевременным прибытием транспортных средств

Умения:

1. Получать и передавать оперативную информацию о загрузке транспортных средств, простоях по причине технической неисправности, о несвоевременном прибытии транспортных средств с помощью средств коммуникаций и связи;

2. Использовать средства оргтехники;

3. Использовать учетную документацию;

4. Поддерживать связь с диспетчером склада, клиентами.

Знания:

1. Принятая на предприятии система организации перевозок грузов и производства погрузочно-разгрузочных работ;

2. Особенности хранимых и перевозимых грузов - вид упаковки, удельный вес, физическое состояние и др.;

3. Правила внутреннего документооборота;

4. Технические характеристики подвижного состава транспорта, погрузочно-разгрузочных машин и механизмов, а также результаты анализа организации труда и мероприятия по ее совершенствованию;

5. Нормы простоя транспорта под погрузкой и разгрузкой грузов;

6. Положение о рабочем времени и времени отдыха водителей (машинистов);

7. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Поддержание оперативной связи с клиентами

Умения:

1. Регулировать, координировать работу подразделений и взаимодействие с внешними предприятиями;

2. Получать и передавать клиентам оперативную информацию с помощью средств коммуникаций и связи;

3. Использовать средства оргтехники, коммуникации и связи;

4. Использовать эксплуатационную документацию.

Знания:

1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления сервисных услуг;

2. Порядок и методы осуществления связи с клиентурой;

3. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии;

4. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и управления складскими операциями;

5. Виды выполняемых работ (услуг);

6. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи;

7. Порядок ведения учетной и отчетной документации, формирования и ведения банка данных.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Исполнительность

Коммуникабельность

Ответственность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Диспетчер склада

Грузчик

Глава 4. Технические данные профессионального стандарта

15. Наименование государственного органа:

Министерство транспорта Республики Казахстан.

Исполнитель:

Өзбеков С.Қ., +7 (717) 298 33 23, transport@transport.gov.kz.

16. Организации (предприятия) участвующие в разработке:

Министерство транспорта Республики Казахстан.

Руководитель проекта:

Өзбеков С.Қ.

E-mail: transport@transport.gov.kz.

Номер телефона: +7 (717) 298 33 23.

17. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям: 31 июля 2025 года.

18. Национальный орган по профессиональным квалификациям:

19. 19 августа 2025 года.

20. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен».

21. Номер версии и год выпуска: версия 2, 2025 год.

22. Дата ориентировочного пересмотра: 31 декабря 2028 год.

Приложение 2 к приказу

Профессиональный стандарт: «Диспетчерское управление движением транспорта»

Глава 1. Общие положения

1. Область применения профессионального стандарта: Профессиональный стандарт «Диспетчерское управление движением транспорта» разработан в соответствии с пунктом 5 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О профессиональных квалификациях» и Правилами разработки и (или) актуализации профессиональных стандартов, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от

3. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

2) навык – способность применять знания и умения, позволяющая выполнять профессиональную задачу целиком;

3) диспетчерская служба – специально оборудованная средствами контроля и связи служба, осуществляющая оперативное диспетчерское управление перевозками;

4) профессия – род занятий, осуществляемый физическим лицом и требующий определенной квалификации для его выполнения;

5) профессиональная квалификация – степень профессиональной подготовки, характеризующая владение компетенциями, требуемыми для выполнения трудовых функций по профессии;

6) профессиональный стандарт – письменный официальный документ, устанавливающий общие требования к знаниям, умениям, навыкам, опыту работы с учетом формального и (или) неформального, и (или) информального образования, уровню квалификации и компетентности, содержанию, качеству и условиям труда в конкретной области профессиональной деятельности;

7) транспортное средство – техническое устройство для перевозки людей, грузов или использования установленного на них специального оборудования для выполнения определенных процессов или операций;

8) безопасность движения транспортного средства – свойство движения транспортного средства находиться в неопасном состоянии за расчетное время, когда отсутствует угроза сохранности жизни и здоровья пассажиров, технического персонала, населения, сохранности грузов, объектов хозяйствования, технических средств транспортной системы;

9) компетенция – способность применять навыки, позволяющие выполнять одну или несколько профессиональных задач, составляющих трудовую функцию;

10) маршрут – заранее спланированный путь следования транспортного средства;

11) умение – способность физически и (или) умственно выполнять отдельные единичные действия в рамках профессиональной задачи;

12) товарно-транспортная накладная – накладная, предназначенная для учёта движения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) при их перемещении с участием транспортных средств, и является основанием для списания у грузоотправителя и оприходования их у грузополучателя.

4. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие сокращения:

1) КС – квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих;

2) ЕТКС – единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;

3) ТиПО – Техническое и профессиональное образование;

4) ТМЦ – товарно-материальная ценность;

5) ОРК – отраслевая рамка квалификаций;

6) ОКЭД – общий классификатор видов экономической деятельности.

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

5. Название профессионального стандарта: «Диспетчерское управление движением транспорта».

6. Код профессионального стандарта: H124.

7. Указание секции, раздела, группы, класса и подкласса согласно ОКЭД:

H Транспорт и складирование:

52 Складирование грузов и вспомогательная транспортная деятельность;

52.2 Вспомогательная транспортная деятельность;

52.21 Вспомогательная деятельность сухопутного транспорта;

52.21.3 Деятельность терминалов.

8. Краткое описание профессионального стандарта: Профессиональный стандарт «Диспетчерское управление движением транспорта» устанавливает требования к диспетчерскому управлению движением транспорта и организации бесперебойного и регулярного движения подвижного состава на маршруте.

9. Перечень карточек профессий:

1) Начальник службы (диспетчерской) - 6 уровень ОРК;

2) Главный диспетчер (на транспорте) - 5 уровень ОРК;

3) Диспетчер (на транспорте) - 4 уровень ОРК;

4) Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ - 3 уровень ОРК;

5) Оператор диспетчерской службы (на транспорте) - 3 уровень ОРК.

Глава 3. Карточки профессий

9. Карточка профессии «Начальник службы (диспетчерской)»:

Код группы:

1325-1

Код наименования занятия:

1325-1-036

Наименование профессии:

Начальник службы (диспетчерской)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553«Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003).

Главный диспетчер

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

высшее образование (бакалавриат, специалитет, ординатура)

Специальность:

Транспортные услуги

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Высшее образование (бакалавриат) и практический опыт работы не менее 5 лет

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

1325-1-036 - Начальник службы (на транспорте)

Основная цель деятельности:

Организация работы диспетчерской службы предприятия в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно - суточными заданиями

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Управление диспетчерской службой;

2. Контроль за работой диспетчерской службы;

3. Организация обеспечения деятельности диспетчерской службы.

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Управление диспетчерской службой

Навык 1:

Руководство работой диспетчерской службы

Умения:

1. Придерживаться руководящих принципов, стандартов предприятия;

2. Организовывать работу диспетчерской службы, ответственную приемку и сдачу смен;

3. Планировать деятельность диспетчерской службы;

4. Планировать транспортные операции;

5. Организовывать и поддерживать оперативную связь с другими службами, транспортными, ремонтными подразделениями предприятия;

6. Проводить анализ и оценку рисков;

7. Выполнять несколько задач одновременно;

8. Обеспечивать соблюдение нормативных требований в деятельности диспетчерской службы;

9. Минимизировать затраты на транспортные, погрузочно-разгрузочные операции;

10. Организовывать работу сотрудников;

11. Планировать деятельность коллектива;

12. Решать проблемы, возникающие при планировании, организации работы, управлении диспетчерской службой, персоналом;

13. Организовывать обучение, проведение инструктажей, проверок знаний по охране труда, промышленной, пожарной безопасности сотрудников;

14. Применять нормативную и техническую документацию, устанавливающую требования, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции для подчиненного персонала;

15. Взаимодействовать с системой внутреннего обучения персонала и/или внешними сторонами по вопросам организации обучения и аттестации персонала;

16. Контролировать обеспечение подразделений предприятия необходимыми материалами, оборудованием;

17. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи;

18. Использовать диспетчерскую навигационную систему;

19. Использовать эксплуатационную документацию на оборудование, средства коммуникации и связи;

20. Документально оформлять результаты работы диспетчерской службы;

21. Анализировать отчеты;

22. Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала;

23. Работать с автоматизированными системами диспетчеризации, мониторинга транспорта и управления графиками.

Знания:

1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области социальных и трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб;

2. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок, погрузочно-разгрузочных работ, оперативного управления перевозочным процессом;

3. Методические материалы по вопросам планирования и оперативного управления транспортными процессами;

4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

5. Система организации и механизации диспетчерской службы;

6. Специализация подразделений предприятия и производственные связи между ними;

7. Номенклатура и виды выполняемых работ (услуг);

8. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ;

9. Требования, предъявляемые к порядку подготовки и подтверждения квалификации подчиненного персонала;

10. Порядок функционирования кадровой службы предприятия, образовательных организаций (учебных центров);

11. Основы организации непрерывного обучения на предприятии;

12. Механизмы стимулирования работников и повышения их квалификации;

13. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи;

14. Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, входящего в ее состав оборудования;

15. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.;

16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты;

17. Основы экономики, организации производства, труда и управления;

18. Порядок ведения диспетчерских журналов и другой технической документации;

19. Правила составления отчетной документации;

20. Порядок оформления документации на проведение подготовки и/или проверки профессиональной компетенции сотрудников;

21. Принципы работы цифровых карт, трекинга и систем планирования маршрутов;

22. Программы для составления и контроля расписаний, расчета времени хода и анализа отклонений.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Организация работы сотрудников диспетчерской службы

Умения:

1. Разрабатывать положение о подразделении (службе), должностные и производственные (рабочие) инструкции;

2. Проводить диспетчерские совещания;

3. Формировать график работы сотрудников и отслеживать его исполнение;

4. Проводить анализ соблюдения графика работы сотрудниками диспетчерской службы и обеспечивать полную загрузку персонала;

5. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных и производственных (рабочих) инструкций;

6. Проводить анализ эффективности работы сотрудников диспетчерской службы;

7. Формировать отчетную документацию.

Знания:

1. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

2. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

3. Система организации и механизации диспетчерской службы;

4. Виды выполняемых работ (услуг) ;

5. Порядок формирования графиков работ;

6. Внутренние документы предприятия, должностные и производственные (рабочие) инструкции;

7. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

8. Основы экономики, организации производства, труда и управления.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Обеспечение диспетчеров нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами, расходными материалами

Умения:

1. Определять потребность диспетчерской службы в нормативной и технической документации, методических материалах;

2. Разрабатывать внутреннюю документацию, включая должностные и производственные (рабочие) инструкции, методические документы;

3. Определять потребность в расходных материалах;

4. Проводить организационные мероприятия по обеспечению сотрудников необходимой нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами;

5. Проводить организационные мероприятия по обеспечению диспетчерской службы расходными материалами;

6. Планировать деятельность коллектива;

7. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе.

Знания:

3. Методические материалы по вопросам планирования и оперативного управления транспортными процессами;

4. Система организации и механизации диспетчерской службы;

5. Виды выполняемых работ (услуг) ;

6. Нормы расходов материалов;

7. Основы экономики, организации производства, труда и управления.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 4:

Подготовка предложений о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы

Умения:

1. Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала;

2. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов;

3. Проводить анализ соблюдения сотрудниками диспетчерской службы графиков работы, сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ;

4. Анализировать эффективность работы сотрудников диспетчерской службы, затраты рабочего времени;

5. Рассчитывать основные нормы труда;

6. Рассчитывать часовую, дневную и годовую производительность труда;

7. Готовить предложения о мерах поощрения и взыскания;

8. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом;

9. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе.

Знания:

2. Внутренние положения и инструкции по труду;

3. Система организации и механизации диспетчерской службы;

4. Система организации труда на предприятии;

5. Виды выполняемых работ (услуг) ;

6. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

7. Основы экономики, организации производства, труда и управления.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Контроль за работой диспетчерской службы

Навык 1:

Мониторинг и контроль выполнения работ

Умения:

1. Организовывать работу коллектива сотрудников;

2. Контролировать выполнение сотрудниками диспетчерской службы сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ;

3. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники и связи;

4. Документально оформлять результаты работы диспетчерской службы.

Знания:

1. Основные законодательные и иные нормативные правовые акты РК в области трудовых отношений, организации работы диспетчерских служб;

2. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

3. Система планирования, принятая на предприятии;

4. Стратегические, текущие и оперативные планы предприятия, транспортного подразделения, диспетчерской службы;

5. Система организации и механизации диспетчерской службы;

6. Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, оборудования диспетчерской службы;

7. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы;

8. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Контроль выполнения должностных обязанностей, производственных инструкций, правил по охране труда сотрудниками диспетчерской службы

Умения:

1. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов;

2. Осуществлять мониторинг реализации производственных инструкций, правил по охране труда;

3. Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок по организации перевозок;

4. Организовывать работу коллектива сотрудников;

5. Формулировать цели и задачи предприятия в области обеспечения безопасных условий труда для подчиненных работников;

6. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях.

Знания:

2. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

3. Виды выполняемых работ (услуг);

4. Система организации и механизации диспетчерской службы;

5. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы;

6. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Информирование руководства и/или аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах работы диспетчерской службы

Умения:

1. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации, связи;

2. Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок по организации перевозок;

3. Документально оформлять результаты проводимых проверок, анализа исполнения поступивших заявок, принимать оперативные меры в необходимых случаях;

4. Информировать руководство и/или аналогичную службу более высокого уровня управления (центральную диспетчерскую службу) о результатах работы подчиненной службы;

5. Оперативно информировать об исполнении заявок по организации перевозок.

Знания:

1. Нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования, оперативного управления, организации работы диспетчерских служб;

2. Организационная структура предприятия;

3. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

4. Виды выполняемых работ (услуг);

5. Система организации и механизации диспетчерской службы;

6. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 3:

Организация обеспечения деятельности диспетчерской службы

Навык 1:

Кадровое обеспечение диспетчерской службы

Умения:

1. Анализировать резюме кандидата и оценивать его соответствие профилю должности;

2. Проводить собеседование с использованием средств связи и лично;

3. Осуществлять профессиональную и личностную оценку кандидатов с использованием соответствующих инструментов;

4. Устно и письменно общаться с кандидатами.

Знания:

1. Основы трудового законодательства РК;

2. Система организации труда на предприятии;

3. Организационная структура предприятия;

4. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

5. Виды выполняемых работ (услуг);

6. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы;

7. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Материальное обеспечение диспетчерской службы

Умения:

1. Анализировать и прогнозировать потребности службы в материалах, оборудовании;

2. Определять необходимые затраты на потребности службы;

3. Планировать состав, рациональное размещение оборудования диспетчерской службы;

4. Организовывать и контролировать использование оборудования диспетчерской службы, его техническое обслуживание;

5. Использовать средства вычислительной техники, оргтехники и связи.

Знания:

2. Положение о диспетчерской службе;

3. Методы производственного планирования;

4. Виды, назначение и порядок применения оборудования системы диспетчерского контроля;

5. Основы информационных технологий.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность

Системное мышление

Стрессоустойчивость

Способность принимать решения

Коммуникабельность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Старший диспетчер на транспорте

10. Карточка профессии «Главный диспетчер (на транспорте)»:

Код группы:

1325-1

Код наименования занятия:

1325-1-005

Наименование профессии:

Главный диспетчер (на транспорте)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № 553«Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 22003).

Диспетчер

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

послесреднее образование (прикладной бакалавриат)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Уровень образования:

ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Техническое и профессиональное образование (специалист среднего звена) и практический опыт работы не менее 3 лет и/или профессиональная подготовка по установленной программе

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

Основная цель деятельности:

Обеспечение грамотного использования ресурсов диспетчерской службы, контроль и обеспечение выполнения суточного и сменного задания.

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Организационная подготовка работы диспетчерской службы;

2. Обеспечение диспетчерского руководства движением транспорта;

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Организационная подготовка работы диспетчерской службы

Навык 1:

Организация работы сотрудников диспетчерской службы

Умения:

1. Придерживаться руководящих принципов, стандартов предприятия;

2. Организовывать работу подчиненных (смен);

3. Планировать деятельность подчиненных (смен);

4. Планировать транспортные операции;

5. Поддерживать оперативную связь с другими службами, транспортными, ремонтными подразделениями предприятия;

6. Выполнять несколько задач одновременно;

7. Обеспечивать соблюдение нормативных требований в деятельности диспетчерской службы;

8. Контролировать обеспечение подразделения необходимыми материалами, оборудованием;

9. Использовать средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи;

10. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе;

11. Документально оформлять результаты работы персонала (смены).

Знания:

2. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов по вопросам организации перевозок, погрузочно-разгрузочных работ, диспетчеризации;

3. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы;

4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

5. Специализация подразделений предприятия и производственные связи между ними;

6. Номенклатура и виды выполняемых работ;

7. Система организации и механизации диспетчерской службы;

8. Виды выполняемых работ (услуг);

9. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ;

10. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

11. Основы экономики, организации производства, труда и управления;

12. Порядок ведения диспетчерских журналов и другой технической документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Составление графиков работы сотрудников диспетчерской службы

Умения:

1. Планировать деятельность коллектива;

2. Составлять графики работы сотрудников диспетчерской службы;

3. Использовать в работе нормативную документацию, положение о диспетчерской службе;

4. Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом;

5. Использовать средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникаций и связи.

Знания:

2. Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов;

3. Внутреннее положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

4. Основы организации труда и управления персоналом.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Контроль соблюдения сотрудниками диспетчерской службы производственных инструкций, выполнения сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ

Умения:

1. Контролировать выполнение сотрудниками диспетчерской службы сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ;

2. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы производственных инструкций;

3. Анализировать информацию о приемке, передаче и выполнении заявок на организацию перевозок;

4. Документально оформлять результаты проводимых проверок, принимать оперативные меры в необходимых случаях;

5. Использовать средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи;

6. Использовать в работе нормативную, эксплуатационную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе;

7. Документально оформлять результаты работы диспетчерской службы.

Знания:

3. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

4. Тип, назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой;

5. Основы организации труда и управления персоналом;

6. Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе;

7. Порядок приема и контроля выполнения заявок на перевозки грузов;

8. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 4:

Обеспечение сотрудников диспетчерской службы нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами, расходными материалами

Умения:

2. Проводить организационные мероприятия по обеспечению сотрудников необходимой нормативной и технической документацией, инструктивно-методическими материалами;

3. Проводить организационные мероприятия по обеспечению диспетчерской службы расходными материалами;

4. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе.

Знания:

2. Методические материалы по вопросам планирования и оперативного управления транспортными процессами;

3. Система организации и механизации диспетчерской службы;

4. Виды выполняемых работ (услуг);

5. Основы экономики, организации производства, труда и управления;

6. Порядок ведения диспетчерских журналов и другой технической документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 5:

Подготовка предложений о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы

Умения:

2. Проводить анализ соблюдения сотрудниками диспетчерской службы графиков работы, сменно-суточных заданий, календарных планов, производственных программ;

3. Контролировать соблюдение сотрудниками диспетчерской службы должностных инструкций, нормативных документов;

4. Готовить предложения о мерах поощрения и взыскания;

5. Применять нормативную и техническую документацию, устанавливающую требования, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции для подчиненного персонала;

6. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе.

Знания:

2. Внутренние положения и инструкции по труду;

3. Система организации и механизации диспетчерской службы;

4. Должностные инструкции сотрудников диспетчерской службы;

5. Система организации труда на предприятии;

6. Виды выполняемых работ (услуг);

7. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

8. Основы экономики, организации производства, труда и управления.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 6:

Осуществление контроля за соблюдением норм технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля

Умения:

1. Использовать оборудование диспетчерского пульта, диспетчерской навигационной системы, средства вычислительной техники, оргтехники, связи;

2. Контролировать соблюдение норм, сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля;

3. Оформлять результаты контроля, заявки на ремонт оборудования, заявки на приобретение нового оборудования;

4. Взаимодействовать с дежурным персоналом, обслуживающим оборудование;

5. Работать с автоматизированными системами диспетчеризации, мониторинга транспорта и управления графиками.

Знания:

1. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы, персонала, обслуживающего оборудование системы диспетчерского контроля;

2. Система организации и механизации диспетчерской службы;

3. Назначение и принцип работы оборудования системы диспетчерского контроля;

4. Порядок технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля, подачи заявок на ремонт, на приобретение нового оборудования;

5. Порядок ведения отчетной документации;

6. Принципы работы цифровых карт, трекинга и систем планирования маршрутов;

7. Программы для составления и контроля расписаний, расчета времени хода и анализа отклонений.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Обеспечение диспетчерского руководства движением транспорта

Навык 1:

Организация и регулирование выполнения сменного плана и задания по перевозкам

Умения:

1. Производить расчет потребности в подвижном составе;

2. Разрабатывать сменно-суточный план работы;

3. Составлять графики выпуска и возврата подвижного состава;

4. Формировать разнарядку транспорта по объектам на основе графика выпуска и сменно-суточного плана;

5. Проводить инструктаж водителей транспортных средств об условиях заданий и особенностях маршрутов, составлять график их работы;

6. Контролировать своевременность выхода транспорта на линию;

7. Участвовать в расследовании всех случаев нарушений транспортных процессов и недостачи грузов;

8. Проводить анализ выполнения сменно-суточных планов;

9. Составлять оперативные сводки о результатах работы подвижного состава, о результатах работы диспетчерской службы;

10. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи;

11. Использовать диспетчерскую навигационную систему.

Знания:

1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг;

2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности;

3. Организация работы складов, перегрузочных комплексов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ;

4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

5. Виды выполняемых работ (услуг);

6. Основные технико-эксплуатационные характеристики подвижного состава, погрузочно-разгрузочных механизмов и средств для контейнерных и пакетных перевозок;

7. Правила технической эксплуатации подвижного состава;

8. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.;

9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты;

10. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

11. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи;

12. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Оперативное информирование заказчика, руководителя службы и/или аналогичной службы более высокого уровня управления о результатах транспортной работы

Умения:

1. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи;

2. Пользоваться диспетчерской навигационной системой;

3. Получать и передавать оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи;

4. Информировать заказчика, руководителя и/или аналогичную службу более высокого уровня управления о ходе перевозок и погрузочно-разгрузочных работ, нарушениях сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполнении заявок на перевозки.

Знания:

1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг;

2. Внутреннее положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность сотрудников диспетчерской службы;

3. Виды выполняемых работ (услуг);

4. Система организации и механизации диспетчерской службы;

5. Способы обмена информацией с представителями заказчика, руководителем службы и/или аналогичной службой более высокого уровня управления;

6. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 3:

Навык 1:

Привлечение в необходимых случаях персонала диспетчерской службы для оказания содействия оперативным и экстренным службам

Умения:

1. Организовывать деятельность подчиненного персонала;

2. Осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, органов местной исполнительной власти, аналогичной службой более высокого уровня управления;

3. Обеспечивать управление работой транспорта при ликвидации чрезвычайных ситуаций и их последствий;

4. Использовать в работе нормативную и техническую документацию, положение о диспетчерской службе;

5. Документально оформлять результаты предпринятых мер при организации совместных действий с организациями, службами, органами;

6. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства вычислительной техники, оргтехники, связи;

7. Пользоваться диспетчерской навигационной системой;

8. Получать и передавать оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи.

Знания:

1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок действия в чрезвычайных ситуациях, вопросы промышленной безопасности, противопожарной защиты, правила перевозки, погрузки-разгрузки грузов;

2. Способы обмена информацией с представителями оперативных и экстренных служб, органов местной исполнительной власти, аналогичной службой более высокого уровня управления;

3. Порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении чрезвычайных ситуаций;

4. Основы организации городского хозяйства;

5. Должностные инструкции подчиненных работников;

6. Порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций;

7. Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность диспетчеров;

8. Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля;

9. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность

Стрессоустойчивость

Способность принимать решения

Компетентность

Системное мышление

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Начальник диспетчерской службы

Диспетчер на транспорте

11. Карточка профессии «Диспетчер (на транспорте)»:

Код группы:

3159-0

Код наименования занятия:

3159-0-001

Наименование профессии:

Диспетчер (на транспорте)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Диспетчер

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

ТиПО (специалист среднего звена)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Техническое и профессиональное образование, практический опыт работы не менее 2 лет или общее среднее образование и профессиональная подготовка по установленной программе и практический опыт работы

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

3157-2-001 - Диспетчер автомобильного транспорта

Основная цель деятельности:

Обеспечение диспетчерского руководства движением транспорта

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Выполнение операций по осуществлению перевозочного процесса;

2. Организация работы персонала по выполнению требований обеспечения безопасности перевозок и выбору оптимальных решений при работах в условиях нестандартных и аварийных ситуаций.

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Выполнение операций по осуществлению перевозочного процесса с

Навык 1:

Обеспечение диспетчерского руководства движением и взаимодействия различных видов транспорта

Умения:

1. Обеспечивать диспетчерское руководство движением транспорта;

2. Обеспечивать взаимодействие различных видов транспорта в процессе выполнения перевозок грузов с применением современных информационных технологий, средств коммуникаций и связи;

3. Организовывать и поддерживать оперативную связь с диспетчерскими службами сторонних организаций, с контрольно-диспетчерскими пунктами на маршрутах движения;

4. Формировать графики движения транспорта с учетом эксплуатационной обстановки и колебаний объемов перевозок;

5. Проводить анализ состояния обеспечения грузоперевозок;

6. Обеспечивать оперативный контроль своевременного и полного выпуска подвижного состава на каждый маршрут согласно графикам движения транспорта;

7. Обеспечивать оперативный контроль движения транспорта на маршрутах, отслеживать соблюдение графиков движения, исполнение заявок на перевозки;

8. Анализировать информацию по логистике транспорта, перемещению грузов и определять причины отклонений от графиков, планов работ;

9. Проводить проверку готовности водителей (машинистов) транспортных средств к транспортной работе на линии;

10. Проверять прохождение водителями (машинистами) транспортных средств медицинского освидетельствования;

11. Контролировать выполнение погрузочно-разгрузочных работ, правильность размещения и укладки грузов;

12. Использовать средства коммуникации и связи для корректировки плана работы, передачи информации о ходе погрузочно-разгрузочных работ, перевозки грузов, о нарушениях в работе;

13. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта;

14. Составлять отчетную документацию.

Знания:

2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности;

4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

5. Основные технико-эксплуатационные характеристики подвижного состава, погрузочно-разгрузочных механизмов и средств для контейнерных и пакетных перевозок;

6. Правила технической эксплуатации подвижного состава;

7. Методы разработки рациональных маршрутов;

8. Формы организационно-оперативного учета перевозок;

9. Виды выполняемых работ (услуг);

10. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.;

11. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты;

12. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

13. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи;

14. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Инструктирование водителей (машинистов) транспортных средств об особенностях перевозок на маршрутах

Умения:

1. Получать сопроводительную информацию по маршрутной сетке, характере дорожных условий;

2. Передавать или организовывать передачу полученной информации водителям (машинистам) для обеспечения безопасности движения транспортных средств и своевременности перевозок;

3. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности движения транспортных средств;

4. Доводить до сведения водителей транспортных средств расписания движения, информацию об остановочных пунктах, необходимости перевозки попутных грузов, обслуживания новых клиентов.

Знания:

1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие правила дорожного движения, транспортирования, погрузки-разгрузки, приемки, складирования, хранения грузов и предоставления сервисных услуг;

2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности;

4. Адреса предприятий и режим их работы;

5. Маршрутная сеть, схемы дорог, их состояние и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозок;

6. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Заполнение, выдача и прием транспортных документов, товарно-транспортных накладных

Умения:

1. Заполнять, выдавать и принимать путевые листы и товарно-транспортные накладные;

2. Проверять правильность их оформления, наличие реквизитов и штампов в товарно-транспортных накладных, отметок о сдаче груза в полном объеме;

3. Контролировать правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ);

4. Заполнять регистрационные журналы по движению путевых листов;

5. Заполнять журналы регистрации технического состояния и выпуска на линию транспортных средств;

6. Выявлять в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывать о них руководству;

7. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи.

Знания:

1. Порядок оформления и обработки транспортной документации и товарно-транспортных накладных, учет технико-эксплуатационных показателей;

2. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров;

3. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 4:

Ведение оперативного учета хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ

Умения:

1. Вести оперативный учет хода перевозочного процесса, выполнения погрузочно-разгрузочных работ;

2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

3. Составлять отчетную документацию;

4. Контролировать соблюдение правил охраны труда при погрузке, перемещении и разгрузке грузов;

5. Контролировать проверку используемого оборудования и приспособлений при проведении погрузочно-разгрузочных работ.

Знания:

2. Инструкции по выполнению погрузочно-разгрузочных работ и складированию грузов;

3. Формы организационно-оперативного учета перевозок и погрузочно-разгрузочных работ;

4. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Организация работы персонала по выполнению требований обеспечения безопасности перевозок и выбору оптимальных решений при работах в условиях нестандартных и аварийных ситуаций

Навык 1:

Обеспечение безопасности и согласованного оперативного руководства перевозками

Умения:

1. Отслеживать процесс перемещения грузов, соблюдение сроков, точности маршрута, своевременности прохождения контрольных точек, сохранности грузов;

2. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта;

3. Сопоставлять полученные данные о работе транспорта со сменно - суточными заданиями;

4. Выявлять отклонения и причины их возникновения;

5. Корректировать этапы, сроки и безопасность выполнения транспортных операций.

Знания:

2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии;

3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

4. Сменно-суточные задания, графики движения транспорта;

5. Маршруты перевозок, контрольные точки и условия движения по маршрутам;

6. Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля;

7. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Выполнение работ по ликвидации сверхнормативных простоев, сбоев транспортных процессов

Умения:

1. Владеть информацией о наличии мест, простоях на маршруте по причине технической неисправности, о преждевременных возвратах в парк, на вокзал, в порт, опозданиях на маршрутах;

2. Организовывать оперативное переключение транспорта с маршрута на маршрут, выпуск на линию резервного транспорта;

3. Производить оперативную корректировку графиков движения транспорта и выполнения погрузочно-разгрузочных работ, маршрутов движения транспорта;

4. Организовывать загрузку порожнего транспорта в попутном направлении;

5. Вести переговорные процессы.

Знания:

2. Нормы простоя транспорта под различными операциями;

3. Правила и нормы охраны труда;

4. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров;

5. Основы организации производства, труда и управления;

6. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Организация своевременной технической помощи подвижному составу на маршруте

Умения:

1. Оперативно реагировать на внештатную ситуацию;

2. Обеспечивать соблюдение транспортной дисциплины;

3. Организовывать в необходимых случаях (техническая неисправность, авария) оказание технической или ремонтной помощи подвижному составу;

4. Своевременно информировать руководство (подать рапорт);

5. Составлять оперативную сводку о происшествиях и принятых мерах по их устранению.

Знания:

2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии;

3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

4. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Коммуникабельность

Компетентность

Ответственность

Умение самостоятельно решать поставленные руководством задачи

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Старший диспетчер на транспорте

Оператор диспетчерской службы движения и погрузочно-разгрузочных работ

Оператор диспетчерской службы на транспорте

12. Карточка профессии «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ»:

Код группы:

4323-2

Код наименования занятия:

4323-2-018

Наименование профессии:

Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

Основная цель деятельности:

Контроль хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Обеспечение выполнения плана перевозок грузов и погрузочно-разгрузочных работ;

2. Координация работы транспортных средств при осуществлении перевозок грузов;

3. Оперативный учет хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ.

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Обеспечение выполнения плана перевозок грузов и погрузочно-разгрузочных работ

Навык 1:

Выполнение распоряжений диспетчера

Умения:

1. Выполнять распоряжения диспетчера;

2. Вести журнал оперативных распоряжений;

3. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи.

Знания:

1. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок, оперативного управления перевозочным процессом грузов, выполнения погрузочно-разгрузочных работ;

2. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

3. Виды выполняемых работ (услуг);

4. Специализация подразделений предприятия, производственные связи между ними;

5. Основы организации труда и производства;

6. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии;

7. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Заполнение, выдача и прием транспортной и сопроводительной документации, проверка правильности ее оформления

Умения:

1. Заполнять, выдавать и принимать путевые листы и товарно-транспортные накладные;

2. Проверять правильность оформления путевых листов и товарно-транспортных накладных, наличие реквизитов и штампов в товарно-транспортных накладных, отметок о сдаче груза в полном объеме;

3. Контролировать правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов;

4. Выявлять в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывать о них руководству;

5. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи.

Знания:

1. Порядок оформления, выдачи, приема и обработки транспортной и сопроводительной документации;

2. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

3. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

4. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

5. Виды выполняемых работ (услуг);

6. Правила внутреннего трудового распорядка.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 3:

Контроль за соблюдением графиков работы и движением транспортных средств на маршрутах, исполнением заявок на перевозки

Умения:

1. Контролировать соблюдение графиков выпуска на линию и движение транспортных средств на маршрутах, исполнение заявок на перевозки;

2. Контролировать нахождение транспорта под погрузочно-разгрузочными операциями;

3. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта;

4. Осуществлять оперативную связь с водителями транспортных средств, клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, терминалами;

5. Сопоставлять полученные данные о работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями, планами, выявлять отклонения и причины их возникновения;

6. Информировать руководство о нарушениях сменно-суточных заданий, планов, неисполнении заявок на перевозки;

7. Организовывать в необходимых случаях (техническая неисправность, авария) оказание технической или ремонтной помощи подвижному составу;

8. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средств оргтехники, коммуникации и связи.

Знания:

1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок дорожного движения, перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг;

2. Маршрутная сеть и условия движения на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

3. Схема дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

4. Расписание движения и остановочные пункты на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

5. Графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

6. Расстояния перевозок и характер дорожных условий на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

7. Требования завода — изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор, по технической эксплуатации автомобилей;

9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты;

11. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи;

12. Основы экономики, организации труда и производства.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 4:

Осуществление регистрации путевой документации в регистрационных журналах или создание банка данных

Умения:

1. Осуществлять регистрацию путевой документации в регистрационных журналах;

2. Создавать банк данных;

2. Применять в работе средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи.

Знания:

1. Порядок регистрации путевой документации в регистрационных журналах или в банке данных;

2. Эксплуатация применяемых технических средств обработки и передачи информации;

3. Организация производственного планирования и диспетчирования на предприятии;

4. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие порядок перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов;

5. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

6. Правила внутреннего трудового распорядка.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 5:

Контроль за соблюдением транспортной дисциплины и ведение учета работы транспортных средств

Умения:

1. Контролировать соблюдение водителями транспортных средств дорожно-транспортной дисциплины;

2. Контролировать движение транспортных средств на линии, качество перевозок;

3. Вести учет работы транспортных средств;

4. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта.

Знания:

1. Основные нормативные правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие правила дорожного движения, перевозки, погрузки-разгрузки, приемки грузов и предоставления сервисных услуг;

2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты;

3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

4. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Координация работы транспортных средств при осуществлении перевозок грузов

Навык 1:

Поддержание оперативной связи с водителями, клиентурой, терминалами

Умения:

1. Регулировать, координировать работу водителей транспортных средств и их взаимодействие с клиентами, терминалами;

2. Осуществлять оперативную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, терминалами;

3. Извещать грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес;

4. Собирать и обрабатывать информацию, в том числе с использованием компьютерной техники, о наличии грузов на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки;

5. Получать и передавать оперативную информацию о загрузке транспортных средств, времени прохождения конкретных промежуточных пунктов, прибытия на конечный пункт маршрута, простоях по причине технической неисправности, об опозданиях на маршрутах, несвоевременном прибытии транспортных средств с помощью средств коммуникаций и связи;

6. Обеспечивать взаимодействие со всеми участниками перевозочного процесса с целью его оптимизации;

7. Получать и передавать клиентам и водителям транспортных средств оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи;

8. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства оргтехники, коммуникации и связи.

Знания:

2. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты;

3. Положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

4. Порядок и методы осуществления связи с водителями, клиентурой, терминалами;

5. Виды выполняемых работ (услуг);

6. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Информирование водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах

Умения:

1. Инструктировать водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям дорожного движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях;

2. Получать и передавать оперативную информацию об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы;

3. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности движения транспортных средств;

4. Использовать оборудование диспетчерского пульта, средства оргтехники, коммуникации и связи;

5. Использовать эксплуатационную документацию.

Знания:

2. Порядок и методы получения и передачи данных об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы;

3. Маршрутная сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки;

4. Схема дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

5. Расписание движения и остановочные пункты на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

6. Графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

7. Расстояния перевозок и характер дорожных условий на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор;

8. Требования завода — изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует оператор, по технической эксплуатации автомобилей;

9. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.;

10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, противопожарной защиты;

11. Внутренние положения и инструкции о порядке организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

12. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

13. Порядок ведения отчетной документации;

14. Основы экономики, организации труда и производства.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 3:

Оперативный учет хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ

Навык 1:

Ведение оперативного учета хода перевозочного процесса и выполнения погрузочно-разгрузочных работ

Умения:

1. Вести оперативный учет хода перевозочного процесса, выполнения погрузочно-разгрузочных работ;

2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

3. Составлять отчетную документацию.

Знания:

2. Инструкции по выполнению погрузочно-разгрузочных работ и складированию грузов;

3. Порядок организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

4. Организация работы складов, выполнения транспортных и погрузочно-разгрузочных работ;

5. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии;

6. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи;

7. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Ведение журнала оперативных распоряжений

Умения:

1. Оформлять отчетную документацию;

2. Заполнять журнал оперативных распоряжений;

2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.

Знания:

1. Установленный порядок ведения журнала оперативных распоряжений;

2. Средства вычислительной техники, оргтехники, коммуникации и связи;

3. Положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб;

4. Правила внутреннего трудового распорядка;

5. Порядок ведения отчетной документации.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность

Компетентность

Коммуникабельность

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Диспетчер (на транспорте)

Водитель

13. Карточка профессии «Оператор диспетчерской службы (на транспорте)»:

Код группы:

4322-3

Код наименования занятия:

4322-3-004

Наименование профессии:

Оператор диспетчерской службы (на транспорте)

Уровень квалификации по ОРК:

подуровень квалификации по ОРК:

Уровень квалификации по ЕТКС, КС и др типовых квалификационных характеристик:

Оператор диспетчерской службы

Уровень профессионального образования:

Уровень образования:

ТиПО (рабочие профессии)

Специальность:

Организация перевозок и управление движением на автомобильном транспорте

Квалификация:

Требования к опыту работы:

Связь с неформальным и информальным образованием:

Другие возможные наименования профессии:

4322-3-003 - Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы

4322-3-004 - Оператор диспетчерской службы

Основная цель деятельности:

Осуществление оперативного учета перевозок грузов

Описание трудовых функций

Перечень трудовых функций:

Обязательные трудовые функции:

1. Оперативный учет перевозок грузов;

2. Ведение документации.

Дополнительные трудовые функции:

Трудовая функция 1:

Оперативный учет перевозок грузов

Навык 1:

Учет операций в ходе перевозочного процесса

Умения:

1. Вести учет операций в ходе перевозочного процесса;

2. Вести учет сдачи выполненных работ (оказанных услуг);

3. Сопоставлять полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами;

4. Вести учет нарушений сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполнения заявок;

5. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

6. Использовать диспетчерскую навигационную систему для определения географических координат расположения подвижного объекта.

Знания:

1. Правила перевозок грузов различными видами транспорта;

2. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

3. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

4. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.;

5. Правила внутреннего трудового распорядка;

6. Правила и нормы охраны труда.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Информирование о ходе перевозочного процесса

Умения:

1. Получать и передавать оперативную информацию с помощью средств коммуникации и связи;

2. Информировать диспетчера о ходе перевозок, нарушениях сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполнении заявок на перевозку;

3. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

Знания:

1. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом;

2. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

3. Современные способы мониторинга и контроля работы транспорта, мониторинга условий и особенностей перевозок на маршрутах, базирующиеся на использовании современного оборудования и приборов учета, системах спутникового мониторинга и пр.;

4. Правила внутреннего трудового распорядка;

5. Правила и нормы охраны труда.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Трудовая функция 2:

Ведение документации

Навык 1:

Ведение учетной документации

Умения:

1. Вести учетную документацию или банк данных;

2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

3. Соблюдать нормы положений, инструкций, других руководящих материалов и нормативных документов, касающиеся работы диспетчерских служб, организации перевозок и оперативного управления перевозочным процессом.

Знания:

1. Порядок ведения учетной документации или формирования банка данных;

2. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Навык 2:

Составление отчетной документации

Умения:

1. Составлять отчеты, в том числе по выявленным нарушениям сменно-суточных заданий, планов, программ, неисполненным заявкам на перевозку;

2. Применять в работе средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

Знания:

2. Порядок составления и ведения отчетной документации;

3. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии;

4. Средства вычислительной техники, коммуникации и связи.

Возможность признания навыка:

Не рекомендуется

Требования к личностным компетенциям:

Ответственность

Выдержка

Умение работать в стрессовой ситуации

Список технических регламентов и национальных стандартов:

Связь с другими профессиями в рамках ОРК:

Уровень ОРК:

Наименование профессии:

Диспетчер на транспорте

Водитель

Глава 4. Технические данные профессионального стандарта

14. Наименование государственного органа:

Министерство транспорта Республики Казахстан.

Исполнитель: Өзбеков С.Қ., +7 (717) 298 33 23, transport@transport.gov.kz

15. Организации (предприятия) участвующие в разработке:

Министерство транспорта Республики Казахстан.

Руководитель проекта: Өзбеков С.Қ.

E-mail: transport@transport.gov.kz

Номер телефона: +7 (717) 298 33 23.

16. Отраслевой совет по профессиональным квалификациям: 3,

17. 31 июля 2025 года.

18. Национальный орган по профессиональным квалификациям:

19. 19 августа 2025 года.

20. Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен».

21. Номер версии и год выпуска: версия 2, 2025 год.

22. Дата ориентировочного пересмотра: 31декабря 2028 год.